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Après un article défectueux, j'ai contacté l'entreprise en expliquant le désagrément avec des photos à l'appui, j'ai été contactée le jour même, avec l'envoi d'un article équivalent tout de suite.
Il est très rare d'avoir un SAV aussi réactif et je tiens à souligner le professionnalisme de cette entreprise.
Merci beaucoup
Cela fait plusieurs années que je suis client toujours la qualité certaines pantoufles je fais 2 ans avec essayez avec du made in china c est 2 par ans ces pa touffes c est le top et cela fait travailler des francais
Site sérieux et fiable. J'ai procédé à un échange et à une demande de remboursement. Mes 2 requêtes on été efficacement et favorablement traitées. Les produits reçus étaient qualitatifs et conformes à la description mais malheureusement la taille ne convenait pas.
service rapide et efficace, excellentes pantoufles.
Même commentaire pour ma part, le produit est très abîmée après 3 mois d'utilisation et le retour du service client est que mes chaussons n'ont pas 3 mois mais 3 ans et qu'ils ont été mal traités. Aussi, il faut que je vois directement avec RONDINAUD m'a-t-on dit.
Utilisateur de chaussons RONDINAUD depuis 10 ans, je suis surpris de ce retour et vous invite à éviter ces gens qui desservent la production locale.
Les descriptions surtout par rapport à la pointure/taille des chaussons sont très bonnes, et livraison rapide (commandées un lundi midi, lien de suivi créé dans les 3 heures, paquet reçu le jeudi matin et tout ça en plein covid).
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