Schlechter Kundenservice
Ich habe den Online-Shop über das Kontaktformular kontaktiert, jedoch keine Rückmeldung erhalten – erst nachdem die Rückgabefrist bereits abgelaufen war. Für mich ist das ein klarer Fall von schlechtem Kundenservice. Hier werde ich nicht noch einmal bestellen.
Ik heb contact opgenomen met de webshop via het contactformulier, maar kreeg geen reactie – pas nadat de retourtermijn was verstreken. Wat mij betreft is dit een duidelijk geval van slechte klantenservice. Hier bestel ik niet nog een keer.
Antwort von Million Store
Liebe*r Steffi,
es ist schade zu hören, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Wir möchten jedoch betonen, dass wir auf deine Nachricht geantwortet haben, aber danach leider nichts mehr von dir gehört haben.
Am besten rufst du direkt im Laden an – dann können wir das sofort und unkompliziert für dich lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura mintjes
Beste Steffi,
Wat vervelend om te horen dat je dit zo hebt ervaren. We willen wel graag benadrukken dat we wél hebben gereageerd op je bericht, maar daarna helaas niets meer van je hebben vernomen.
Om het snel en goed op te lossen, kun je het beste even direct naar de winkel bellen – dan helpen we je meteen verder.
Met vriendelijke groet,
Laura Mintjes