De klantenservice is goed bereikbaar en bekwaam. De prijs was goed via Vereniging Eigen Huis gezamenlijke inkoop. Enig minpuntje: daar stond een hoog maandtermijn bedrag bij, toch mee akkoord geg... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
komen hun afspraken na , telefonisch over het algemeen goed bereikbaar. app werkt goed en duidelijk. de maandtermijnen worden iedere maand op dezelfde (of ongeveer) datum afgehouden. ook altijd een... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Na eerst een jaar via collectieve inkoop van vereniging Eigen huis energie te hebben afgenomen het contract verlengd tegen een goede prijs. Via klantenservice soepeltjes geholpen.
Unternehmen hat geantwortet
Ik heb het probleem voorgelegd. Mijn voorschot was bijna 100 euro meer dan was afgesproken bij het afsluiten van het contract. Het werd gecorrigeerd. Wel even de schrik te pakken. Het had niet geh... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Mega.nl is een energieleverancier die gas en stroom levert aan huishoudens in Nederland. We staan voor duidelijke tarieven, eenvoudige online dienstverlening en toegankelijke klantenservice. Zo maken we energie overzichtelijk en betaalbaar.
Kontaktinformationen
Coolsingel 139, 3012AG, Rotterdam, Niederlande
- 0108800088
- klanten@mega.nl
- mega.nl
3,6
Akzeptabel
106 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Nog nooit zo een slecht energie bedrijf…
Nog nooit zo een slecht energie bedrijf meegemaakt.
Op alle fronten onbereikbaar als je, omdat je woning verkocht is wilt opzegging. Wordt niet in behandeling genomen. Incasso geblokkeerd en ontvang nu een aanmaning. Op mijn reactie hierop wordt nu het contract over 30 dagen, 1,5 mnd na beëindiging gestopt. Ongelofelijk.
19. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mega Energie Nederland
Beste Harry van de Ven,
Bedankt dat je jouw ervaring met ons hebt gedeeld. Onze excuses dat je zo lang hebt moeten wachten op een reactie, we beantwoorden momenteel alle oudere reviews. We begrijpen dat dit voor jou erg vervelend is en dat je het gevoel hebt niet goed geholpen te zijn. Dat is absoluut niet hoe wij met klanten willen omgaan.
Met vriendelijke groet,
Team Mega Webcare
Horrible Customer Service
Horrible Customer Service
I requested an address change 1 months a go and I send the request 4 times and no one answered to it. I called customer service several times and no one picked the call. finally I called sharp at 10 and waited for 25 minuets on the line till someone in customer service answered the phone and while I was explaining the situation started complaining very aggressively that you are shouting in my ear!!! while I was talking very quietly and also gave me confusing and paradoxical information. I am still waiting for their action on this request and haven't heard back from them. This service provider is definitely NOT RECOMMENDED. I am very regretful to switch to this provider.
11. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mega Energie Nederland
Dear San Essi,
Thank you for sharing your experience with us. We sincerely apologize for the delay in responding — we are currently addressing older reviews. We understand how frustrating it must have been to wait so long for your address change to be processed and to experience difficulties reaching our customer service. That is absolutely not the level of service we aim to provide.
We appreciate your feedback and will use it to improve our processes and communication.
Kind regards,
Team Mega Webcare
De welkomstkorting bij Mega
De welkomstkorting bij Mega bestaat uit 2 tredes, omdat ik 20 m3 te weinig gas heb verbruikt krijg ik 300 euro korting in plaats van 600 euro. Dat ik 900kwh meer verbruikt had als "benodigd" word helaas niets mee gedaan. Bijzonder teleurstellend. Waar het hierbij dus gaat om 40 euro gas tegenover 400 euro stroom, zou je wel verwachten dat dit tegen elkaar weg gestreept wordt. Dit zou dus inhouden dat ik de laatste maand eigenlijk even de kachel vol aan had moeten zetten om het gasverbruik te halen. Dit is toch eigenlijk niet uit te leggen? Bewust energie verspillen en co2 uitstoten om een bepaalde korting te halen
15. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mega Energie Nederland
Beste Jeffrey Van Driel,
Bedankt dat je jouw ervaring met ons hebt gedeeld. Onze excuses dat je zo lang hebt moeten wachten op een reactie, we beantwoorden momenteel oudere reviews. We begrijpen dat het teleurstellend is wanneer de welkomstkorting lager uitvalt dan verwacht. De korting wordt toegepast volgens de voorwaarden in het contract, die gebaseerd zijn op specifieke verbruiksgrenzen. We realiseren ons dat dit soms niet logisch aanvoelt en nemen jouw feedback mee om onze communicatie hierover duidelijker te maken.
Met vriendelijke groet,
Team Mega Webcare
Tuig
Tuig. Ik were gebeld door bespraar+ oid. Zou onafhankelijk zijn. Vraag ik naar de website zeggen ze mega.nl. Heel onafhankelijk dus. Ik zou moeten overstappen en dat zou 100 euro per maand schelen. De gas prijs is letterlijk hoger dan dat ik nu heb en ik zou een boete moeten betalen om over te stappen maar die zou zo terugverdiend zijn. Bizar dat dit kan in Nederland. Pure oplichters!
Ook blijven ze mij bellen terwijl ik meerdere keren aan geef niet gebeld te willen worden en ze wettelijk gezien maar een keer mogen bellen.
19. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mega Energie Nederland
Beste Willem,
Bedankt dat je jouw ervaring met ons hebt gedeeld. Onze excuses dat je zo lang hebt moeten wachten op een reactie, we beantwoorden momenteel oudere reviews. We begrijpen dat dit voor jou erg vervelend is en dat je het gevoel hebt niet goed geholpen te zijn. Dat is absoluut niet hoe wij met klanten willen omgaan.
Met vriendelijke groet,
Team Mega Webcare
Werven op wettelijk niet toegestane wijze
Werven op wettelijk niet toegestane wijze (telefonisch) via derde partijen (o.a. altijddejuistekeuze) op een zeer brutale en misleidende manier klanten.
Geen goed woord over voor deze partij.
14. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mega Energie Nederland
Beste Floris,
Bedankt dat je jouw ervaring met ons hebt gedeeld. Onze excuses dat je zo lang hebt moeten wachten op een reactie, we beantwoorden momenteel oudere reviews. We begrijpen dat dit voor jou erg vervelend is en nemen jouw feedback serieus.
Met vriendelijke groet,
Team Mega Webcare
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.