mellow Noir Bewertungen 

Ich mag die Produkte wirklich sehr. Sehr guter Onlineshop.

Dies ist mittlerweile das dritte Mal, dass ich diese Bewertung veröffentliche.

Nicht, weil sich meine Erfahrung geändert hätte, sondern weil meine Bewertung wiederholt angezweifelt und entfernt wurde. Jedes Mal muss ich gegenüber Trustpilot erneut nachweisen, dass ich tatsächlich Kundin war, die Bestellung aufgegeben habe und meine geschilderten Erfahrungen den Tatsachen entsprechen. Obwohl ich diese Nachweise bereits mehrfach erbracht habe, muss ich mich immer wieder dafür rechtfertigen.

Ich finde es sehr traurig, dass man als Kunde offenbar so große Hürden überwinden muss, um seine ehrliche Erfahrung öffentlich teilen zu können. Bewertungen sollten dazu dienen, anderen Kunden einen realistischen Eindruck zu vermitteln – unabhängig davon, ob sie positiv oder kritisch ausfallen.

Zu meiner Erfahrung:

Ein Artikel im Wert von 53,80 € wurde mir nie geliefert. Seit dem 15.05.2026 musste ich mehrfach selbst aktiv werden und über verschiedene Wege Kontakt aufnehmen – per WhatsApp, E-Mail und über Klarna. Statt einer schnellen Klärung erhielt ich teilweise gar keine Antwort oder widersprüchliche Informationen. Zwischenzeitlich wurde ich sogar erneut zur Zahlung aufgefordert, obwohl der Artikel bereits bezahlt war.

Erst nach zahlreichen Nachfragen wurde der Betrag erstattet. Zwischenzeitlich gab es ein persönliches Telefonat mit dem Unternehmen, eine Entschuldigung sowie eine kleine Wiedergutmachung. Umso unverständlicher ist es für mich, dass meine Bewertung anschließend erneut angezweifelt wurde, obwohl der gesamte Vorgang dem Unternehmen bekannt war.

Fehler können passieren. Entscheidend ist jedoch, wie mit Kunden umgegangen wird. Für mich waren vor allem die Kommunikation, die lange Bearbeitungszeit und der Umgang mit meiner berechtigten Reklamation enttäuschend.

Ich werde meine Bewertung weiterhin veröffentlichen, solange sie ohne nachvollziehbaren Grund entfernt wird. Sie beschreibt meine persönliche Erfahrung als Kundin wahrheitsgemäß und ist durch Unterlagen belegbar.

Mein Rat an andere Kunden: Prüfen Sie Ihre Lieferung sorgfältig und bewahren Sie alle Unterlagen auf. Sollte es zu Problemen kommen, dokumentieren Sie den gesamten Vorgang.

Für mich war dies die letzte Bestellung.

Produkte sind einmalig und sehr gut.

Tolle Produkte und super Service

Produkte die erhältlich sind und diese mit sichtbaren Resultaten bezüglich der Hautbeschaffenheitoptimale Haut und Gesichtspflege

Die Produkte sind für die Preisleistung sehr gut und bin damit sehr zufrieden!

Ich war überrascht, wie gut die Creme über Nacht wirkt, es ist ein deutlicher Unterschied zu sehen. Ich kaufe seit Jahren die Produkte von Dr. Eckstein. Die Produkte von Mellow Noir sind besonders und ich werde weitere ausprobieren. Kaffeeöl tut meiner Haut gut.

