MITNETZ STROM Bewertungen 127

TrustScore 1 von 5

1,2

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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußern starke Unzufriedenheit mit dem Kundenservice, der als chaotisch und nicht lösungsorientiert beschrieben wird. Es gibt erhebliche Probleme bei der Kontaktaufnahme, da E-Mails oft unbeantwortet bleiben und telefonische Anfragen nur zu Vertröstungen führen, ohne dass tatsächliche Hilfe geleistet wird. Verbraucher berichten, dass sie monatelang auf Abrechnungen und Einspeisevergütungen warten müssen, wobei wiederholt Unterlagen angefordert werden, die bereits mehrfach eingereicht wurden. Dies führt zu finanziellen Einbußen und Frustration, da die Bearbeitungszeiten extrem lang sind und es an Transparenz und Verlässlichkeit mangelt.

Was am häufigsten genannt wird

Payment

Rezensenten heben negative Aspekte von Zahlungen hervor. Viele Kunden berichten von erheblichen Verzögerungen... Mehr ansehen

Service

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit dem Service und beschreiben ihn als sehr schlecht. Viele... Mehr ansehen

Response time

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit der Reaktionszeit. Viele berichten, dass Anfragen und E-Mails, selbst... Mehr ansehen

Customer communications

Kunden äußern große Unzufriedenheit bezüglich der Kontaktmöglichkeiten. Viele berichten, dass Anrufe, E-Mails... Mehr ansehen

Customer service

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Kundenservice. Viele Kunden äußern Frustration über... Mehr ansehen

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

2 Jahre lang haben wir korrekte Einspeiseabrechnungen erhalten. Jetzt wurde plötzlich unser Vertragskonto gesperrt und die beiden Vergütungen für 2023 und 2024 zurück gefordert. Auf Nachfrage konnte... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit 04/2022 ist unsere Solaranlage am Netz bis heute haben wir vom Netzbetreiber weder Abrechnung geschweige denn die Einspeisevergütung erhalten auf E- Mails keine Reaktion Wir haben dene jetzt b... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Viele Jahre lief es gut und die Einspeisevergütung wurde regelmäßig gezahlt. September 2025 gab es auf einmal eine Abrechnung und eine Gutschrift, seitdem haben wir keine Abschläge mehr erhalten und a... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Abrechnung der Einspeisevergütung war wieder mal fehlerhaft wie jedes Jahr. Die andere male-Jahre konnte mir immer geholfen werder doch dieses mal konnte oder wollte man mir nicht helfen.Nach mehr... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

Vom Unternehmen geschrieben

Als Verteilnetzbetreiber sorgt MITNETZ STROM Tag und Nacht für eine sichere und zuverlässige Stromversorgung für fast 2,2 Millionen Menschen in der Region. Das Stromnetz der MITNETZ STROM erstreckt sich über 29.503 km² und gut 71.000 km Länge in Teilen der Bundesländer Brandenburg, Sachsen-Anhalt, Sachsen und Thüringen.


Kontaktinformationen

1,2

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

127 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 49 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich schließe mich an

Ich schließe mich an, warte seit fast 1jahr auf mein Geld. Immer wieder kommen Mails, man solle dass einreichen und dieses fehlt noch. Bereist habe ich alles 3 oder 4 mal per Mail gesendet. Telefonisch kann keiner was sagen man wird vertröstet.
Ich habe das Gefühl, Mitnetz will nicht zahlen.

7. August 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Michael Kallert mehrfacher telefonischer und…

Trotz mehrfacher telefonischer und schriftlicher Anfrage gibt es keine Abrechnung für die Einspeisevergütung. Nur Verzögerungstaktik und Ausreden. Ich muss alle warnen, die von Mitnetz Strom Leistungen nicht bezahlt
bekamen!Das Unternehmen schultet mir jetzt ca.1500 Euro Seit 6 Wochen wird mir gesagt mein Anliegen ist in Bearbeitung. So schnell wie die Arbeiten verfallen Baumann und Klausen in einen Geschwindigkeits Rausch
Ich soll ja nun mein Geld kommende Woche bekommen ich glaube ja nicht wiklich daran. Muss wahrscheinlich den weg über den Anwalt gehen.Ich bezahle meinen Kredit für die Anlage zur Zeit von meiner Rente. Vielen Dank

