momox Bewertungen 13.460

Davon abgesehen dass die Ankaufspreise sehr niedrig sind, einfach untransparent und nicht nachvollziehbar. Habe eine Warensendung mit Büchern aufgrund des Gewichts storniert und als zwei kleinere Pakete verschickt. Alle drei hatten eigene Verkaufs- und Sendungsnummern. Jetzt wurden mir Artikel aus dem Stornierten Paket gutgeschrieben die in einem der anderen Pakete gesendet wurden und ein Artikel den ich gar nicht verschickt habe während die beiden verschickten Warensendungen obwohl von DHL als an Momox übergeben gekennzeichnet nicht im System erfasst wurden. Dazu wurde für den im nicht erfassten Paket gutgeschrieben Artikel auch der niedrigere Preis im stornierten Paket gutgeschrieben. Absolut nicht nachvollziehbar und nicht zu empfehlen

Vorsicht! Von 700 € auf 50 € herabgestuft – Absolute Enttäuschung
​Ich habe insgesamt 10 Pakete mit Kleidung zu Momox geschickt. Der vorab berechnete Ankaufspreis lag bei über 700 €. Die Ware war in einem 1A-Zustand, teilweise sogar ungetragene Neuware.
​Zwei Wochen später die böse Überraschung: Fast alles wurde abgelehnt. Angeblich hätten Knöpfe gefehlt oder Fäden wären gezogen – was bei dieser Menge an Top-Ware absolut nicht der Wahrheit entspricht. Am Ende wurden mir gerade einmal 50 € ausgezahlt!
​Man wird vor die Wahl gestellt: Entweder kostenlos "recyclen" (was wohl eher Weiterverkauf bedeutet) oder für teures Geld pro Paket zurückschicken lassen. Das System scheint darauf zu setzen, dass man bei 10 Paketen die hohen Rücksendekosten scheut. In meinen Augen ist das kalkuliert. Nie wieder!

Besonders hervorzuheben ist der kostenlose Versand und die problemlose Abwicklung. Ich bin sehr zufrieden.

Es ist sehr gut, dass man über alle Schritte im Vorfeld per Mail informiert wird:die Bestätigung das die Sendung angekommen ist und sich in Prüfung befindet und wann das Geld überwiesen wird.

Zügige Bearbeitung, komplikationsloser Ablauf, Schnelle Lieferung

Unkomplizierte Erfassung der Artikel.
Alle eingestellten Artikel wurden anerkannt und ausbezahlt.
Überweisung auf das Konto ebenfalls unkompliziert (Abwicklung innerhalb 7-10 Tage).

Ich habe Momox immer sehr gerne genutzt, doch leider ist ein Einkauf seit der Einführung des neuen Shopsystems und dubioser Rückerstattungsmodalitäten nur noch mit Stress verbunden und macht keinerlei Spaß mehr.

Mein Fall: Ich habe bei der Bestellung einen Wertgutschein aus einem früheren Verkauf genutzt. Von der zurückgesandten Ware wurde ein Teilbetrag in drei nicht nachvollziehbaren Einzelbeträgen zurückerstattet. Die restliche Erstattung (knapp 50€) fehlte. Nach ewigem rumrechnen und Gutscheine abgleichen habe ich festgestellt, dass der gesamte Wertgutschein wieder aktiviert wurde. D.h. die Kleidung, die ich behalten habe, musste ich komplett bezahlen, mein Gutschein wurde nicht einmal anteilig angerechnet. Wie soll ich den Gutschein denn jemals einlösen, wenn er nicht angerechnet wird? Ich bin mir sicher, das dies so nicht rechtens ist, da es ein Wertgutschein aus einem Verkauf ist.

Auf E-Mails bekommt man nicht mal mehr eine Eingangsbestätigung, geschweige denn eine Antwort. Die Mitarbeiterin des telefonischen Kundendienstes war pampig und unfreundlich und hat nur gesagt, ich solle eine Mail schreiben.

momox ist für mich ein absolut seriöses und vertrauensvolles Kauf- und Verkaufsportal !
Meine Kleidung bekommt ein neues Zuhause und wird nicht achtlos entsorgt !
So sieht für mich Nachhaltigkeit aus !

Ich bin wirklich fassungslos über meine Erfahrung mit Momox. Ich habe einen hochpreisigen, neuwertigen Anzug eingesendet, der **nie getragen wurde** – absolut makellos. Umso unverständlicher ist die Bewertung, er sei angeblich „verwaschen“. Das entbehrt jeder Grundlage und ist schlichtweg nicht nachvollziehbar.

Mittlerweile habe ich den starken Eindruck, dass hier gezielt hochwertige Artikel abgelehnt werden, um Kosten zu sparen oder anderweitig Profit zu generieren. Das ist mir nun bereits **zum zweiten Mal** passiert – und das kann kein Zufall mehr sein.

