Excellent service de Mobilier1.fr qui a agir pour que la livraison, après une "fausse tentative" de l'entreprise de livraison, se fasse rapidement. Le site internet facile d'usage présente bien ave... Mehr ansehen
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Après mon avis sur la livraison au pied du camion que je n'ai pas apprécié même si j'avoue avoir ma part de responsabilité..j'ai apprécié les excuses de mobilier.fr qui n'était pas rédigé par un chatb... Mehr ansehen
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Achat d'une armoire. Le site est clair avec de nombreux choix. J'ai été informé de la fabrication en Pologne. On m'a téléphoné pour me prévenir du délai de livraison. Les livreurs ont été serviables e... Mehr ansehen
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Après rechercher Sur différents sites internet, je choisis mobilier1.fr . Au vu de la marchandise le prix paraissait encore convenable. Le montage a été assez aisésans problème particulier. Le mobili... Mehr ansehen
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Livraison gratuite
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nous avons acheté un meuble salle de…
nous avons acheté un meuble salle de bain et l'avons déballé et monté 5mois après lors de l'approche des travaux salle de bain...ce qui fut une erreur de notre part de l'avoir ouvert aussi tard....surprise,un rail push touch ne fonctionne pas ,un des tiroirs ne veut DC pas de fermer....la date des travaux approche,et pas de meuble operarionnel ....mobilier 1 ne veut pas échanger le meuble ni nous rembourser car délai de retour expiré.....le meuble est inutilisable...289e de perdu ....
4. Mai 2026
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Antwort von Mobilier1.fr
Bonjour Sabrina,
Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée avec votre meuble de salle de bain. Comme vous le soulignez, le déballage tardif (5 mois après la réception) complique la prise en charge, car le délai légal de rétractation est malheureusement expiré.
Toutefois, nous tenons à préciser que nous avons fait notre maximum pour vous accompagner. Suite au diagnostic technique indiquant que le souci provenait d'une étape du montage, nous avons proposé de prendre à notre charge les frais d'un professionnel pour vous aider à finaliser l'installation et régler le mécanisme.
Malgré l'expiration des délais, et afin de ne pas vous laisser sans solution à l'approche de vos travaux, nous vous avons également proposé une remise exceptionnelle pour compenser la situation.
Notre équipe reste à votre entière disposition. La satisfaction de nos clients reste notre priorité, même au-delà des délais habituels.
Bien cordialement,
Équipe Mobilier1
Très joli lit
Lit très bien, très joli, couleur blanc aspect mouton très réussi, bon sommier . Livraison nickel. Suivi sms. Colis correct. Livreur très bien.
22. April 2026
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Antwort von Mobilier1.fr
Bonjour, Elodie,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes enchantés que votre nouveau lit blanc vous plaise autant et que la livraison se soit bien déroulée.
À très bientôt chez Mobilier1.fr !
Cordialement,
Équipe Mobilier1
J'ai passé ma commande il y a 11 JOURS…
J'ai passé ma commande il y a 11 JOURS avec une délais de livraisons indiqué de 7 jours. Toujours aucune nouvelles ni aucun numéro de suivi, RIEN.
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mobilier1.fr
Bonjour, Irina,
Nous sommes navrés pour ce délai. Des imprévus logistiques peuvent malheureusement survenir malgré nos efforts.
N'ayant pas de numéro de commande associé à votre avis, nous ne parvenons pas à localiser votre dossier. Nous vous invitons à nous contacter par e-mail à info@mobilier1.fr avec vos coordonnées afin que nous puissions vous aider et clarifier la situation immédiatement.
Bien cordialement,
Équipe Mobilier1
Qualité au rdv !
Surprise de la belle qualité du meuble, il est vraiment très beau et pratique, je suis ravie. Bémol pour le montage, aucune planche n'était numérotée. Le montage a pris une journée entière. Attention au service de livraison au pied du camion, il faut être deux pour porter les lourds colis.
15. April 2026
Antwort von Mobilier1.fr
Bonjour, Géraldine,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous soyez ravie de la qualité du meuble.
