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Erfahrung nach 8 Monaten: Finger weg, schien in meinem Fall günstig, war aber nur "billig".Selbst im Raum FFM oft lahmes oder gar kein Internet und es wurden nicht bestellte Zusatzleistungen ohne Vorw... Mehr ansehen
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Mega Sim bzw freenet ist immer noch genauso kundenunfreundlich wie Ende der 90er Jahre. Handytarif bestellt der ab Zeitpunkt der Bestellung läuft, nach einer Woche immer noch keine SIM-Karte. Da kassi... Mehr ansehen
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Megasim (Freenet) Vertrag Mobilfunk über CHECK24 abgeschlossen. Super Angebot 50GB 9,99€ im Monat. Dann wurden 39,99€ Anschlussgebühr vom Freenet mit Erstattungsmöglichkeit extra abgebucht! Für die Er... Mehr ansehen
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Warnung: Finger weg! Versteckter Kundenservice und Zuständigkeits-Chaos
Ich kann nur dringend von Megasim abraten!
Wer hier ein Problem hat, steht komplett alleine da.
Die wichtigsten Punkte, damit andere nicht auf die Nase fallen:
Kein echter Ansprechpartner: Einen direkten Kundenservice bei Megasim gibt es nicht.
Man wird an freenet verwiesen – freenet schiebt die Verantwortung jedoch wieder zurück auf Megasim und verweist auf deren "spezielle Regeln".
Schöne Verträge, schwierige Praxis: Was auf dem Papier wie ein gutes Angebot aussieht, wirkt in der Realität wie ein Hürdenlauf. Es fühlt sich an, als ob getestet wird, wie viel Geduld der Kunde hat.
Ohne Anwalt geht kaum etwas: Um bei Problemen überhaupt zu seinem Recht zu kommen, braucht man gefühlt einen sehr geschickten Anwalt – ansonsten zieht sich alles endlos in die Länge.

Antwort von Mega Sim
Erfahrung nach 8 Monaten: Finger weg, schien in meinem Fall günstig, war aber nur "billig".Selbst im Raum FFM oft lahmes oder gar kein Internet und es wurden nicht bestellte Zusatzleistungen ohne Vorwarnung einfach abgebucht.

Antwort von Mega Sim
Habe heute das 300 GB für 22 Euro gebucht, jetzt steht im Vertrag 54 Euro und 39.90 Euro Anschlussgebühr, werde das sofort wieder kündigen. Also ich nenne das Betrug .

Antwort von Mega Sim
bin jetzt bei 10 von 49 Apps die ich bestimmt sichern mag
ich muss hin und wieder wiederholen drücken
es nervt tierisch
ich hätte mir besser Lyca fürs Handy und dazu Eazy Internet geholt
das wäre übers Kabelnetz von vodafone möglich gewesen
der upload fällt immer wieder auf 0, selten 1,5 - 2 Mbit , meist eher 0,3
freifunk scheint sogar stabiler zu sein, habe bei Megasim öfter Verbndungsabbrüche
in einem anderen Handy übrigens dieselbe schmale Bandbreite
die Sicherung auf Onedrive gestaltet sich doch langwieriger als erwartet
freifunk, das kostenlose offene Wlan, hatte gestern, die Nacht und heute morgen wieder Totalausfälle
es ist ohne Passwort
ich hatte auch Verbindung verweigert
anscheinend war die maximale TTeilnehmerzahl an Geräten erreicht
und ich vermute jemand lädt mit torrent oder was anderem Sachen runter
es macht den Anschein
habe David jetzt geraten bei youtube die Qualität auf 720p zu stellen
da ein Spielfilm mit 1080p 7-9gb und mit 720p 4,5 GB hat in etwa, weiss ich noch vom usenet
Ob mit Megasim oder offenem kostenlosen Wifi,
eben mal schnell eine Sicherung machen ist nicht - der stundenlange Uploadhorror echt nicht schön
versucht online zu zocken hab ich mit Megasim noch nichtaber bei einem Egoshooter oder MMORPG fällt ja auch etwas Upload anglaube irgendwie nicht daran das es funktioniertwas ein Glück zocke ich zumeist wenn dann Singleplayer und offlineaber ich habe den Vertrag leider zwei Jahre an der Backe29€ für 20-30 MBit zu Bestzeiten Ddownstream und etwa 0,3 - 2,5 MBit Upstreamfrüh morgens 3-4 ist wohl die beste Zeit5G mit bis zu 300 MBit hatte ich mir anders vorgestelltglaube das ist evtl auch nur 4G oder 3G was ich jetzt habe
zumal unlimited wohl nur 1000GB sind, das ist auch ne Schweinerei
Da ich jetzt für Kodi ( Fork von Jokertv ) Kodibox64 als Build entdeckt habe, worin die Accounts/Konten bereits voreingestellt sind, habe ich nun etwas weniger Aufwand bei Neuinstallation des TV
Das geht auch mit Webinterface oder stattdessen auf dem Smartphone Kore per Copy&Paste reinzukopieren, habe etwas Probleme mit dem Webinterface d ich Megasim Internet habe und dadurch irgendwie keine festen IP Adressen nutzen kann
Evtl verursacht zusätzlich DNS Probleme.
Hotspot auf dem Handy/Smartphone ermöglicht keine festen IP Adressen im Netzwerk.
Ein Router bietet halt doch etlich Vorteile, am besten hier wohl Eazy übers Kabelnetz, Preis/Leistung dürfte am besten sein, vodafone ist mir zu teuer.
Ich werde mir nicht nochmal 5G Internet holen, auch nicht von einem anderen Anbieter, es ist sowieso so gut wie fast alles freenet/O2 mit, zuminest nach einer Weile, miserabler Bandbreite und beschränkt auf nur 1000GB Datenvolumen, das nennt sich dann Unlimited Max.
Da durch den Hotspot auf dem Handy das Handy heiss wird, er beendet sich gerne wenn man Handyspiele zockt, der Akku schnell leer wird und man dann deswegen das Smartphone/Handy ständig wenn nicht dauerhaft aufladen muss, ist jetzt mittlerweile nach wenigen Monaten, Handy ist auch 4 Jahre alt, der Akku hinüber und ich muss für 50-100 € einen neuen Akku einsetzen lassen, werde wohl da ich wenig Geld habe einen billigen China-Akku wählen.
Es empfiehlt sich, hatte schon die Überlegung, ein rugged phone von Temu mit 5G und dreifacher Akkukapazität das sehr robust und größer ist und hoffentlich auch nicht so heiss wird.
Oder generell besser für Internet wäre evtl ein Ryoko 4G Router mit bis zu 150 MBit für monatlich 12,50€. Da jetzt auch gerade nur etwa 6-30 MBit Downstream bei mir ankommen, was sehr schwankt je nach Uhrzeit, lohnt sich Megasim mit angeblich bis zu 300 MBit nicht.
angeblich nutzt Ryoko alle Mobilfunkanbieter, evtl hat man dann besseren Empfang und auch eine bessere Bandbreite, dazu monatlich kündbar
keine Anschlussgebühr, wegen der hab ich jetzt einen Zweijahresvertrag an der Backe bei Megasim
evtl riskiert man es aber trotzdem lieber nicht und nimmt stattdessen besser evtl EAZY übers Kabelnetz
12,50€ Router für 4G dazu geschenkt, monatlich kündbar, angeblich alle Mobilfunkanbieter, somit evtl alle Funktürme....könnte man ja mal einen Monat testen
und fürs Handy, ich weiss nicht welches Netz das nutzt, hatte ich mir überlegt, nimmt man Lyca mit 160GB Datenvolumen für glaube ich 8,99€ waren das
es soll ja günstiger sein als das teure Internet von vodafone oder telekom
deswegen bin ich zu Megasim gegangen
aber es hat nur Nachteile
Empfang und Geschwindigkeit ist Katastrophe!... .nach der Vertraglaufzeit nie mehr

