Leider eine durchgehend enttäuschende Erfahrung
Meine gesamte Erfahrung mit meineoutdoorkueche.at war leider äußerst enttäuschend. Aufgrund meiner Erfahrungen kann ich nur empfehlen, sich einen Kauf dort sehr gut zu überlegen bzw. zumindest erst nach vollständiger und mangelfreier Lieferung zu bezahlen.
Der Kundenservice war vor dem Kauf bzw. bis zur Bezahlung erreichbar – danach gestaltete sich die Kommunikation und insbesondere die Lösung der aufgetretenen Probleme äußerst mühsam.
Die von mir bestellte und bereits vollständig bezahlte Ware wurde mit erheblicher Verzögerung geliefert und kam zu einem großen Teil beschädigt bei mir an. Die beschädigten Teile sollten ausgetauscht werden, doch auch die Ersatzlieferung führte erneut zu erheblichen Problemen und weiteren Verzögerungen.
Mittlerweile beschäftigt mich die Angelegenheit seit rund vier Monaten. Aufgrund der langen Verzögerungen bin ich schließlich vom Kauf zurückgetreten. Doch selbst die Rückabwicklung gestaltet sich unnötig kompliziert: Die ohnehin beschädigte Ware wurde von mir sorgfältig in Luftpolsterfolie für den Rücktransport verpackt. Dennoch wird nun zusätzlich auf einer Verpackung in Karton bestanden, wodurch sich die Rückgabe erneut verzögert und erschwert.
Nach vier Monaten voller Lieferprobleme, beschädigter Ware, Verzögerungen und einer aus meiner Sicht völlig unbefriedigenden Betreuung nach erfolgter Bezahlung ist mein Fazit eindeutig:
Ich würde dort nicht noch einmal bestellen und kann aufgrund meiner persönlichen Erfahrung nur empfehlen, eine Outdoorküche bei einem vertrauenswürdigen Händler vor Ort zu kaufen, bei dem im Problemfall auch ein verlässlicher Ansprechpartner vorhanden ist.