Nous regrettons que le montage ait été laborieux, vos remarques sur l'étiquetage des pièces sont précieuses et nous aident à améliorer nos services. Nous rappelons également à nos clients de prévoir de l'aide pour le déchargement des colis lourds. Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
Équipe Mobilier1
Satisfait de Mobilier1.fr
Société professionnelle qui propose des produits de qualité. Réactive dans les réponses lorsque l'on a des questions. Ils travaillent également avec des transporteurs très arrangent et très professionnel. Je recommande à tous cette société.
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mobilier1.fr
Bonjour Christophe,
Toute l'équipe de Mobilier1.fr vous remercie pour votre confiance et ce superbe avis ! Nous sommes heureux que nos produits et notre logistique aient répondu à vos attentes.
Merci pour votre recommandation et à très bientôt !
Cordialement,
Équipe Mobilier1
A FUIR !!!!!
A FUIR !!!!!! Apres plus d'un mois d'attente pour une simple armoire ( qui devait etre livré sous 7 jours ouvrés)et des dizaines d'appels. Je n'ai jamais reçu mon colis. Et ils n'ont pas voulu me renvoyé un colis afin de pallier à cet énorme problème de livraison. De plus, j'ai dû me battre pendant plus de 10 jours pour obtenir le remboursement ! C'EST HONTEUX ! Ce site n'est pas du tout fiable ! je déconseille vivement ! SI JE POUVAIS METTRE 0 ETOILE JE LE FERAI
19. März 2026
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Antwort von Mobilier1.fr
Bonjour Paul,
Nous comprenons tout à fait votre déception face à cette situation. Cependant, malgré nos recherches, nous n'avons pas réussi à retrouver de commande correspondant à votre nom ou aux informations fournies dans cet avis.
Le retard de livraison semble résulter d'une défaillance de notre partenaire de transport, une situation indépendante de notre volonté. Dans de tels cas, nous nous efforçons toujours de trouver la solution la plus juste, comme le remboursement total de la commande. Sans accès à votre dossier, nous ne pouvons malheureusement pas confirmer ces détails avec précision.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou de clarifier cette situation avec nous, nous vous invitons à nous contacter directement :
Téléphone : 09 73 05 11 11
E-mail : info@mobilier1.fr
Bien cordialement,
Équipe Mobilier1
Commande facile et livraison dans les…
Commande facile et livraison dans les délai.
Par contre le meuble reste fragile notamment
au niveau des perçages avec la visserie, difficile à relever une fois monté.
Je n'ai pas encore mis les portes coulissantes, mais il fait un bel effet déjà.
7. April 2026
Antwort von Mobilier1.fr
Bonjour, Catherine,
Merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que le design de ce meuble vous plaise. Lors du déplacement du meuble après son montage, nous vous recommandons de vous faire aider par au moins une autre personne pour le redresser, afin d'éviter de soumettre les points de fixation à une contrainte excessive. Une fois en place, votre meuble sera parfaitement stable. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez des difficultés !
Cordialement,
Équipe Mobilier1
Antwort von Mobilier1.fr
Bonjour, Tatiana,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre achat ne vous apporte pas entière satisfaction.
La qualité de nos produits est au cœur de nos préoccupations. Nous tenons à vous rappeler que tous nos meubles bénéficient d'une garantie de 2 ans. Si vous constatez un défaut de fabrication, nous vous invitons à contacter notre service client sans plus attendre afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
Équipe Mobilier1
Satisfaite de ma commande
Très beau meubles de bonnes qualité conforme à la commande.
Livraison à la date et heure prévue.
Délai de livraison un peu long et communication après commande "allégée", ce qui ne rassure pas quand c'est la première fois qu'on commande sur ce site.
6. April 2026
Antwort von Mobilier1.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vos nouveaux meubles vous apportent entière satisfaction et que la livraison s'est déroulée comme prévu. Nous prenons bien note de votre remarque. Nous avons conscience que c'est un point crucial pour rassurer nos nouveaux clients et nous travaillons activement à améliorer le suivi de nos commandes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique !
