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Ho acquistato delle calzature che nonostante la misurazione della taglia erano troppo grandi. Ho pagato in contrassegno ed effettuato il reso per taglia errata. É trascorso 1 mese dal reso e non ancora ricevo riaccredito delle somme sul mio IBAN.

Super contenta sia del prodotto che per la spedizione. Grazie giubbino fantastico ❤️

Ile można czekać na wysyłkę napisane 24h, a to juz 5 dni, masakra.

o comprato e legghins di cotone uno mi e' arrivato il licra l'altro con una gamba larga come un jeans e l'altra stratta mai piu.

Esperienza pessima. Dopo decine e decine di email mi richiedono i dati per effettuare un rimborso di un reso fatto il 30 /12!!!! Ovviamente non ho mai ricevuto alcun rimborso!

Ho acquista nel periodo dei saldi il 5 gennaio. Il pacco è arrivato il 14 gennaio. Imballo eccellente, prodotto perfetto, prezzo ottimo (un Barbour Beaufort preso al 50%). Servizio clienti, sia Inpost che Modivo, ottimo. Mi hanno dato tutte le info inerenti ai ritardi e alla consegna.

Ho effettuato l'ordine ITM000563174 il 23 dicembre 2025.
Ad oggi non ho ricevuto il prodotto. Nonostante le numerose mail all'indirizzo del servizio clienti non ho avuto riscontro né rimborso.
Ho chattato piu volte col servizio clienti che ha confermato che il traking del pacco non è rintracciabile , ma non ho avuto nessun rimborso.
L'8 gennaio finalmente mi arriva una mail in cui dicono che il pacco è ritornato al nostro Dipartimento di Resi e che emetteranno rimborso entro 3- 5 gg lavorativi. Ovviamente se non dovessero rimborsarmi farò segnalazioni importanti per il danno arrecatomi.

Sono ancora in attesa di capire a che punto è il mio ordine ITM000563090, fatto il 22/12/2025.

Due mesi fa ho messo due prodotti nel carrello e non so come è partito in automatico l’ordine.
Arrivata la merce (due abiti) ho deciso di renderli e ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso.

Non é neanche possibile fare un reso e restituire le scarpe. Non mi danno il codice clienti e mi hanno rubato i soldi, inoltre mi tocca buttare le scarpe anziché restituirle. Pessimo servizio.

Una vergogna che esista un sito come il vostro. Restituitemi i miei soldi. Non vi darò pace finché non lo farete.

I ordered something, returned it, but I still haven't received my money back.

Ho ordinato un trench di taglia XS. Mi è stata spedita una M ed ho fatto richiesta di reso in data 25.10 ma non è venuto alcun corriere a ritirare il prodotto da restituire. Così, mi organizzo, pagando, il ritiro mediante altro corriere ed in data 04.11 la merce arriva a destinazione. Io starei ancora aspettando il corriere pagato da Modivo, oltre che il mio rimborso.

Mai più..da 17 giorni aspetto il mio reso..

Ho fatto un reso oltre 15 giorni fa, ancora niente, servizio clienti pessimo. Attendo 6 giorni poi segnalo ad Altroconsumo

NON ACQUISTATE IN QUESTO SITO !!!!
esperienza pessima ...
HO FATTO UN RESO PIU' DI UN MESE FA E MAGICAMENTE E' SPARITO !
MI HA CONTATTATO ANCHE IL LORO AVVOCATO VIA PEC CHE MI CHIEDONO IL NUMERO DEL RITIRO DI BRT E POI PROCEDONO CON IL RIMBORSO ????
1 - HO APPLICATO LA LORO ETICHETTA DI RESO CHE MI HANNO FORNITO
2 - DOPO PIU' DI 1 MESE IL PACCO DEVE ESSERE IN AZIENDA E NESSUNO GESTISCE IL RESO ???

SE FORNISCO IO IL NUMERO DI RITIRO MI RIMBORSANO ALTRIMENTI NO ?
MA CHE AZIENDA E' ?

E' UNA TRUFFA LEGALIZZATA QUESTA !!!!
VERGOGNA !!!!

COMPLIMENTI !

oggi 12-11-2025 mi risponde via pec BRT dicendomi che non riescono a rintracciare il reso e di rivolgermi all'azienda cui ho acquistato che loro di sicuro riescono a risalire !!!

QUESTA E' LA PROVA CHE TRATTASI DI UNA TRUFFA .

COMPLIMENTI !!!

NON ACQUISTATE IN QUESTO SITO : MODIVO !!!
PESSIMI

21-11-2025
dopo che movido mi ha fornito il numero di etichetta del reso che ho fatto ( in quanto BRT via pec mi ha risposto che l'azienda MOVIDO era in grado di sapere il numero di etichetta ) , BRT mi risponde sempre via PEC che il numero che mi hanno fornito NON RIESCONO A RISALIRE AL NUMERO DI SPEDIZIONE in quanto il numero che mi hanno fornito è un loro numero interno e con l'indirizzo che ho fornito del reso non corrisponde a nessuno reso !

FACCIO PRESENTE CHE ORAMAI IL MIO PACCO DEL RESO E' IN AZIENDA E NESSUNO SI PRENDE LA BRIGA , OPPURE NON VOGLIONO , PER SISTEMARE LA FACCENDA .

l'avvocato dell'azienda MOVIDO ( perchè hanno una avvocato che risponde per loro ) mi dice che senza il codice del reso non procedono con il reso !

E' TUTTO UN RIMPALLARE IL PROBLEMA !

BEL SITO ! BELLA AZIENDA SERIA !!!!

NON COMPRARE SU QUESTO SITO
PESSIMI !!!!!!

CONTINUERO' A FARE RECENSIONI A RIGUARDO IN QUANTO NON SI TRATTA COSì UN CLIENTE CHE HA ACQUISTATO E FATTO UN RESO IN BUONA FEDE !!!
DOVE STA IL DIRITTO DEL CLIENTE ???????

PESSIMI !!!!!!

Direi davvero scadente, da circa una settimana ho inviato un reso non ho piu notizie, assistenza clienti inesistente. Il mio consiglio e di non acquistare nulla su questo sito.

Ho effettuato un ordine 3 giorni fa e non mi è ancora arrivata la conferma, ho scelto il metodo di pagamento a rate e mi dice che è in sospeso perché deve essere accettato ma i soldi me li ha scalati....ho provato a contattare ma nessuna risposta, io al momento ho un ordine in sospeso senza sapere neanche il numero di quest'ultimo perché non ho ricevuto alcuna conferma e i soldi sono stati prelevati ma è ancora in fase di accettazione. Non mi risponde nessuno, sito inaffidabile, consulenza inesistente. Sconsigliato, se non ricevo l'ordine procedo per vie legali

È assurdo che un sito non abbia un contatto telefonico ma solo una chat a volte solo virtuale. Ho fatto di tutto per annullare un ordine e ho inviato email ma non mi rispondono, e ora che sto leggendo le recensioni mi sale l' ansia sui resi.

Ho fatto un ordine di un paio di scarpe le scarpe mi sono arrivate e dopo 15 giorni nessuno ti dà una spiegazione sono rimasto veramente deluso e spero di non avere a che fare mai più con voi perché secondo me siete poco seri scusatemi se vi dico questo però io la penso così non si può consegnare un paio di scarpe dopo 15 giorni tutto lo scatolo rotto le scarpe ammaccate non belle restituisco perché non mi va di avere a che fare più con voi però sono molto arrabbiato buongiorno e spero di non vedervi mai più