Geholpen door Moniquek Blind, wat een fijne en kundige verkoopster.Met het uitzoeken van onze meubels.
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Positief: 1. Prachtige collectie 2. Vriendelijk en deskundig personeel, denken echt mee. Echt top! 3. Zorgvuldige bezorging Negatief: Informatie over de status order/afleveringsdatum laat... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Kort geleden waren wij bij Mobi living in Alkmaar, omdat we op zoek waren naar een eettafel met eetkamerstoelen. Wij zijn op een zeer prettige, professionele manier geadviseerd door Leanne Schotten. T... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
We waren op zoek naar een nieuwe tafel en nieuwe stoelen. We zijn goed voorgelicht en ze gaven nog wat extra tips voor een langere levensduur. Toen ons huis een half jaar later dan gepland werd opgele... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Een dagje woonwinkelen, bij Mobi Living kan het! Met maar liefst 2500 m2 vol meubels en stijlvolle accessoires kun je met elke woonwens bij ons terecht. Bij Mobi Living vind je meubels uit de collecties van Henders & Hazel, Xooon en onze Mobi Living Huiscollectie. Bij ons is het mogelijk om designmeubelen te kopen, alles voor een prettige prijs! Onze adviseurs staan voor je klaar om je te voorzien van interieuradvies en voor het beantwoorden van al je vragen op interieurgebied. Kom langs bij Mobi Living en laat je inspireren!
Kontaktinformationen
Huiswaarderplein 5A, 1823 CP, Alkmaar, Niederlande
- 072 511 96 91
- info@mobi.nl
- mobi.nl
4,5
Hervorragend
192 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
1 ster is eigenlijk nog te veel.
1 ster is eigenlijk nog te veel.
Als je wil voelen hoe het is om genaaid te worden dan moet je bij MOBI (van Tilgroep) zijn.
Twee maal een tafel geleverd die totaal maar dan ook niet totaal overkwam met het showroom model, ondanks dat het een natuurlijk hout product was.
Beide tafels vol met zwart dicht gesmeerde nesten, veel donkerdere kleur als het showroom model.
Klacht ongegrond verklaart,
Tafel van 1000 euro waarvan we uiteindelijk maar 700 euro hebben terug gehad.
Dus wij zullen nooit meer iets kopen bij welke onderneming die gelineerd is aan de Van Tilgroep.
Na het lezen van uw reactie heb ik nog steeds geen enkele behoefte om mijn revieuw aan te passen.
Als u vindt dat 300 euro verlies een redelijke oplossing is geweest dan is dat een eenzijdige mening.
Maar maak er maar een feestje van maar helaas dan zonder ons. Zal ook niet nalaten om mensen af te raden geen zaken met u te doen.
14. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
In okt barkrukken besteld die op…
In okt barkrukken besteld die op voorraad waren. Na veel gedoe kon ik ze 14 nov in magazijn ophalen. Thuisgekomen de verkeerde.Terwijl op elke bon, factuur, zelfs op de afhaal bon de goede stonden. Nu gaat het omruilen dus blijkbaar ruim 5 weken duren nl week 51.
Je hoort ook niks tenzij je zelf steeds contact opneemt.
Nu zit ik dus al weken zonder barstoelen en een grote doos in mijn kamer met verkeerde stoelen.
Als de goede stoelen niet deze week geleverd worden en de doos met verkeerde word opgehaald is het klaar.
Update 11 dec. Verkeerde zijn opgehaald met de vraag of ze nog wel allebei in de doos zaten?
Excuse me?
Hen werkelijk nog nooit zo'n onvriendelijk bedrijf meegemaakt.
Ook in communucatie. De toon aan tel en mail is ronduit onbeschoft.
En nog steeds moet ik zelf mailen hoe het ervoor staat.
Rest niks anders dan wachten wachten wachten . Hoop dat ik op de eetkrukken aan tafel kan zitten met kerst maar vrees het ergste.
Yeahhh, weer een update en nu is het inmiddels 18 dec.
Mocht ik de krukken nog willen en bereid zijn te wachten tot jan/ febr volgend jaar dan krijg ik 100 euro korting want...guess what...weer verkeerde...ze zitten allemaal in verkeerde doos...huh?
Wat denk je zelf...
Dus geld terug en op zoek naar krukken bij een bedrijf dat géén onderdeel is van de van Til groep. Dus ondanks hun "vriendelijke" reacties hier onder mijn review en updates blijft de 1 ster teveel en mijn ervaring met deze winkel(s) een review dat je hopelijk zal helpen bij je keuze om hier iets te bestellen.
27. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mobi Living
Beste mevrouw,
Uiteraard vinden wij het vervelend wanneer verkeerde barkrukken voor u binnenkomen. Zoals aangegeven willen wij dit voor u zo spoedig als mogelijk oplossen.
U geeft aan dat de levering lang duurt terwijl ze op voorraad staan maar zoals telefonisch aan u uitgelegd (ook bij verkoop) staan de krukken bij de fabrikant op voorraad. Dan moeten de barkrukken nog wel met transport ingepland worden onze kant op. Daarom gaat daar toch nog even tijd overheen.
Meteen een dag na levering hebben wij u op de hoogte gebracht dat wij nieuwe barkrukken voor u besteld hebben en dat wij u nog zullen informeren over de leverweek. Uiteraard bent u vrij om ook contact met ons op te nemen maar wij zijn niet van mening dat wij niks laten horen van ons.
