Rien à dire, c'est rapide et facile :)
Rien à dire, c'est rapide et facile en tant que contributeur :)
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
La cagnotte festive et solidaire. Pour célébrer, aider ou soutenir, rassemblez vos proches autour d’un geste commun qui fait vraiment plaisir. || Gratuite – 0 commission, soutenez-nous volontairement | Accessible – Participation sans compte, via lien et QR code | Mondiale – Cartes bancaires du monde entier acceptées | Sécurisée – Bien sûr !
Kontaktinformationen
60 rue François 1er, 75008, Paris, Frankreich
- contact@memorable.me
- memorable.me
4,0
Gut
5 Bewertungen
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Antwort von Memorable
Bonjour monsieur, merci beaucoup pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que la plateforme ait été facile à utiliser pour vous. À bientôt pour vos prochaines cagnottes en ligne. Cordialement. Georges
A refaire sans hésiter
Cagnotte entre collaborateurs pour un départ.
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Memorable
Bonjour Valérie,
Merci beaucoup pour cet avis très positif, cela nous fait très plaisir !
À bientôt pour votre prochaine cagnotte :)
Cordialement,
Georges
Globalement bien
Globalement bien, et bonne réactivité si un problème technique arrive.
29. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Memorable
Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre retour d'expérience.
Concernant l'ajout du compte bancaire, grâce à notre échange, nous avons pu publier une mise à jour dans la journée permettant de simplifier l'envoi du code de sécurité par email qui permet de sécuriser le retrait. Désormais :
- la validité du code est de 15 minutes ce qui permet à votre boite mail de recevoir l'email que nous envoyons
- un bouton permet le renvoi du code de sécurité par email, cela permet notamment d'améliorer la déliverabilité de l'email en cas de mauvaise analyse de la part de votre boite mail qui pourrait classifier notre email comme spam.
- les messages d'erreurs ont été améliorés permettant une meilleure compréhensions des problèmes de vérification. Nous avons également ajouté une documentation permettant d'expliquer le fonctionnement de ce code de sécurité qui est désormais obligatoire selon la réglementation européenne DSP2 à laquelle nous sommes soumis.
Concernant votre expérience :
La vérification d'identité a été réalisée en 5h30 pendant la nuit. Dans 85% des cas, la vérification des documents est réalisée automatiquement en moins de 2 minutes, cependant votre dossier a du être analysé par un opérateur qui a confirmé manuellement la vérification de votre identité.
Concernant l'ajout du compte bancaire, nous avons avons pu faire l'ajout manuel en 2h30 suite à votre contact à notre support - dans la foulée nous avons pu procéder aux mises à jours mentionnées ci-dessus afin d'améliorer l'expérience d'ajout de compte bancaire.
Votre identité étant désormais complètement vérifiée, vous pouvez créer une nouvelle cagnotte et procéder au retrait sans avoir à refaire ces formalités.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre plateforme.
Cordialement,
Georges
Impossible de mettre un montant fixe il…
Impossible de mettre un montant fixe il a fallu que je mette 30.50... et j'ai du recommencer plusieurs fois avant qu'on m'explique pourquoi je ne pouvais pas mettre 30 euros...
Le probleme semble résolu mais il aurait été préférable d'indiquer des 17h40 qu'un probleme était en cours et de bloquer temporairement les participations. C'est un peu ridicule d'avoir un montant a 0.50 qui s'affiche...
18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Memorable
Bonjour, toutes nos excuses, une mise à jour déployée aujourd'hui à 14h a eu pour effet inattendu de contraindre les participants à saisir des montants terminant par 0.50€.
Nous avons détecté l'anomalie à 17h40. Le temps de déployer le correctif, vous aviez déjà réalisé votre participation, votre panier ayant été commencé à 17h43.
Le problème était corrigé à 17h55.
À 18h08, nous vous avons envoyé un email pour vous informer de cette anomalie et vous confirmer qu’une mise à jour venait d’être déployée pour la corriger.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons avoir pu vous apporter les explications nécessaires pour clarifier la situation.
--
Un grand merci pour la mise à jour de votre avis, pour compléter :
Lorsque l'on déploie une mise à jour, un délai de 15 minutes est nécessaire pour que les changements soient propagés sur le site. A 17h40 nous avons détecté le bug, puis l'avons corrigé en moins d'une minute et lancé la mise à jour. Nous n'avions pas de solution pour bloquer les participations ou afficher un message car cela aurait prit également 15 minutes avant d'être visible sur le site. Notre seule solution était de corriger et déployer le plus rapidement possible, et de vous envoyer un message d'explication et d'excuse.
Ce type de situation ne devrait pas se produire. Nous disposons déjà d’une suite de tests automatiques qui vérifie le bon fonctionnement de l'ensemble des fonctionnalités à chaque déploiement, mais ce cas d’usage précis n’était pas encore couvert. Nous allons travailler dès demain à l'ajout de tests plus robustes afin de couvrir des cas encore plus variés.
Concernant l'affichage du montant, nous pouvons procéder à un remboursement des 0.5€ en expliquant la situation à l'organisateur de la cagnotte si vous le souhaitez.
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