1. August 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bankverbindung geändert

Habe 3 kleinere Anlagen. Bisher lief immer alles reibungslos. Nun habe ich ( dummerweise ) meine Bankverbindung geändert. Das hätte ich mal nicht machen sollen. 3 Monate nach Ummeldung habe ich immer noch kein Geld auf das neue Konto bekommen. Mails, Anrufe uws. föllig zwecklos. Es liegen 5.000 Fälle vor und bei 50 MA kann das halt ein wenig dauern....
Werde jetz noch mal eine Frist setzen und dann auch den Anwalt einschalten.

22. Juli 2025
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Eigentlich 0 Sterne…

Ich kann mich den anderen Bewertungen nur anschließen. Wie andere Photovoltaik-Betreiber auch haben wir tausende von Euros ausgegeben und die zugesicherte Einspeisevergütung von 2024 bleibt aus. Wenn man bei Mitnetz anruft kann man sich schon glücklich schätzen, wenn man nach ewiger Wartezeit überhaupt einen (freundlichen) Berater erwischt hat. Aber wenn man Strom bezogen hat, da muss sofort Geld fließen sonst wird mit Inkasso gedroht!
Mitnetz nutzt seine Monopolstellung als Netzbetreiber aus und die Behörden interessiert es nicht! Die Einspeisevergütung kommt vom Staat und ist durch die Netzbetreiber auszuzahlen. Hier kommt es einem so vor, als ob beabsichtigt Gelder zurückgehalten und vielleicht sogar Renditen erzielt werden…
Absolute Frechheit!

21. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit April 2024 haben wir eine PV…

Seit April 2024 haben wir eine PV Anlage- keine Auszahlung bis zum heutigen Zeitpunkt. Auf Anfragen wird wenn überhaupt nur sporadisch geantwortet. Von selbst erfährt man über das Unternehmen nichts über den tatsächlichen Stand.

19. Juli 2025
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Die sind wohl Pleite

Keine Abrechnung Photovoltaik von 2024 keine Abschlagszahlung seit Februar 25 telefonisch nur vertröstet angeblich wird bis Ende Juni alles erledigt sein war wohl ein Witz für mich ist das vorsätzlicher Betrug wir haben einen Vertrag für Abnahme des Stromes sehr geehrter Vorstand von mitnetz. Bin am überlegen ob ich gegen diese Firma Klage . für mich sind das Verbrecher die die einspeiser ins Messer laufen lassen unterste Schublade soviel zur grünen Politik

18. Juli 2025
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Heute ist der 17.07.2025

Heute ist der 17.07.2025. Keine Jahresendabrechnung von 2024 erhalten. Ebenso seit Februar 2025 keine Abschlagszahlungen für die PV-Einspeisung erhalten (Anlage 5,5KW läuft seit Juli 2011)... telefonische Erreichbarkeit mangelhaft und vorgelesene Vertröstungen. Mitarbeiter unfreundlich. Auch 2x schriftlich via Einschreiben und Frist, unter anderem an die Geschäftsstelle, blieben Reaktionslos. Außenstände bislang ca. 700€ Und als einzige Reaktion die Kündigung des Erzeugerzählers erhalten, trotz Zusicherung einer Preisgebundenen Laufzeit von 20 Jahren... Rechtsanwalt wurde eingeschaltet... Unfassbar... Aber wenn es umkekehrt ist... Wurden schriftlich aufgefordert die Anlage, warum auch immer, im neu gestalteten Portal erneut zu registrieren (2018)... Nur Online, mit Frist... Rückseitig aufgeführt= wenn Sie nicht, aber dann..., mit Auflistung von Paragraphen, inkl. Drohung des Entzugs der Vergütung... Ohne Rücksicht auf die damals schwierigen Online Vorausetzungen, oder dem Alter... Warum..., Daten lagen seit 2011 vor=lief 7 Jahre reibungslos... Begründung=nie erhalten... Wir wollen Antworten... Selbst kommt man nicht weiter, das muss nun der Anwalt klären...Meinerseits genug bemüht...

17. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Insolvenzverdächtig?

Leider gibt es keine Bewertung mit 0 Sternen. Trotz mehrfacher telefonischer und schriftlicher Anfrage gibt es keine Abrechnung für die Einspeisevergütung 2024. Nur Verzögerungstaktik und Ausreden. Ich muss alle warnen, die von Mitnetz Strom Leistungen nicht bezahlt bekamen! Aus meiner beruflichen Tätigkeit weiß ich, dass derart agierende Unternehmen insolverzverdächtig sind! Am Ende ist das Geld weg!

16. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einspeisevergütung wird nicht gezahlt

Die Mitnetz Strom versendet keine Abrechnung der Einspeisung von PV-Strom seit 2024. Mehrere telefonische Nachfragen über die letzten 6 Monate lieferten identische Aussagen: 1. Ihre Abrechnung befindet sich gerade in der Bearbeitung, 2. Bitte gedulden Sie sich noch 2 Wochen. 3. Wir hatten eine Systemumstellung. Das wirkt auf mich, als gäbe es eine Sprachregelung zur Anfragenabwehr. Ist es wahrscheinlich auch. Ich gebe den Vorgang nunmehr zum Anwalt, da ich auch auf Grund der Schilderungen bei Trustpilot davon ausgehen muss, dass weitere persönliche Bemühungen keine Wirkung entfalten. Man müsste eigentlich eine Sammelklage anstreben.

15. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einfach unverständlich

Einfach unverständlich, das man so arbeitet. Bei uns fand ein Zählerwechsel statt. Nach 4 Monaten war die neue Zählernummer immer noch nicht im System hinterlegt. Als Antwort bei Nachfrage, bitten sie um Geduld. Jede private Firma könnte einpacken. Und bei der telefonischen Bewertung im Anschluss wird man einfach abgeschaltet, wenn man die ersten 2 Fragen negativ beantwortet.

26. Juni 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fast schon kriminelle Unterschlagung

Wie die zahlreichen Kommentare zeigen, kommt die MitNetz mit schon fast kriminellem Verhalten ihren Aufgaben in keinster Weise nach. Für meine Anlage, angemeldet im April 2023 habe ich noch keinen Cent Vergütung erhalten. Alle Unterlagen liegen vor, auf Briefe wird nicht reagiert, auf Mails ebenfalls nicht, telefonisch ist niemand zuständig und ein Mahnverfahren, für das ich auch schon viel Geld investiert habe, wurde mit einem kommentarlosen, also unbegründetem Einspruch einfach abgelehnt. Dass diese Energiepolitik völlig irre ist, ist das eine, dass aber gesetzlich zugesagte Leistungen einfach so ignoriert werden, ist das andere. Handelt hier die MitNetz als Erfüllungsgehilfe des Staates, um Geld zu sparen? Oder ist diese Geschäftsführung einfach unfähig, den Laden ordentlich zu führen? Von Kundenservice und der Werbeaussage "Ihr zuverlässiger Verteilnetzbetreiber" kann keine Rede sein. Ich werde jetzt einen Anwalt einschalten.

25. Juni 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einspeisvergütung von Mitnetz??

Ich kämpfe wie viele andere auch um eine Abrechnung ,für die Einspeisung, zu bekommen und natürlich mein Geld. Ich habe die Anlage schon einige Jahre und die Abrechnung hat am Anfang gut geklappt. Seit vorigen Jahr hört man immer technische Probleme. Heute die Krönung ein unfreundlicher Mitarbeiter der dann auch noch einfach auflegte. Ich glaube ohne Anwalt wird hier nichts mehr passieren. So wird man bestraft wenn man erneuerbare Energien verwendet.

