Metro Plumb Bewertungen 610

TrustScore 3.5 von 5

3,3

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We have used Metro Plumb Warrington twice in the last year. They replaced the isolator valves for our dishwasher and washing machine in two separate visits, several months apart. The jobs were not em... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Engineer (Liam) kept me informed as to when he would be arriving and did so when expected. Found the issue quickly and fixed it straight away. Even put the vacuum round once he finished. Great to chat... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

My upstairs toilet down pipe was completely blocked making all bathroom units and showers unusable. My house insurance, Direct Line contacted Metro Plumb. Their Engineer attended without delay.the... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Currently waiting on an emergency home call out since yesterday night. Had a text next day giving me a before call out time. An hour later than the time nobody has bothered to call me so im aware. W... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Klempner
  2. Anlagenmechaniker Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik

Vom Unternehmen geschrieben

At Metro Plumb, we have over 30 regional depots with highly skilled, local, qualified plumbers on hand to help you 24/7. From dripping taps to burst pipes and toilet repairs no job is too big or small for our local plumbers. Contact us on 0800 415 514.


Kontaktinformationen

3,3

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

610 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 93 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Called out for emergency jobs, but only shut of water.

They added a new easier water shut-off valve as our stopcock had seized.
But considering they were also supposed to fix the actual leak issue in the attic, and didn't actually bring a ladder..... so did not even step foot in there, leaving the issue unresolved. They cannot receive a higher star rating from me I'm afraid.

18. November 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service

Mohammed the plumber who attended was very good. He has 20+ years experience and was able to identify the issue with low pressure for my water at my property. He dealt with the issue swiftly and provided guidance on how to maintain the internal stop valves. Thanks Mohammed

14. November 2023
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

A guy knocked on my door around…

A guy knocked on my door around 4/30,ish in the aft...it was getting dark...he stood there in what I would describe a black tracksuit with the wor METRO on it.. ..he said he wanted to check my boiler because of a problem with not hot water after Thames water was doing repairs at the back of my property...he had NO identification on him and no tool kit...I refused to let him in...he said he'd left identification etc in his van up the road...I told would NOT be allowed on.my property...he came back a shirt while later grinning holding up an identification card I could not read and carried...not good reassurance in my books.

15. November 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent

Excellent, quick and knowledgeable service. Plumber arrived within 2 hours of me making the call, resolved my issue and was very polite and I couldn’t recommend highly enough. Many thanks. ⭐️ ⭐️ ⭐️⭐️⭐️

18. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Disappointing

Our toilet had stopped flushing. It took 3 weeks and 3 visits to finally get it repaired.
On all 3 occasions, no appointment was made, they just turned up.
Very unhappy wih the whole aspect of it, including Domestic & General.
It's not wirth taking out a policy, it was such hard work to get it fixed.

17. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nothing hapennedned

Your worker came, he looked, he said "leave it to me", and he went, I have never seen him again. Anyway, I have sued my landlord, Sanctuary Housing, and I claim compensation. But your worker did exactly this: Nothing.

25. Oktober 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Relating to issues of my water pressure…

Relating to issues of my water pressure as a result of a burst main on Sunday Thames Water contacted Metro Plumb who arrived in a couple of hrs the gentleman was very polite & helpful explained everything & hopefully solved the issue very pleased with is company .

6. November 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Professional and polite

Thames Water sent this company to my house to check my washing machine and dishwasher after debris got into my water supply. The engineer was polite and professional. He checked both appliances thoroughly and treat my house with respect.

7. November 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

After getting a new bathroom fitted by…

After getting a new bathroom fitted by metro plumb Wolverhampton I have been left with thousands of pounds worth of damage, to my driveway, kitchen and exterior wall as well as on going leaking from my shower. When asked the plumber of metro plumb Wolverhampton for public liability insurance I was told he doesn’t have any as it was a cash in hand job, I was spoken to in a rudely manner by him and his partner and told my warranty has been retracted. I am now paying a solicitor to take this man to court! Very unhappy! Don’t waste your money

23. Oktober 2023
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Metro Plumb-Logo

Antwort von Metro Plumb

Hi Jennie, we are so sorry to hear that you've had a bad experience with one of our franchises, this is very unexpected and we'd like to investigate this issue to ensure it doesn't happen again. Please can you send us an email with details of the issue, as well as your postcode, to CustomerCare@metrorod.co.uk.

Kind regards,
Metro Plumb

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very helpful service from Dean

Very helpful, efficient, friendly service from Dean who soon found the cause of the problems and fixed them.
He explained simply and clearly the problems and what and why he had done the repair.

2. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

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