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Lasciate perdere acquistato a marzo ad oggi ancora non è arrivato non c'è un tracking e un telefono per contattarli e alla mail rispondono senza risolvere ho richiesto Il rimborso

Sono in attesa di una sostituzione merce da gennaio. Inaffidabili, assolutamente sconsigliati.

TRUFFA!!!!! ATTENZIONE!!!!!

PAGATE E NON VI INVIANO NIENTE E QUANDO SCRIVETE AL CENTRO ASSISTENZA VI SCRIVONO CHE HANNO AVUTO DEI DISGUIDI E CHE VI INVIERANNO IL NUMERO DI TRACCIAMENTO, NUMERO CHE VI VERRA' INVIATO SOLO DOPO MESI E SVARIATI SOLLECITI, MA CHE VERRA' DISATTIVATO DA LI A POCO. E' ACCADUTO A DIVERSE PERSONE, CERCATE ONLINE CHE TROVATE LE RECENSIONI.
DELLE VOLTE CHIUDONO ANCHE IL SITO.
NON ORDINATE E SE AVETE ORDINATO DENUNCIATE!

Ordinato il 28 febbraio ad oggi ancora scrivono che si scusano per il disagio e non rispondono alle richieste di rimborso, pacco mai arrivato e numero di tracciamento fasullo.

Sono passati due mesi dal mio ordine, mi hanno indicato un numero di tracciamento su un sito non raggiungibile ed ora anche il loro sito non esiste più!!!una truffa a tutti gli effetti.pessimi

Le misure non sono affatto universali.
Ho ordinato varie modelli e misure per poterli adattare a vari divani e cucinerie ma nessuna è adattabile nella vestizione: o troppo grande, o troppo piccola oppure nel divano con Chez Long non c’è possibilità di avere un pezzo unico e nel caso di due pezzi, la parte mediana che finisce con l’elastico non si sa dove metterla. Non ordinerei assolutamente più.

Disponibili quando si trattato di fare un reso con cambio

Esperienza deludente. Prodotto la peima volta picccolo,la seconda diverso dalla descrizione. Alla fine me lo sono dovuta tenere perche' le spese di reso erano a mio carico pur trattandosi di prodotto non conforme alla spedizione (cosa confermata anche dal loro servizio clienti). Non comprero' mai piu' da loro. Poco professionali

temo sia una truffa. ordinato a febbraio, anche il sito non è più raggiungibile per il tracciamento.

Esperienza negativa.
Ho effettuato un ordine più di un mese fa e ad oggi non ho ancora ricevuto nulla. Il prodotto non è mai arrivato, quindi questa non è nemmeno una valutazione sul prodotto, ma esclusivamente sul servizio.
I tempi di consegna sono completamente fuori da qualsiasi standard accettabile per un copridivano, senza alcuna comunicazione chiara o trasparente.
Ho anche chiesto il rimborso, ma la risposta è stata che è disponibile il numero di tracciamento. Peccato che, sia sul loro sito che sui portali di tracking, la spedizione risulti solo come “etichetta creata”: dopo 3-4 giorni non è ancora partita e non si vede alcun movimento reale.
Il servizio clienti risponde, ma solo con messaggi generici e preimpostati (“stiamo facendo il possibile”, “restiamo a disposizione”), senza mai fornire informazioni concrete o tempistiche precise.
Capisco eventuali ritardi, ma qui manca proprio la gestione e la serietà verso il cliente. Dopo piú di 30 giorni senza aggiornamenti reali, la fiducia è praticamente zero.
Non consiglio.

Se potessi mettere 0 stelle le metterei. Ho fatto un ordine in data 07.02.26 ordine che non risulta ancora ne processato ne spedito ALLA DATA DEL 08.04.2026. Il servizio clienti risponde via mail dicendo che l'ordine è in preparazione da 2 mesi..... Ho chiesto più volte il rimborso ma non si degnano di rispondere. Non esiste un numero di telefono per il servizio clienti e la chat on line non esiste. In pratica mi hanno truffato per € 125.00!

I had a very disappointing experience with this company and strongly advise others to be cautious.
The items I received were completely different from what was advertised — wrong design, wrong colors, and poor quality. This is very misleading and does not match what was shown on their website.
The company advertises a 30-day full refund guarantee, but in reality, they do not honor it properly. Instead, they offer only partial refunds or require customers to pay to ship items internationally (to China), which was never clearly disclosed at the time of purchase.
They also claim free UPS delivery within the United States, but my order did not arrive via UPS and took much longer than expected.
One of the items arrived in a plastic bag with no box, no tags, and no manufacturer information, which raises serious concerns about product quality and safety.
Overall, this experience felt misleading, not transparent, and highly untrustworthy. The way this company operates gives a strong impression of deceptive and questionable business practices, especially regarding how orders, payments, and returns are handled. this is a scam, and fraud.
Customers should be extremely cautious before making any payment.

ATTENZIONE FRODE Mi hanno TRUFFATO, dopo due mesi non ho ancora ricevuto niente e ogni volta che gli scrivo mi rimbalzano dicendo che mi diranno il prima possibile il numero di traccia. Ma è evidente che è una risposta automatica. Ora sono in contatto con la mia banca per porre la denuncia per frode alla polizia. Spero di riavere i miei soldi.

Ho dovuto fare un cambio dell'articolo in quanto le misure che avevo scelto non erano corrette. Ho fatto il reso, pagato la differenza per il nuovo ordine e DOPO DIVERSE RICHIESTE DI INFORMAZIONE sulla spedizione, (visto che non avevo più ricevuto notizie) SENZA RISPOSTA, mi è stato comunicato che c'era stato un problema e che non avrei ricevuto il copridivano ordinato. Sono stata rimborsato ma ho trovato la gestione della problematica poco professionale e trasparente con un servizio clienti latitante. Compro spesso online e mai mi è capitato un disservizio del genere.

Ottimo prodotto e celere nella consegna. Ne ho presi due di colore diverso e mi sono trovata benissimo soprattutto è particolarmente adatto se si hanno dei gatti.
Facile da pulire in lavatrice a bassa temperatura e non necessita di essere stirato.

Ho provato a comprare il copri divano, arrivato nei tempi, tessuto e colore bellissimi purtroppo non era adatto alla tipologia del mio divano. Servizio clienti impeccabile, sono stati molto gentili e competenti Servizio reso perfetto e comodo

Ho dato una stella solo perché non posso metterne zero. Mi hanno truffata, ordine effettuato il 12/02/2026 e ad oggi nessuna risposta. Non esiste tracciamento, non esiste spedizione e non rispondono alle numerose email mandate. Truffatori.

Ho ordinato un copridivano il 10 gennaio. Non è mai arrivato. Mi hanno scritto a metà febbraio per chiedermi di pazientare. Ho scritto per ottenere il rimborso. Attendo un riscontro. Mi sento truffata ovviamente

Ho dovuto rendere il copridivano perchè non andava bene, sto aspettando da più di un mese il rimborso.
Vorrei essere contattata dall'azienda, grazie

Pessima esperienza!
Dietro loro consiglio ho fatto un reso per avere la taglia più grande e il copridivano non è mai arrivato. Ho sollecitato più volte e mi hanno sempre risposto che controllano e che mi fanno sapere e poi spariscono.
Sono passati quasi 3 mesi e ancora non ho il mio copridivano né i soldi indietro.
Non è un azienda seria