Monstershop Bewertungen 1.097

Ich habe das Motorrad Zelt am Donnerstag den 02.10.25 erhalten.

Vorher bekam ich schon eine Meldung dass es beim Versand beschädigt wurde... Damit fing es dann schon an, hatte aber nur am Karton eine Macke bekommen.

Habe es dann einen Tag später aufgebaut... Grauenvolle Qualität... Idk was ich für 225€ erwarten darf, aber die Tragetasche habe ich aufreißen müssen, um an die Ware zu kommen, weil der Reißverschluss einen Weg bekommen hat.

Aufbau etc. Ging mit bissle gefummel auch alleine ohne Probleme.

Das ganze Zelt hat sich verschoben beim Sturm und 1 Schraube hat sich VOLLSTÄNDIG gelöst, trotz dass ich sie vernünftig angezogen haben...

Nach der ersten Nacht ist mir auch aufgefallen, dass sich rechtsseitig ALLE Verschluss stopfen gelöst hatten und im Zelt lagen.

Was fabriziert ihr hier? 225€ zu billig?

P.S.: Es wurde mir auch keine Neuware geliefert, das ist definitiv gebrauchte Ware gewesen... Stangen schon mit Macken und Schrammen innen angekommen... Grauenvoll... Nie wieder... Werde einen Widerruf einleiten!

Money for nothing?
Am 1. September habe ich bei Monstershop 3 Heizkörper gekauft, Bestellnummer MSDE#1302 für 569,97€, und gleich per Vorkasse über Klarna bezahlt, Referenznummer 74342WZ1. Bis heute habe ich keinen Liefertermin oder auch nur eine Bestätigung bekommen. Zu meinem Ärger bekomme ich obendrein von Monstershop die Werbung, dass meine Heizkörper jetzt mit 15% Rabatt verkauft werden. Ich habe an alle mir bekannten Mailadressen von Monstershop geschrieben. Es gab auch eine automatische Bestätigung, dass innerhalb von 72 Stunden mit mir Kontakt aufgenommen wird. Aber nichts ist passiert. Nun habe ich dieses Portal entdeckt. Es heißt, zu 99% werden hier alle Fälle gelöst.
Liebe Leute von Monstershop: wenn Ihr jetzt nicht reagiert, muss ich Euch verklagen.
Bestimmt werde ich Euch nicht weiterempfehlen. So vertreibt man Kunden.

Defekter Artikel (über 40KG in Einzelteilen – über OBI bestellt) "Hydraulic Grooming Table" für 339,99 Euro geliefert. Karton war ebenfalls zerfetzt als er ankam. Jetzt soll man alles selbst einpacken und zurücksenden. Keine Hilfe, keine neue Verpackung für die Rücksendung und man muss noch einen ganzen Tag warten, bis ein Spediteur/UPS zur Abholung kommt, da es kein Zeitfenster gibt! Katastrophe! Eine bodenlose Frechheit! Bestellt auf der OBI-Website, Bestätigung kam von OBI, Rechnung von Monster Group (UK) Limited. OBI meint, Sie seien nur Vermittler... aber OBI hat als Vermittler auch nicht geholfen. Zitat: "Wir sind dafür nicht zuständig"... NIE WIEDER!!!

Update:———————
Nachdem ich hier meine Bewerung hinterlassen habe, habe ich endlich einen Kontakt bekommen, der das Problem gelöst hat.
Daher erhöhe ich die Bewertung von 1 auf 3 Sterne.
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Ich rate dringend vom Kauf bei Monstershop ab!
Es wird mit ausgezeichnetem Kundenservice geworben. Davon ist aber nichts zu sehen.
Mein Produkt kam beschädigt an.
5 Anrufe und 2 Mails später habe ich noch immer keinen Kontakt zu einem Verantwortlichem erhalten!

Finger weg!

Auf keinen Fall bestellen. Wir haben ein Teil für über 2.400 € dort per Paypal bestellt. Leider keinn Versand, kein Erreichen per Mail bzw. keine Rückmeldungen dieser Firma. Das ist reinste Abzocke. Niemals wieder.

Habe am 21.02.2024 über Ebay ein Camper Bett zum Einbau in meinen T5 bestellt. Sollte am 28.02. spätestens eintreffen. Es war mir nicht klar, dass die Ware aus UK kommt und es massive Probleme mit FEDEX bezüglich des Zolls gibt. Nach vielen Mails und telefonaten mit FEDEX wurde die Ware am 04.03. geliefert. Die Lieferung sollte aus 3 Paketen bestehen. Erhalten habe ich 2 Pakete (auf einem Paket waren 2 Versand Aufkleber mit unterschiedlichen Sendungsnummern). Sprich, ich hab jetzt ein halbes Bett. Per Mail über alle Kanäle (Ebay, direkt) sofort reklamiert. Keine Antwort. Dann auf der englischen Nummer 2x telefoniert. Sollte eine Email erhalten. Keine Antwort. Bis heute weiß ich nicht, wie es weitergeht und habe keine Information. Katastrophaler Kunden Service. Mal sehen, wie es weitergeht. Im Moment sitze ich auf einem halben Bett.