Équipe Mobilier1
Parfait
Parfait. Le temps d'expédition est long mais on est prévenu avant de payer pour le temps à compter donc c'est très bien. Livraison rapide, efficace. Tout était parfait merci !
1. April 2026
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Antwort von Mobilier1.fr
Bonjour Déborah,
Toute l'équipe vous remercie pour ce superbe avis !
Nous sommes ravis que notre transparence sur les délais et l'efficacité de la livraison vous aient donné entière satisfaction.
Profitez bien de votre nouveau mobilier !
Cordialement,
Équipe Mobilier1
Un peu déçue
Armoire reçu avec beaucoup de retard alors qu’il y avait déjà 1 mois et demi de délai de livraison
Ils me proposent pour cela de me dédommager à auteur de 20€ pour une armoire que j’ai payé 1019€ (1,8m de long sur 2m de haut), j’ai trouvé ça assez narquois de leur part puis 30€ de plus car elle n’arrivait toujours pas
La qualité est correcte mais ça ne vaut pas IKEA, surtout pour le prix
16. März 2026
Antwort von Mobilier1.fr
Bonjour Marjorie,
Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le retard important de votre livraison.
Nous comprenons parfaitement que le dédommagement proposé puisse paraître modeste au regard de votre investissement de 1019 €. Soyez assuré que notre équipe a sincèrement cherché la meilleure solution possible pour compenser ce désagrément.
Concernant la qualité, nos meubles sont fabriqués en Europe avec des standards rigoureux. Nous avons à cœur de proposer des pièces robustes, surtout pour de grandes dimensions comme les vôtres, et nous sommes convaincus que l'usage quotidien de votre armoire saura vous donner entière satisfaction sur la durée.
Nous restons à votre disposition si nécessaire.
Bien cordialement,
L'équipe Mobilier1
Plus de transparence dans le délai de livraison
Le meuble est de qualité moyenne mais le prix est en conséquence, honnêtement, je ne m'attendais pas à mieux. Il est noir et comme le système d'ouverture des portes et tiroirs est à pression, ça laisse des traces de doigts en permanence, c'est inesthétique et désagréable quand on a des enfants mais j'assume, je ne voulais pas une autre couleur.
Ma note sanctionne le manque de clarté dans les informations concernant la livraison, le délai moyen de 8 jours c'est pour remettre le paquet au transporteur donc dans mon cas, commande payée et validée le 13/02 et mis à ma disposition à partir du 03/03 ; moins 1 étoile.
8 jours après ma commande, étonnée de n'avoir aucune information de livraison, j'ai contacté mobilier1 et face à mon mécontentement, il m'a été rétorqué que je pouvais toujours l'annuler et acheter ailleurs ! ; contrariée, j'aurais bien ôté 5 étoiles mais j'ai passé le cap, je n'en retire qu'une.
Enfin, nous n'avons pas pu monter le meuble sur une seule journée car il manquait des pièces de visserie : des caches vis, ça, ce n'est pas grave mais il manquait surtout deux grandes vis qui, à l'aide de prisonniers, permettent d'assembler et maintenir deux planches à la verticale (meuble et tiroirs); là encore moins 1 étoile car ça ne se trouve pas au supermarché local.
En résumé : commande le 13/02, réception le 07/03, début du montage le 14/03, Achat de vis et achèvement du montage le 21/03 avec un service client arrogant.
En étant plus transparent dans vos délais de livraison, vous n'auriez perdu qu'une seule étoile.
21. März 2026
Antwort von Mobilier1.fr
Bonjour, Carole,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques détaillées.
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés, notamment concernant les délais de livraison et le matériel manquant. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le manque de clarté sur les délais. Nous prenons note de votre remarque sur la distinction entre le temps de préparation (remise au transporteur) et le délai de livraison final. Nous travaillons actuellement à rendre ces informations plus explicites sur notre site pour éviter toute confusion à l'avenir.