24. Juni 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unseriös

Unseriös, dieses Wort reicht schon. Seit 2023 bekomme ich keine Abrechnung mehr von Einspeisevergütung ganz abgesehen. Dies sind mittlerweile 2,5Jahre in denen man Storm abgibt zum Nulltarif. Mails werden gar nicht beantwortet und via Telefon heißt es nur man würde es mit Priorität weiterleiten. Das höre ich mir seit Dezember 2024 an.... eine Frechheit. Die Geschäftsführer sollten sich schämen.

24. Juni 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Skandal

Ich habe auch für 2024 nur eine unvollständige Rechnung erhalten. Seit im Mai 2024 durch MITNETZ STROM ein iMS-Zähler eingebaut wurde, werden dessen Zählerstände nicht erfasst. Statt dessen sollte ich entsprechend der damit unvollständigen Rechnung Geld an das Unternehmen zurückzahlen. Die letzte Abschlagszahlung seitens MITNETZ STROM erfolgte im Januar 2025. Anrufe und mails meinerseits sind bislang erfolglos geblieben. Ich habe inzwischen die Verbraucherschutzzentrale über den Sachverhalt informiert. Aber ich denke inzwischen über rechtliche Schritte nach. Vlt. sollten da ein paar Betroffene gemeinsam vorgehen.

Jürgen Göckeritz
basket[at]jgoeckeritz.de

20. Juni 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe meine pv Anlage im Feb 24…

Ich habe meine pv Anlage im Feb 24 angemeldet mit allen notwendigen Unterlagen.
Nachdem ich mehrfach schriftlich nachfragen musste, hält man mich bis heute (Juni 25) mit der Aussage hin, es fehlen noch Unterlagen. Diese findet man jedoch auf den Seiten 3 u 4 der PDF, die ich mittlerweile zum gefühlt 1.000 mal rübergeschickt habe. Mein Zweifel war so groß, dass ich meine Fachleute involviert habe, die mir alle die Vollständigkeit der Daten bestätigen.
Telefonisch kann einem keiner helfen, schriftlich reagiert keiner und die einspeisevergütung beläuft sich mittlerweile auf fast 10mwh.
Und wenn ich die anderen Bewertungen so lese, scheint das Masche zu sein…
Das riecht für mich nach Betrug oder Unterschlagung!

18. Juni 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin seit 15 Jahren Lieferant von…

Ich bin seit 15 Jahren Lieferant von Solarstrom an Mitnetz Strom und war bisher zufrieden
Was diese Firma dieses Jahr abzieht ist letztendlich eine Frechheit
Heute ist der 12. Juni und ich habe weder eine Abrechnung für 2024 noch Geld für gelieferten Strom in 2025
Auf 8 E-Mails, 2 postalische Briefe bekommt man keine Antwort und wenn man anruft wird man dumm belehrt - dann müssen Sie warten bis die Abrechnung fertig ist -
Den Begriff Service kennt mitnetz Strom gar nicht

12. Juni 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir haben eine Solaranlage mit…

Wir haben eine Solaranlage mit vereinbarter Einspeisevergütung. Seit Januar gibt es keine Abschläge mehr . Mitarbeiter helfen nicht weiter. Heute war der absolute Höhepunkt. Abrechnung kam nun bis zum 05.08. 24 obwohl schon längst bis 31.12.24 da sein müsste und es ist keine richtige Abrechnung und nun will die Mitnetz von uns über 800 Euro zurück für die Abschläge bis Ende des Jahres , da sie nicht in der Lage sind uns eine Abrechnung zu machen . Eigentlich schuldet uns die Mitnetz die Einspeisevergütung und es war noch etwas zu niedrig angesetzt bis zum 31.12. . Da reden wir noch nicht von den fälligen Einspeisevergütungen von diesem Jahr. Mitarbeiter kann ich nichts machen , schreiben sie einen Einspruch. Uns schuldet die Mitnetz über 1000 Euro und wir sollen 800 zahlen.

22. Mai 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich erhalte bei einer Bestandsanlage…

Ich erhalte bei einer Bestandsanlage seit 5 Monaten keine Einspeisevergütung mehr. Grund neuer digitaler Zähler mit LTE kann nicht abgerechnet werden. Neuanlage seit 2023 angemeldet bis heute nicht fertig im System eingearbeitet.

20. Mai 2025
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