mosquets.de 

Habe eine braune jeans von dort ist BABA. Die fittet gut und hat auch einen guten schnitt. Behindert gute Angebote in der WhatsApp Gruppe.

seit Anfang 2025 warten wir auf die Erstattung der Retoure. keine Reaktion auf Mails... Kundenservice gibt es nicht - bis auf die Support@ E-Mail-
haben jetzt Rechtsschutzversicherung eingeschalten... nie wieder!!

Ich habe vor über 2 Monaten bei Mosquets bestellt und bis heute keine Ware erhalten. Anfangs war ich noch geduldig – Lieferverzögerungen können ja mal passieren. Aber was hier passiert ist, hat mit einem seriösen Onlineshop nichts mehr zu tun.

Nach der Bestellung:
Kurz nach dem Bestellvorgang kam eine automatisch generierte Bestellbestätigung. Danach: Funkstille. Keine Versandbenachrichtigung, keine Updates, keine Reaktion auf meine Nachfragen. Ich habe insgesamt mehrere E-Mails geschrieben, eine Stornierung beantragt und mein Geld zurückgefordert – keine einzige Antwort.

Kundenservice = nicht existent.
Es ist einfach frustrierend und unverschämt, wie hier mit Kunden umgegangen wird. Ich habe Verständnis für längere Lieferzeiten, wenn diese klar kommuniziert werden – aber bei Mosquets herrscht totale Intransparenz. Man wird komplett ignoriert, obwohl man bereits bezahlt hat.

Ich habe inzwischen ernsthaft Zweifel, ob meine Bestellung jemals ankommt oder ob das Ganze nicht doch ein reiner Scam ist. Ein Unternehmen, das es in über 8 Wochen nicht schafft, eine Bestellung zu liefern oder auch nur auf eine Nachricht zu reagieren, sollte nicht weiter existieren dürfen.

Fazit:
• Ware nie erhalten
• Keine Kommunikation
• Keine Erstattung
• Keine Transparenz
• Kein Kundenservice

Ich kann nur dringend davon abraten, bei Mosquets zu bestellen. Ich fühle mich betrogen und werde den Fall ggf. auch weiter melden. Spart euch Ärger, Geld und Nerven – Finger weg

Bloß nicht bestellen hier.
Ihr bekommt weder die Ware noch das Geld, falls ihr bereits schon bezahlt habt.

WAHRNUNG !!!!!!

UNSERIÖSER HÄNDLER !!!!
BEI RETOUREN, BEKOMMT IHR EUER GELD NICHT ZURÜCK.

Ich habe letzten Herbst ein Paket bestellt und es zum Teil zurückerstattet wollen.Habe dies auch getan und warte nun seit über 5 Monaten auf das Geld unfassbar!!!Kunden Support geht auch garnicht würde dort bich mehr bestellen

Ich warte seit April, ja richtig gelesen, seit April auf meine Bestellung. Ich habe weder die Ware oder ein Update zum Lieferstatus erhalten. Das Geld wurde natürlich gleich abgebucht. Ich habe auch mehrere Mails geschrieben, jedoch ist auch der Kundensupport grauenhaft und ich habe keine Antwort bekommen. Daher kann ich aus meiner Erfahrung nur empfehlen hier nichts zu bestellen.

Seit meiner Bestellung am 20. April habe ich keinerlei Rückmeldung oder Updates zum Lieferstatus erhalten. Der Kundenservice scheint nicht erreichbar zu sein, und die mangelnde Kommunikation ist inakzeptabel. ‼️ Ich möchte andere dringend warnen, bei diesem Anbieter zu bestellen, da ich den Verdacht habe, dass dies betrügerische Absichten haben könnte. ‼️‼️⚠️

Kundensupport absolut grauenhaft. Habe mir ein Tshirt bestellt dieses kam nach 4 Wochen erst an. Leider hat es mir nicht gepasst und ich musste es zurückschicken. Retourkosten musste ich selbst zahlen, nun hab ich das Paket vor fast 5 Wochen zurückgeschickt und bis jetzt noch keine Rückerstattung oder irgendeine Form von Rückmeldung bekommen. Auf meine 3 Emails und Insta Dms wurde bis jetzt auch noch nicht geantwortet. Schweinerei sowas

Meine Bestellung ist 2 Monate her, ich kriege keine Ware.
Der Anbieter reagiert auf keine EMail und bezahlt das Geld auch nicht zurück.
Er ist nicht daran interessiert seriös aufzutreten.
Maximal unbefriedigender Support, da sich einfach totgestellt wird.