Der Kundenservice ist dabei leider überhaupt keine Hilfe. Statt einer ernsthaften Prüfung oder nachvollziehbaren Erklärung erhält man nur standardisierte Antworten, die in keiner Weise auf den konkreten Fall eingehen. Man fühlt sich als Kunde schlichtweg nicht ernst genommen.

Ich kann nur **ausdrücklich davon abraten**, wertvolle Kleidung an Momox zu verkaufen. Die Bewertung scheint willkürlich und intransparent zu sein.

Ich werde diesen Vorfall zudem an die zuständigen Verbraucherschutzbehörden weiterleiten, da ich dieses Vorgehen für höchst fragwürdig halte.

Ich wollte kaum getragene Markenartikel bei Momox verkaufen. Etwa 50% der Artikel wurde aus nicht nachvollziehbaren Gründen (defekt -Kinder- Lederschuhe die nur 2x getragen wurden??) abgelehnt. Ich solle diese nun "Spenden" oder für den Rückversand bezahlen. Da ich an eine dubiose Onlineplattform nichts spende, sondern lieber an eine Stelle vor Ort habe ich für den Rückversand bezahlt. Die Kleidung kam bei mir die an.
Ein Schelm, wer böses dabei denkt. So scheint Momox wohl günstig an seine Ware zu kommen.

Wenn ich das könnte, würde ich Minus-Sterne vergeben. Abgesehen davon, dass die Bücher zu sehr niedrigen Preisen eingekauft werden, gibt es nur noch Kommunikationsprobleme, pampige Antworten von den Mitarbeitern, leere Versprechungen... Bei momox füllt man sich nur verarscht.
Ein Mal und nie wieder

Aufgrund einer überschrittenen Rückgabefrist musste ich mehrere Kleidungsartikel (alle im Zustand sehr gut bis neuwertig!), die ich via Momox gekauft hatte, behalten. Sämtliche dieser Artikel gefielen oder aber passten mir nicht, weswegen ich sie seit dem Kauf in mehreren luftdichtverschlossenen Vakuumbeuteln aufbewahrt habe - sie sind also von mir zu keinem Zeitpunkt benutzt worden.
Da in Kürze ein Umzug ansteht, habe ich die Artikel nun mit mehrstündigem Aufwand wegen des lästigen Fotografierens zurück an Momox verkaufen wollen, mit dem Ergebnis, dass 11 von den insgesamt 61 eingeschickten Artikeln abgelehnt worden sind. Die Gründe: Löcher, Flecken auf der Vorderseite, Pilling oder gezogene Fäden sowie Schweißflecken.
Im Umkehrschluss bedeutet das für mich also, dass die Artikel, die ich ursprünglich von Momos erworben und gleichzeitig zu keinem Zeitpunkt benutzt habe, bereits bei Übergabe an mich in einem Zustand gewesen sein müssen, der einen Verkauf an mich gar nicht hätte zulassen dürfen. Wie sonst sollen plötzlich Löcher, Pilling oder Flecken entstehen? Weil, wie bereits erläutert, die Kleidung wurde seit Kauf absolut luftdicht verschlossen in Vakuumbeuteln aufbewahrt.
Oder aber es handelt sich hierbei um eine Masche, um kostenlos an Artikel zu kommen, die dann trotzdem ganz normal weiterverkauft werden, weil sie eben keinen der oben genannten Gründe tatsächlich auch erfüllen?

Einfaches Erfassen der Bücher mit einem Barcodescanner. Leider wurden nur wenige meiner Bücher angenommen

unkompliziert, fair, schnelle Abwicklung - perfekt !

Super einfach scannen, preis erfahren, wenn zufrieden in Korb, Bücher verpacken, an Packstation Versandaufkleber drucken, und ein paar Tage später das Geld da. SUPER!

Super einfache Möglichkeit, das Bücherregal ab und zu auszusortieren und für nicht mehr benötigte Bücher noch ein bisschen was zu kriegen. Bei mir sind es über die Jahre gerechnet im Schnitt 2 Euro pro Buch. Die Ankaufspreise lagen bei mir bisher zwischen 15 Cent und 15 Euro. Der Versand ist sehr angenehm einfach (selber portofrei abschicken oder daheim abholen lassen). Auszahlung ca. 1 Woche nach Versand.

Ich bin zufrieden. Versand klappt gut, Ankaufspreise ok,manchmal etwas dürftig für Markenwaren,aber entweder man akzeptiert es so,oder lässt es direkt bleiben. Aufwand für den Verkauf an momox,relativ gering.

Dank App und Scannen war es einfach herauszufinden, welche Bücher von Momox angekauft werden können und welche nicht.
Gefreut habe ich mich, dass keines meiner eingesandten Bücher abgelehnt wurde. Der Überprüfungsprozess dauerte etwa 4-5 Tage (okay für mich). Die Überweisungen (2 Pakete) erfolgten zügig nach der Annahme. Reich wird man nicht, aber man hat schnell aufgeräumt im Bücherschrank. Dies war mein Testballon. Werde bei Bedarf auf Momox zurückgreifen.

Die Abwicklung ist relativ schnell und unkompliziert.