Les colis reçus étaient estampillés de la marque vidaxl, ce qui pourrait être précisé sur le site mobirelax, par souci de transparence. Livraison totalement anarchique, 3 énormes colis reçus un pre... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ne commandez surtout pas !!! Commande d'un canapé de 1000€ effectuée le 13 septembre, Ludovic du service client (par mail) me dit qu'il y aura un grand retard dans la livraison, après quelques échang... Mehr ansehen
Livreur super gentil, poli, geste barriere respecter. Tres souriant, il aime son metier. La commande elle etait deja monter tres tres bien franchement je m’y attendais pas vous etes au top!! Je rec... Mehr ansehen
Déception totale pour notre salon de jardinXXL… peut convenir à une famille de playmobile. Les assises n’ont aucun soutient, les coussins sont nuls et déjà décolorés au bout d’un mois. Les pieds co... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
MOBIRELAX est une société Française spécialiste de la vente de canapés, meubles et objets déco design et contemporain sur Internet meilleur prix, conçus pour être faciles à vivre et expédiés rapidement avec paiement en 3x/4x sans frais.
Kontaktinformationen
1493, 06700, St Laurent Du Var, Frankreich
- 04 92 12 20 95
- contact@mobirelax.com
- mobirelax.com
Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Mobirelax.com
Merci pour votre retour, qui nous encourage à nous améliorer encore pour mieux satisfaire nos clients !
Le service Client
Top thank you
12. Januar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mobirelax.com
Merci pour votre retour, qui nous encourage à nous améliorer encore pour mieux satisfaire nos clients !
Le service Client
Chaises de bar conformes à mon attente, livraison ultra rapide
Chaises de bar conformes à mon attente, au descriptif et à la photo du site. Livraison ultra rapide
6. Januar 2022
Antwort von Mobirelax.com
Merci pour votre retour, qui nous encourage à nous améliorer encore pour mieux satisfaire nos clients !
Le service Client
Jolis tabourets
J’ai reçu mes tabourets rapidement. Ils sont conformes à mes attentes. Sont confortables. Par contre pour moi ce ne sont pas des tabourets de bar. Mais des tabourets pour une table standard. Ce pour quoi je les utilise.
7. Januar 2022
Antwort von Mobirelax.com
Merci pour votre retour, qui nous encourage à nous améliorer encore pour mieux satisfaire nos clients !
Le service Client
Canapé convertible
Bonjour
Livraison rapide bien emballé.
Produit très bien fini montage rapide très confortable ! Je recommande
17. Dezember 2021
Antwort von Mobirelax.com
Merci pour votre retour, qui nous encourage à nous améliorer encore pour mieux satisfaire nos clients !
Le service Client
Canapé cassé mais SAV au top
J'ai commandé et reçu rapidement un canapé d'angle Rio.
Ce dernier était cassé à plusieurs endroits de l'intérieur, simili cuir percé par endroit car trop fin, diverses malfaçons etc...
Pour faire court, très joli design mais fabrication catastrophique.
Livraison impeccable et rapide.
Le SAV de Mobirelax est très réactif et suite à plusieurs échanges avec photos, j'ai été remboursé à 80%.
Donc Mobirelax est un site fiable et à l'écoute, malheureusement les fabricants ne sont pas à la hauteur.
19. Dezember 2021
Facile a monter
Facile a monter, très joli, prend peu de place.
Le seul bémol c'est en déballant le bureau, le socle était griffé (hors l'emballage était parfait) et le bois n'est pas de très bonne qualité
24. Dezember 2021
Canapé magnifique pas déçue par mon achat
Canapé arrive très solidement emballé super bien protégé. Aucun défaut après montage. Livraison au top. Je n hésiterais pas à recommander sur MOBIRELAX
24. Dezember 2021
LIVRAISON NULLE DE CHEZ NULLE
LIVRAISON NULLE DE CHEZ NULLE , JE NE RECOMMANDERAI VOTRE SITE A PERSONNE
22. Dezember 2021
Antwort von Mobirelax.com
Bonjour Madame,
Comme indiqué sur notre site et dans nos communications, la livraison pour nos canapés et certains autres meubles se fait en pas de porte d'immeuble ou de maison. Vous nous reprochez cela, mais cette information vous avait pourtant été communiquée à plusieurs reprises au moment de passer commande, et dans nos emails de suivi.
Nous travaillons cependant à proposer prochainement la livraison de nos produits à l'étage, ainsi que leur montage. C'est un de nos objectifs pour début 2022.
