Mojo Gift Bewertungen 53

TrustScore 4.5 von 5

4,7

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I had my doubts at the beginning but once i started and made my request, Margie reached out to me immediately and the whole process was so easy and seamless, step by step communication and guidance ma... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The service was smooth and extremely well delivered. I answer a few questions about what I was looking for, and then I was presented some options that nailed it. Something really tasteful, which fitte... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Everything went really well with my request. Sane was very friendly and helpful throughout the whole process. Communication was always clear and prompt. The team made everything feel simple and e... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I would like to highlight Margie’s outstanding support. She assisted me throughout the process and helped me find the product that best suited my requirements and my available budget. The only detail... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Geschenkeladen

Vom Unternehmen geschrieben

For a birthday, special occasion, or just to celebrate life: with a Mojo Gift card you make everyone happy. A Mojo Gift allows the receiver to choose from a world full of experiences, products, services, and much more. You give the receiver the power to choose what they really want. From a deep tissue massage to a romantic night in a four-star hotel or a piece of jewelry they've always wanted. You give, they decide. Whatever they choose, you're sure you picked the right present with a Mojo Gift.


Kontaktinformationen

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

53 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

1/5 stars

1/5 stars
Purchased a corporate gift card as a thoughtful gift for a friend in late 2025. Unfortunately, the card has been completely unusable due to ongoing website issues: endless loading loops, error pages, and broken navigation when trying to redeem or browse experiences.
My friend reached out to support at the beginning of January 2026 to report these problems and get help booking/redeeming – no response whatsoever in over a month.
This makes the “no expiry,” “24/7 concierge,” and “hassle-free” promises feel misleading, as the platform itself is non-functional for the recipient. The Instagram comments also look suspiciously repetitive, raising further doubts.
I’ve emailed support multiple times requesting a fix or full refund, with evidence attached, but silence so far. As an Australian buyer, I’m now pursuing this through my bank for a chargeback and reporting to Scamwatch/ACCC due to non-delivery of service.
Disappointing experience – avoid until these technical/support issues are resolved.

12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mojo Gift-Logo

Antwort von Mojo Gift

Dear Emma,

We’re truly sorry to read about your experience and completely understand your frustration. This is certainly not the experience we want anyone to have when giving or receiving one of our gift cards.

We take feedback like this very seriously. After carefully reviewing our system, we were unable to locate any prior support requests linked to your name or email address before your most recent message. That said, as soon as we became aware of the situation today, we responded immediately and initiated a full refund earlier.

If there were any technical issues affecting the website at the time your friend attempted to redeem, we sincerely apologise. We continuously monitor and improve our platform, and we would always welcome the opportunity to assist in real time — especially with booking or redemption support.

Our concierge team is fully operational, and we are committed to responding promptly to all inquiries. We regret that this was not your experience.

If there is anything further we can clarify or assist with, please feel free to contact us directly at hello@mojo-gift.com or reservations@mojo-gift.com. We genuinely appreciate you bringing this to our attention and wish you all the best moving forward.

The Mojo Gift Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fast reply

Fast reply, considered a lot of options and very kind. Awsome experience.

27. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Persistent MOJO Team

We were provided the MOJO Gift card from our organisation as a New Year gift.
I requested them to send a Amazon Gift card for the amount of gift card. After a lot of to and fro and some delays they were finally able to get me my requested gift.
The best thing I liked about them was keep me aware of all the updates and being open to my request.
In the end, it was worth it.

16. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Smooth process

Margie was clear and polite in all communications. And the process was completed smoothly, thank you :)

15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great experience

I would like to highlight Margie’s outstanding support. She assisted me throughout the process and helped me find the product that best suited my requirements and my available budget. The only detail to note is that the delivery date may need to be adjusted, as I was informed I would receive the product today, but it arrived the day before.

12. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

WIll find you just the experience you are looking for!

This is a great website and even if there isn't something listed that you want, they'll find you just the thing that you do. By answering just a few questions, I was put in touch with one of the team who sourced what I was looking for and made it happen.

What a great concept and what a great experience. Thank you Althea and the Mojo Team!

2. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Really great!!

Really great!!
I had some issues to redeem my voucher that I asked as gift and the support was really helpfull to resolute the issue.

18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Had a great experience

Had a great experience! Althea was great since the first interaction, kept checking in and was available throughout. Would definitely recommend them

15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

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