Microsoftlivesupport Bewertungen 23

Neues Surface Pro 7 bei Saturn gekauft, nach zwei Wochen flimmert der Bildschirm. Umtausch nur im ORIGINAL KARTON !!! ERNSTHAFT ??? Das ist der Grund einem Kunden nicht ein ordentliches Gerät zu geben ? Ich habe ja auch für ein NEUES Gerät bezahlt !!! Sorry, ich habe so viele elektronische Geräte, da kann ich eine Lagerhalle anmieten. Microsoft bietet für ein NEUES Gerät ein überarbeitetes an ! Und ist auch nicht wirklich um Hilfe bemüht, die Mitarbeiter betten gebetsmühlenartig Ihren Text herunter. ES IST MEIN FEHLER - ich dachte mir, warum nicht einmal Microsoft anstelle von APPLE.

Der Mitarbeiter/ Techniker hat mir sehr geholfen! Ich bin sehr zufrieden. Nach dem neuesten Update von Microsolft Windows 10 war Word 2016 nicht mehr aktivierbar. Es kam lediglich nur ein Test Office 365, welches ich nicht bestellt hatte. Der Techniker Oleksander hat geduldig, kompetent und freundlich mein System wieder hergestellt. Vielen Dank dafür an Oleksandre. - Hervorragend! Die Kontakt-Telefon-Nr. 0800 etc. ist wirksam und hilft.

Hatte 2 Tage vergeblich versucht Kontakt mit dem Support telefonisch zu bekommen, bis mir Angeboten wurde als Hinweis das ich nun an einen englisch sprechenden Kundenberater weitergeleitet werde, beendet durch Auflegen, oder per Chat, mehrfach versucht den ganzen Tag, einen Mitarbeiter zu erreichen, entweder Platz 1 i.d.Warteschlange wurde dann über 2 Std. nicht beantwortet oder, was auch vorkam, von Platz 7 auf 9 wie von Geisterhand bis ich dann am Abend bemerkte, ohne erneuten Hinweis, das der Chat geschlossen wurde wegen Arbeitszeitende war auf Platz 1 wieder vorgedrungen.
War und bin sehr enttäuscht über das Vorgehen und schrieb Microsoft eine Email und erhielt eine englische Antwort das ich Kontakt mit dem Support auf ehmen sollte, Lachnummer.
Heute wieder versucht mit dem Angebot des Rückruf, was soll ich sagen nicht erfolgt.
Tolles Vorgehen entweder kein erreichen oder Fremdsprachiger Mitarbeiter so erledigen sich Dinge auch von allein.