Cordialement,
Le Service commercial Mobirelax
Très beau canapé mais coussin dorsal…
Très beau canapé mais coussin dorsal applati je pensait qu avec le temps ça se mettrai en forme ça fait 1 mois et c toujours pareil dommage
9. Dezember 2021
Lampe rétro
Sans surprise
Ce produit correspond exactement à la photo
Je suis très satisfaite
8. Dezember 2021
Antwort von Mobirelax.com
Bonjour
Nous vous remercions pour votre avis et votre retour, votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour nous !
Le service client Mobirelax
Mauvaise livraison
Mauvaise livraison. Font ce qu’ils veulent sans prendre compte des demandes. Première fois qu’un livreur refuse de me livrer l’après midi. Nul nul nul!
8. November 2021
Antwort von Mobirelax.com
Bonjour, Vraiment désolés si vous avez eu un souci avec une des sociétés de livraison que nous utilisons, mais dans ce cas je vous invite à mettre un mauvais avis sur le compte TrustPilot du transporteur.
En ce qui nous concerne, nous vous avons fourni le bon produit au juste prix et l'avons expédié dans les temps. Ne méritons-nous pas une meilleure note qu'une étoile sur cinq ?
À votre disposition,
Le service Client Mobirelax
tres bon produit et livraison dans les…
tres bon produit et livraison dans les délais
8. November 2021
Antwort von Mobirelax.com
Bonjour,
nous tenions à vous remercier pour votre avis déposé sur notre site.
Votre confiance et votre satisfaction sont nos meilleures récompenses !
Bien cordialement,
Le service client MOBIRELAX
Super produit livraison impeccable un…
Super produit livraison impeccable un peu plus tôt que prévu
6. November 2021
Antwort von Mobirelax.com
Bonjour,
nous tenions à vous remercier pour votre avis client.
Votre confiance et votre satisfaction sont nos meilleures récompenses !
Bien cordialement,
Le service client MOBIRELAX
Très content de mon achat
Très content de mon achat, du délai de livraison et de la réactivité du service après-vente !
1. Oktober 2021
Antwort von Mobirelax.com
Bonjour,
nous tenions à vous remercier pour votre avis client.
Votre confiance et votre satisfaction sont nos meilleures récompenses !
Bien cordialement,
Le service client MOBIRELAX
Belle table originale avec ses 3 pieds…
Belle table originale avec ses 3 pieds Bonne fabrication.
4. November 2021
Antwort von Mobirelax.com
Bonjour,
nous tenions à vous remercier pour votre avis client.
Votre confiance et votre satisfaction sont nos meilleures récompenses !
Bien cordialement,
Le service client MOBIRELAX
Alerte !!! Passé votre chemin
Déjà bonjour à tous , pour votre bien passé votre chemin, déjà premièrement pour la qualité du matériel , canapé avec têtière dont les têtières arrive à peine à recouvrir complètement le dos , ce n’est pas la fonction d’une têtière je pense ^^, après deuxièmement le service mobirelax est d’une incompétence sans non et d’une mauvaise foie qui est hors du commun, si pendant une entrevue téléphonique ils vous dises qu’ils prennent en charge les frais de retour pour dédommagement , demandé une preuve écrite , apparemment ils ont des problèmes de mémoires aigus :) et pour finir plus d’un mois pour traiter la demande de retour , il est écris 48h sur la prise en charge, vraiment passe votre chemin ils ne valent rien :) à bon entendeur , le 1 étoile est mérité,
Du coup en réponse a la réponse de mobirelax qui essais de ce dédouaner encore , demandez bien une preuve écrite il ont des problèmes de mémoire et d’ honnêteté :)
26. September 2021
Antwort von Mobirelax.com
Bonjour Monsieur,
Désolés que vous n'ayez pas apprécié la qualité du produit reçu. Il est pourtant plébiscité par la très grande majorité de nos clients.
En ce qui concerne les frais de retour, ils sont, en cas de rétractation, à votre charge comme indiqué dans nos conditions générales de vente. D'autre part, les membres du Service Client ne sont pas autorisés à répondre à ce type de requête par téléphone. En effet, une demande de dérogation est toujours soumise à un encadrant et la réponse est ensuite strictement formulée au client par email.
À votre disposition,
Le Service Client
Mobirelax.com
Article conforme à la commande
Article conforme à la commande. Livraison rapide. Rien à redire
22. Oktober 2021
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.