Ich warte seit 3 Monaten auf eine Bestellung für meinen Teenagersohn , habe 2 Mails an den Support gesendet und nicht einmal eine Antwort erhalten.
Die Ware, die ich bestellt habe , ist bereits bezahlt und mein Sohn enttäuscht. Im Sommer brauchen wir die Hoodies wirklich nicht mehr , abgesehen davon, das die Klammotten dann sowiso zu klein sind.
Ich hatte mehr erwartet.

Ich warte seit 4 Monaten auf die Rückerstattung meiner Retoure.
Auf mehrere Mails wird nicht reagiert.

Ganz schlechter Service!

Retoure getätigt und warte bis heute auf eine Antwort geschweige auf mein Geld.

Bestellt woanders lohnt nicht!

Weder Sendung noch Retoure funktionierte. Erst nach eröffnen eines Falls auf Paypal wurde die Bestellung, nach mehr als einem Monat, geschickt, ohne Entschuldigung oder sonstigen Antworten auf meine Rückfragen. Retoure scheint noch träger zu funktionieren. Das können nicht mal mehr die Qualität der Klamotten retten. Würde jedem eine Bestellung nur empfehlen wenn man sich absolut sicher ist.

Vorsicht Betrug!
Vor knapp zwei Monaten habe ich meine Bestellung retourniert und warte seitdem auf mein Geld. Man wird ständig vom Gründer mit irgendwelchen Mails vertröstet, dass man ihm Vertrauen schenken soll und die Prozesse demnächst wieder besser laufen. Leider glaube ich da nicht mehr dran. Also aufpassen und Finger weg !!!

Warte seit drei Monaten auf die Rückerstattung meiner Retoure.

Erhalte auch keine Antwort per Mail.
Telefonnummer gibts nicht.

Ganz schlecht, nie wieder!!
Qualität der Produkte mag ok sein. Aber wehe, es muss etwas zurück geschickt werden! Die Rücksendekosten muss man selbst tragen, was ok ist. Meine Retoure ist mit Hermes am 19.03.2025 bei Mosquets angekommen und seitdem kämpfe ich darum, mein Geld zurück zu bekommen! Es sind also fast 3 Monate vergangen und es passiert nichts. In der ganzen Zeit kam nur eine einzige Antwortmail, dass ich Verständnis haben soll und es noch etwas dauert.
Hab ich nicht mehr. Ich denke darüber nach, Anzeige zu erstatten. Absolute Frechheit und nie wieder!

Klamotten okay. Leider haben 2 Artikel der Bestellumg nicht gepasst. Habe diese zurückgeschickt, das Paket wird aber "aus Gründen" nicht zugestellt. Ich habe 300 EUR bezahlt und werde diese nicht wiedersehen. Der einzige Mitarbeiter der Firma ist abgetaucht - empfehlung; Finger weg!

Die Klamotten von dieser Marke haben eine einzigartige Qualität. Ich habe in der Vergangenheit öfter bei Mosquets bestellt und bin immer noch sehr zufrieden mit der Qualität, aber leider wird das Unternehmen nur von einem einzigen Mitarbeiter geführt. Dadurch gibt es gerade aktuell große Probleme mit den Bestellungen. Ich habe beispielsweise vor ca. 1 1/2 Monaten eine 150 EUR Bestellung aufgegeben. Im Onlineshop stand eine Lieferzeit von 2-3 Werktagen. Ich habe bis jetzt nichts von Mosquets gehört und weiß nicht, ob ich jemals mein Geld (150 EUR!!) oder meine Klamotten bekomme. Man bekommt keine Infos über die sozialen Netzwerke und auch auf E-Mails wird nicht geantwortet. Stattdessen werden weiter 50% Codes rausgegeben, obwohl man nicht mal mit den alten Bestellungen zurechtkommt. Auch wenn ich in der Vergangenheit sehr zufrieden mit Mosquets war, würde ich wegen diesen Unsicherheiten nicht mehr bestellen. Die Marke verliert aktuell viele Kunden und die Reichweite auf den sozialen Netzwerken nimmt auch ab. Es gibt genug andere Marken, bei den alles besser läuft und man sich mit solchen Problemen nicht beschäftigen muss.