Pièces et quincaillerie manquantes
Nous sommes navrés que le montage ait été interrompu à cause de vis manquantes. Nous tenons à vous rappeler que notre garantie couvre ce type d'incident. En cas de pièce manquante ou endommagée, vous pouvez nous contacter immédiatement.
Concernant les traces de doigts sur le mécanisme "push-to-open", les finitions sombres demandent effectivement un entretien plus régulier, surtout dans un cadre familial. Un simple passage avec un chiffon microfibre doux permet généralement de préserver l'aspect esthétique du meuble.
Nous apprécions votre patience malgré ces obstacles. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre (comme les cache-vis manquants pour parfaire la finition), n'hésitez pas à nous solliciter directement.
Bien cordialement,
Équipe Mobilier1
Parfait
Tout s’est très bien passé.
J’ai appelé et j’ai été très bien reçu.
Comme il y avait du retard de livraison, on m’a offert les frais de livraison.
Très commercial et armoire très belle qualité. Merci
23. März 2026
Antwort von Mobilier1.fr
Bonjour, Isabelle,
merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de votre armoire vous apporte satisfaction. La réactivité de notre service client est une priorité pour nous. Au plaisir de vous accompagner pour vos futurs achats!
Cordialement,
Équipe Mobilier1
SAV efficace
La notice de montage ne correspond pas au meuble, les numéros sur les panneaux sont donc erronés.
Le meuble correspond à mes attentes
SAV réactif
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mobilier1.fr
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec les instructions fournies. N'hésitez pas à nous contacter et nous vous enverrons la version correcte de ces instructions.
Nous sommes ravis d'apprendre que le mobilier répond à vos besoins.
Cordialement,
Équipe Mobilier1
Très beau meuble conforme à l’image
Très beau meuble conforme à l’image.
Le petit côté cheminée très sympa et bon rendu.
16. März 2026
Antwort von Mobilier1.fr
Bonjour, Sylvie,
un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que le rendu de votre meuble et son aspect cheminée vous plaisent. C’est un plaisir de savoir que le produit correspond parfaitement à vos attentes.
Cordialement,
Équipe Mobilier1
Antwort von Mobilier1.fr
Bonjour, Pierre,
Un grand merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de la rapidité et du sérieux de notre service. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats !
Cordialement,
Équipe Mobilier1
Fauteuil livré dans les temps
Fauteuil livré dans les temps. Assorti au canapé déjà reçu. Bon conseil.
3. März 2026
Antwort von Mobilier1.fr
Bonjour Ghirardo,
Merci ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre fauteuil a été livré dans les délais et qu’il s’accorde avec votre canapé. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains projets !
Équipe Mobilier1
Bonne surprise
Franchement, agréablement surpris. Très beau meuble, prix intéressant. Livraison ultra rapide au pied de l'immeuble. Bonne échange par email.
3. März 2026
Antwort von Mobilier1.fr
Bonjour Ahmed,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le meuble, le prix et la rapidité de livraison vous aient pleinement satisfait. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Équipe Mobilier1
10/10
Les produits ont été livré très rapidement, et en très bon état ! D'ailleurs, ils sont juste magnifiques !
3. März 2026
Antwort von Mobilier1.fr
Bonjour Soares,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que les produits vous plaisent autant !
Équipe Mobilier1
La livraison s’est bien passée
La livraison s’est bien passée
il y avait 2 impacts où la peinture blanche s’est écaillée. Le montage de l’armoire s’est bien déroulé. La qualité du matériel est passable mais fait l’affaire
25. Februar 2026
Antwort von Mobilier1.fr
Bonjour Bruno,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison et le montage se soient bien déroulés. Nous sommes toutefois désolés pour les deux impacts constatés. Si vous le souhaitez, nous pouvons intervenir dans le cadre de la garantie. N’hésitez pas à nous envoyer des photos par e-mail à info@mobilier1.fr afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée. Restant à votre disposition.
Équipe Mobilier1
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