Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
L'équipe de Mon serre livre a été très réactive et pertinente à traiter mes différentes requêtes.
Je la remercie pour cela et pour son accueil charmant.
Les lampes que j'avais commandées n'étaient pas telles que je le souhaitais mais j'ai eu de très bons échanges pour essayer de me satisfaire .Finalement, j'ai préféré un remboursement de chacune des lampes qui s'est effectué sans la moindre difficulté. Je recommande donc ce site qui est serieux.
Mon colis est arrivé à temps… et les échanges avec l’entreprise mon serre-livre ont été plus que satisfaisants. Merci pour cette implication.
A la réception de mon serre-livre en plâtre, j'ai remarqué qu'il était piqué de moisi à certains endroits. J'ai contacté rapidement le service client qui a été à l'écoute, réactif et sérieux dans la prise en compte de ma réclamation.
J'ai pu retourner facilement le produit sans frais avec une procédure très simple.
Le service m'a recontacté à plusieurs reprises pour m'informer sur l'évolution de la demande. Il ne s'est passé que 15 jours entre le premier contact et la réception du nouveau produit en bon état.
Très bonne expérience d’achat , ravie de mon choix et service client très à l’écoute et réactif . Je m’interrogeais sur le délai de livraison et la réponse m’a été donné très rapidement . Merci et belles fêtes de fin d’année
Antwort von Mon Serre Livre
Bonjour Laurence,
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Très belles fêtes de fin d’année.
L’équipe Mon Serre Livre
Excellents échanges avec le service client (réactivité de réponse aux questions, gestion de la commande). Délai de livraison très correct et article conforme à la commande.
Antwort von Mon Serre Livre
Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour votre confiance, nous sommes ravis que tout se soit bien passé.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre boutique.
L’équipe Mon Serre Livre
Serre livre arrivé cassé faute d'un emballage suffisant, mais SAV très réactif, remplacé (avec un meilleur emballage) rapidement
Antwort von Mon Serre Livre
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance.
Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre la situation rapidement.
L’équipe Mon Serre Livre
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.
