Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
3,6
6 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Antwort von Mobilmarket
Hej,
Tack för din fina recension! Vi är jätteglada att du tyckte att köpet var smidigt och att du fick bra hjälp av kundtjänsten hos Mobilmarket.
Varmt välkommen tillbaka till Mobilmarket.se!
Ha en fortsatt fin dag!
Vänliga hälsningar,
Mobilmarket.se
Allt gick lätt och smidigt, jag är mycket nöjd!
Antwort von Mobilmarket
Hej Fredrik!
Vad kul att höra, tack så mycket för ditt fina omdöme!
Vi är glada att allt gick smidigt och att du är nöjd.
Välkommen tillbaka när du vill handla igen!
Med vänliga hälsningar,
Mobilmarket.se
För det första var det positivt att den här firman hade produkten jag sökte efter, en av få i landet som hade den.
Det var smidigt och enkelt att beställa och betala och köptrygghet finns ju i om att man kan betala via Klarna.
När produkten anlände var det precis enligt beställning, inga konstigheter.
Jag skickade e-mail ett par ggr om produkten och fick svar samma dag.
Enda anledningen till att jag inte ger 5 stjärnor är att man skyltar med en leveranstid mellan 1 till 3 dagar, det tror jag är en relativt orimlig leveranstid i Sverige idag med tanke på Postnord, i verkligheten tog leveransen 7 dagar.
Vilket kanske är mer verklighetsbaserat med tanke på postens leveranstid. Det gäller även andra firmor.
Jättenöjd med produkten och skulle inte tveka att rekommendera butiken eller att handla här igen
Antwort von Mobilmarket
Hej Baro,
Tack så mycket för ditt fina omdöme och för att du tog dig tid att skriva så utförligt! Vi är jätteglada att du är nöjd med produkten och vår service.
Vi tar också till oss din synpunkt om leveranstiden - vi jobbar löpande med våra fraktpartners för att leveranserna ska bli så snabba och pålitliga som möjligt, och din feedback hjälper oss att bli bättre.
Varmt välkommen åter!
Med vänliga hälsningar,
Mobilmarket.se Kundtjänst
Inget svar på 8 dagar och fem mail (varav 3 genom deras formulär).
Leveranstid uppgavs som 1 till 3 dagar.
Mina två sista två mail är avbryt köpet och borde gå snabbt och enkelt att hantera även om de har mycket att göra. Glad jag valde Klarna som betalning här. I klarnas app är köpet markerat som "ej hanterat" dvs de har ej skickat.
Antwort von Mobilmarket
Hej Johan, vi beklagar verkligen den bristande kommunikationen och väntetiden du beskriver - det är inte den servicenivå vi vill stå för. Vi vill gärna reda ut detta snarast. Kan du kontakta oss igen på info@mobilmarket.se med ditt ordernummer så prioriterar vi ditt ärende direkt och ser till att beställningen antingen skickas omgående eller avbokas och återbetalas fullt ut. Ännu en gång, ursäkta besväret.
Med vänliga hälsningar,
Mobilmarket.se Kundtjänst
Är så förbannad på detta företaget Mobilmarket 😡 Först ska jag beställa en ny mobil på deras hemsida, sen får dom därmed betalt, och dom skickar ett email tillbaka med orfer nummer och allt.. Straxt därefter så finns inte telefonen jag har beställt på deras fjärrlager med mera 😡 Så fick tjata mig till att få tillbaka pengarna jag hade lagt ut för mobilen osv 😡 Så detta företaget rekommenderar jag absolut INTE !!!
Antwort von Mobilmarket
Hej Andreas, vi är riktigt ledsna att höra om din upplevelse. Det ska inte förekomma att en beställd vara visar sig sakna i lager efter att betalning gjorts, och du ska aldrig behöva tjata för att få en återbetalning - det är helt rätt av dig att reagera. Vi tar detta på största allvar och ser över våra lagerrutiner för att undvika att det upprepas. Om du fortfarande har några olösta frågor kring din återbetalning får du gärna höra av dig till info@mobilmarket.se, så hjälper vi dig omgående.
Med vänliga hälsningar,
Mobilmarket.se Kundtjänst
Vilket skämt. Beställde enligt hemsidan ORGINAL Samsung produkt, fick en tredjepart kina kopia av usel kvalitet som dessutom var skadad, knäckt ram, böjt hölje och en bit av fästramen saknades. Detta var inte fraktskadat då den låg i förseglad/limmad antistat påse och de avbrutna delarna fanns inte där heller. Åtekopplade för reklamation, vilket dom va tvunga att kontakta sin leverantör först för.
Svaret från Mobilmarket:
"Jag återkommer med besked i och med problemet är av teknisk karaktär som måste bekräftas av en viss leverantör."
(Bland de mest korkade jag någonsin hört)
7 dagar senare:
Jag har nu fått bekräftelse via ansvarig leverantör för reservdelen det gäller: 1st Samsung Galaxy S23 Ultra 5G Periskop Telefoto Kamera Original (Artikelnr: 4895225843893)
Deras beslut innebär för dig att vår ekonomiansvarig har nu rätt att kreditera dig för reservdelen - i och med du endast behåller (Samsung Galaxy S23 Ultra Självhäftande tejp för Baksida)
Du kommer även kunna se krediteringen när den är genomförd via Klarna.
Den defekta reservdelen behöver alltså inte returneras men rekommenderar att du behåller den någonstans.
Nu 21 dagar senare.
Fortfarande ingen kreditering på klarna eller svar på de sista två mailen.... Gick istället in och rapporterade problemet själv till klarna direkt.
Går bra att sälja tredjepart skitprodukter som sägs vara orginal, men ta ansvar för när de blir påkomna är en helt annan femma. Rekommenderar verkligen inte någon att handla av dessa skojjare.
Antwort von Mobilmarket
Hej Daniel, vi beklagar verkligen det du beskriver, både den defekta reservdelen och att den utlovade krediteringen inte genomförts i tid. Det är inte alls den hantering vi vill stå för. Vi vill gärna reda ut detta skyndsamt - kontakta oss på info@mobilmarket.se med ditt ordernummer så följer vi upp krediteringen direkt med vår ekonomiavdelning och återkommer med en tydlig bekräftelse. Ursäkta besväret detta har inneburit för dig.
Med vänliga hälsningar,
Mobilmarket.se Kundtjänst
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.