Am 02.05. bestellt, es hätte am 03. versendet werden sollen, angegebenes Lieferdatum war 04.-05. Mai. Am 04. wurde der Status auf versandt geändert, allerdings ohne Trackingnummer. Dann begann das Warten. Am 05. die erste Mail geschrieben - keine Antwort. Am 08. die nächste Mail geschrieben - keine Antwort. Am 09. die nächste Mail geschrieben - keine Antwort. Heute wieder eine Mail geschrieben, es bleibt spannend.

Die Telefonnummer, von der hier einige schreiben, sie sei nicht erreichbar, ist übrigens eine englische Nummer. 0044 vorwählen und die erste 0 weglassen, dann klappt's auch. Allerdings reicht mein Englisch dafür nicht aus, also warte ich weiter auf Antworten meiner Mails.

Versendet defekte Ware und beansprucht dann eine Wiedereinlagerungsgebühr von mehr als EUR 60,00!!!
Finder weg und dort nicht bestellen, gehe nun vor Gericht.

Lieferung noch immer nicht erhalten .
Kontaktaufnahme mehrmals gescheitert
Tel.Nr. Funktioniert nicht
Mail keine rückmeldung
NICHT ZU EMPFEHLEN

Guten Tag, leider ist dieser Shop nicht zu empfehlen, keine Reaktionen auf Emails, Rücktransport auf eigene Kosten und keinerlei Adressen, somit Probleme mit Versandfirma , welches natürlich kostenpflichtig ist. Die auf der Homepage angegebene Telefonnr 01347 878888 oder Amazon 01347 878880 sind nicht erreichbar.
VORSICHT VORSICHT

Die Seite hat kein Impressum, somit ist auch kein Inhaber zu finden.

Die Firma ist eine englische Ltd. hat anscheinend eine Zweigniederlassung in Berlin.

Ich habe zwar noch nichts bestellt, aber das schaut mir alle sehr dubios aus.

Bei Websites ohne Impressum muss man immer vorsichtig sein.

Eine Anfrage bezüglich eines Produktes habe ich gesendet. Sobald ich nähere Infos habe, passe ich die Bewertung an. Vorerst bleibt nur ein Stern, denn eine Firma die kein Impressum zeigt ist unseriös.

Edit am 14.03.2021

Eine Antwort habe ich mittlerweile auf meine Anfrage erhalten.

Eine gewisse Ella hat mir geschrieben, von einer ganz dubiosen E-Mail Adresse und es befand sich auch kein Impressum in der Mail. Das Angebot wurde lediglich in die Mail geschrieben.

Erst nach Aufforderung, habe ich ein Angbot als PDF erhalten. Erst nachdem ich mitgeteilt habe, dass ich kein Vertrauen in eine Firma habe, die ohne Impressum, ohne Signatur in der E-Mail und mit einer dubiosen Mail Adresse arbeitet, hat man mir eine Mail von einer Sales Mailadresse geschrieben, welche eine Signatur enthielt und eben auch das Angebot als PDF.

Ich erhöhe die Bewertung auf zwei Sterne, weil zumindest zeitnah eine Antwort gekommen ist. Dass ich jedoch erst auf Fehler hinweisen musste, die man erst nach meinem Hinweis verbesserte, erlauben keine höhere Bewertung.

Schlussendlich habe ich entschieden nicht bei der Firma zu kaufen, weil mir das ganze immer noch ein weinig dubios vorkommt. Ich traue mich einfach nicht drüber einen derart hohen Betrag zu überweisen. Die Warnzeichen sind einfach zu Groß. Das Größte Warnzeichen ist das Fehlende Impressum auf der Website.

VORSICHT, nicht bei diesem Shop bestellen!
Rücksendungen, obwohl unbenutzt und innerhalb der 14-Tage-Frist, werden einfach nicht angenommen und an den Absender zurück geschickt! Soetwas habe ich noch nie erlebt! Per Mail etc nicht zu erreichen, keine Antwort. Absolut MANGELHAFT!!!

NICHT ZU EMPFEHLEN!!! Artikel war kaputt geliefert...Shop ist nicht erreichbar... bis heute keine Gutschrift geschweige Erstattung des defekten Artikels...egal wie oft man schreibt, entweder keine Reaktion oder Standardtext lautet, dass Artikel geprüft sind und in einem ordentlichen Zustand versendet wurden...mit bitte um telefonische Rücksprache auch keinen Erfolg... ich würde dort nie wieder bestellen!!!!

Nachrichten ohne ende geschrieben.
KEINE ANTWORT... bis jetzt immer noch keine.
Bestellung steht nur in Bearbeitung und aus dem nichts steht eine Spedition 9 Tage später mit einer Palette 2m breit 2m tief und 2,2m hoch über 300kg vor meiner Werkstatt um 8.30uhr ohne zu Avisieren.
MISSERABELER SHOP

Dieser Shop ist nur zu empfehlen.
Sehr netter und vor allem schneller und unkomplizierter Service. So etwas findet man selten. Vorbehaltlos zu empfehlen. Weiter so.
Vielen Dank für die super Transaktion.
Schöne Grüße
Alfons Schönberger

Perfekt 👌 and fast

Super schnelle Lieferung. Alles top

Absolut saubere Abwicklung, Lieferzeit nach Deutschland 6 Tage, Ware ist für den Spitzenpreis Top!!!