Da ich eine sehr empfindliche Haut habe und auch schon sehr viel ausprobiert habe, bin ich richtig glücklich Sie gefunden zu haben. Ich bin 65 Jahre und die Haut verliert ja ständig an Stabilität und die Fältchen werden immer mehr. Ich habe mich entschieden für den XTREME EYE CAFFEINE BOOSTER und die XTREME RICH REPAIR CREME und was soll ich sagen, ich bin glücklich, dass ich diesen Weg gegangen bin. Die ersten 14 Tage nach der Anwendung war ich skeptisch, aber dann stellte sich ein merklicher Erfolg ein. Die Fältchen unter den Augen sind fast verschwunden und das Hautbild sieht sehr gepflegt und frisch aus. Ich nehme diese Pflegeprodukte nun schon 12 Wochen und werde sie auch weiterhin nehmen. Vielen lieben Dank für diese tollen Produkte. Mit freundlichen Grüßen Elke

Beste Erfahrungen mit mellow NOIR:

Seit 3 Wochen creme ich mein Gesicht mit der Creme XTreme Brightening Booster gegen Altersflecken ein, hat sich ein sehr starker, harter und dunkler Fleck sehr zurück gebildet und ist kleiner und heller geworden.

Auch haben sich meine starken Halsfalten mit Glow Mask sehr zurück gebildet.
Ich bin mit mellow NOIR sehr zufrieden

Sehr gute Faltenglättung, durch gezieltes Auftragen auf die feuchte Haut von Deep Hydration Serum. Ich bin begeistert. Im alleine ohne Cremen. Sehr angenehmes Gefühl nach dem Auftragen.

Ich habe vor zwei Wochen eine unvollständige Lieferung erhalten. Seitdem versuche ich, die fehlenden Zugaben über den Kundendienst zu erhalten, bekomme aber nur automatisierte KI Antworten in denen es heißt, der Fall würde jetzt an einen Mitarbeiter weitergeleitet. Es passiert nichts, bis heute hat sich noch kein Mitarbeiter bei mir gemeldet und Telefonisch kommt man auch nicht durch.
So was geht gar nicht, es muss einen Kundendienst geben. Ich finde, das ist ein Fall für den Verbraucherschutz. Es kann nicht sein, dass man Bestellungen nicht vollständig erhält und niemanden erreicht.
Die Produkte, die ich erhalten habe, finde ich gut, aber der "Kundenservice" ist so unterirdisch bzw nicht existent, dass ich dort nie wieder bestellen werde.

Nachtrag: nach zwei Wochen habe ich nun endlich eine Rückmeldung erhalten. Der Fall ist nun erledigt. Ob ich nochmal dort bestelle, weiß ich aber nicht, da mich der Kundendienst abschreckt, auch wenn die Produkte wirklich gut sind.

Keine Ahnung wie sie das machen, aber bisher ist jedes MellowNoir Produkt klasse. Mein Favorit ist die GlowMask als Nachtcreme, hat meine Welt deutlich verbessert, die Haut feiner gemacht.

Die Produkte sind sehr gut. Lieferung sehr schnell

Sehr gutes Produkt. Der Kundendienst ist hervorragend. Rückmeldungen sind innerhalb von 30 Minuten beantwortet worden, mit Lösungsfindung innerhalb von wenigen Stunden. Ich war sehr überrascht von der optimalen Betreuung. Sehr empfehlenswert.

Sehr professionelle,freundliche Kunden Service..
Dankeschön.

Habe tatsächlich ein Produkt zurück schicken müssen, da es bei mir nicht funktioniert hat und ich nicht den gewünschten Erfolg hatte, die Firma hat alles schnell und problemlos abgewickelt, ohne zu diskutieren und nach 14 Tagen hatte ich das Geld wieder auf meinem Konto. Sehr e
ntgegenkommend !!!
Ansonsten bin ich von den anderen Produkten voll überzeugt und es wirkt tatsächlich. Ich bleibe treu !!!

Ich bin wirklich begeistert von den Produkten. Falten sind reduziert worden, die Haut schaut viel frischer aus!!!

Sehe schnelle Lieferung, gute Produkte, die ersten Zeichen sind sichtbar. Ich benutze den Concentrated Booster und die Glow Mask.

Ich habe gerade erst vor 10 Tagen angefangen. Ich stelle eine deutliche Minderung meiner Falten fest. Meine Haut wird glatter und fester. Ich bin voll auf begeistert, weil sich mein Hautbild täglich verbessert.