Wij hopen dat het voor u zo iets duidelijker is en als u vragen heeft mag u altijd contact met ons opnemen.
12-12-23 Update
Beste mevrouw,
Onze reactie staat hierboven en geeft een uitleg voor de situatie.
Zoals aangeven bent u vrij om bij ons te informeren maar er is een leverweek aan u doorgegeven. Als u voor die tijd naar ons belt of mailt, komt dat niet omdat wij u niet informeren.
Op kantoor zitten meerdere personen en de onvriendelijke toon van onze kant af is bij iedereen onbekend.
De barkrukken zijn na een goed telefonisch overleg met u opgehaald omdat u aangaf dat deze in de weg stonden.
Nogmaals vinden wij het vervelend dat verkeerde barkrukken gestuurd zijn en wij doen ons best maar wij denken niet dat het sneller opgelost wordt om via Trustpilot onszelf dubbel te moeten verantwoorden omdat wij dan in herhaling vallen.
Met vriendelijke groet,
Joost- Van Til Groep
Goede service
Goede service, zeer tevreden.
Bezorgers waren top, vriendelijk en netjes.
28. September 2023
Geweldig geholpen
14. November 2023
Afspraak goed nagekomen en vriendelijke…
Afspraak goed nagekomen en vriendelijke en correcte aflevering
12. September 2023
Mobi, ons adres, ons interieur
Fijn geholpen en zeer tevreden met de communicatie, goede afspraken en tijdige levering. Oh ja, mooie meubelen in huis. Zeer tevreden.
19. August 2023
Slechte service in de winkel
Slechte service in de winkel. Erg gericht op het verdienen van geld. Nooit meer terug!
23. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mobi Living
Geachte mevrouw Van Wout,
Wat vervelend om te horen dat u onze service in de winkel als slecht beoordeeld. Aangezien wij feed back van onze klanten zéér waarderen horen wij graag waarom exact u deze beleving heeft. Kunt u ons contacten via service@vantilgroep.nl of bellen op 072-51224448.
Wij horen graag.
Met vriendelijke groet,
Janneke
Er werd goed advies gegegeven in een…
Er werd goed advies gegegeven in een ontspannen setting.
7. Juli 2023
Onduidelijkheid over levering
Onduidelijkheid over levering, uiteindelijk kwamen ze toch maar in twee leveringen op een dag. Vervolgens een defect aan de relax stoel, en nu nog steeds met een handmatige leenstoel, na een bestelling in april.
Deze week zou de gerepareerde stoel geleverd moeten worden, maar nog niets vernomen.
Overigens in de winkel superleuk en vriendelijk geholpen! Puur op aflevering gaat het niet helemaal soepel.
26. Juli 2023
Antwort von Mobi Living
Beste meneer Ooijevaar,
Bedankt voor uw review, wij waarderen alle soorten feedback om zodoende onze processen te verbeteren. Het is altijd vervelend als bij levering er een defect blijkt te zijn, zoals bij de in juni geleverde fauteuil het geval bleek te zijn. Wij proberen altijd zo snel mogelijk servicemeldingen af te handelen, echter zijn wij soms ook genoodzaakt om op een reactie van de fabrikant te wachten waardoor dit toch iets langer duurt dan gehoopt. Onze oprechte excuses voor het ongemak.
Zoals telefonisch besproken, is er vorige week conform afspraak een datum met u ingepland voor het bezorgen van uw herstelde fauteuil. Wij hopen dat u nog lange tijd veel plezier zult hebben aan uw fauteuil.
Met vriendelijke groet,
Janneke - Mobi
Goed geholpen en keurig afgeleverd.
16. August 2023
Klantvriendelijk, verstand van zaken
Klantvriendelijk, nemen de tijd, hebben verstand van zaken. Aanrader.
2. Juni 2023
Goede en deskundige adviezen
24. Mai 2023
Ik had 2 banken met zachte pocket…
Ik had 2 banken met zachte pocket vering besteld. Dat was ook de duurdere uitvoering. Maar ik kreeg 8 weken geleden 2 harde banken. Toen ik ging terug naar de Mobi-winkel en werd gezegd je moet ze nog inzitten.
Nu 8 weken later zitten ze nog niet zacht. Echt teleurgesteld hierover!
31. August 2023
Uitstekend geholpen
Hartelijke ontvangst door Monique met koffie. Verder professioneel door haar geholpen zonder opdringerig te zijn. Goed advies en heel blij met onze kasten en stoel. Later zelfs bij haar teruggekomen en nog een kast uit dezelfde collectie gekocht.
22. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mobi Living
Geachte heer, mevrouw Bonekamp,
Bedankt voor uw positieve woorden, het is altijd fijn om te horen dat onze klanten zich welkom voelen en niet het gevoel krijgen dat zij opgejaagd worden om iets te kopen of snel keuzes moeten maken. De koffie staat altijd klaar voor u!
Met vriendelijke groet,
Janneke - Mobi
Netjes afgeleverd
Netjes afgeleverd, rekening gehouden met onze thuissituatie zodat we de afleveringsdatum konden veranderen was echt heel attent.
5. Mai 2023
Wij zijn prima geholpen met onze keuze…
Wij zijn prima geholpen met onze keuze voor het bankstel. Precies zo afgeleverd zoals wij besteld hebben.
1. Juni 2023
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.