Antwort von Mega Sim
Ich habe einen unlimited Vertrag abgeschlossen, der extra mit 300MBit/s ausgezeichnet ist/war.
Die Empfangsstärke am Router war schlecht und ich habe sie extra über bessre Außenantennen optimieren können. Feldstärke ist lt. Balkenanzeige gut.
Häufig sackt die Datenrate lt. Speedmessung auf unter 10Mbit/s. Wie ober gesagt, ich hatte extra den hohen 300MBit/s Vertrag abgeschlossen um TV Streamen zu können.
Selbst ein Internetradio, was ja nun wirklich keine hohe Bandbreite braucht, setzt aus.
Das ganze ist Tageszeit abhängig. Manchmal aber selten ist die Datenrate mit 70MBit/s für mich ausreichend. Aber was nutzt mir manchmal.
Fazit: Viel versprochen und nichts gehalten (was die Datenrate angeht)

Antwort von Mega Sim
Einmal und nie wieder ‼️‼️‼️
Ganz schlechter Empfang.
Ausserdem locken sie mit "MONATLICH KÜNDBAR" dabei sind es alles 24 Monatsverträge ‼️
Ich habe im Juli 2025 einen Mobilfunkvertrag bei MEGASIM (bzw. Freenet da dieser die Ansprechpartner waren) abgeschlossen, der bis zu 300 Mbit/s verspricht. In meiner Region erreiche ich regelmäßig nur etwa unter 50 Mbit/s – trotz 5G-Zugang und wiederholter Nachfragen beim Kundenservice.
Trotz mehrfacher Hinweise auf die dauerhaft schlechte Verbindung konnte mir freenet keine zufriedenstellende Lösung anbieten. Es wurde weder ein angepasster, günstigerer Tarif ohne neue Mindestlaufzeit angeboten, noch eine Entlastung oder vorzeitige Vertragsbeendigung.
Stattdessen wurde mir nur ein Netzwechsel mit neuer 24-Monats-Bindung und zusätzlichen Kosten vorgeschlagen, der für meine Nutzung keinen Vorteil bringt.
Ich erwarte von einem Mobilfunkanbieter, dass zugesagte Leistungen realistischer beschrieben werden und Kund*innen im Fall dauerhaft schlechter Netzqualität besser unterstützt werden.
Ich würde es auf KEINEN Fall empfehlen diesen Anbieter zu verwenden!
Sehr zufrieden, guter O2 Empfang , Top Preis
Megasim hält seine Verträge nicht ein. Habe unlimited amand 10Gb/ Tag, habe ich nicht bekommen. eine Tochter von freenet bei der man bei anfragen an die wand fährt.ka nur jedem abraten, meiner meinung sogar betrug. trotz nichterfüllung wollen sie sogar kosten verrechnen. bitte nicht abschließen. Die Antwort kam jetzt von klarmobil,wer ist überhaupt noch zuständig. megasim hat meine tel.nummer. wer ist hier noch für etwas verantwortlich.
Ich bin sehr enttäuscht. Zunächst dachte ich mit Freenet einen super Anbieter gefunden zu haben, toller Tarif monatlich kündbar zu einem Mega Preis. Jedoch vermehrten sich Anrufe in denen mir ohne Aufklärung Verträge angedreht wurden und mit Mehrkosten entstanden sind. Ich musste mehrmals Vertragsänderungen widerrufen. Nun hatte ich vor von meinem monatlichen Kündigungsrecht Gebrauch zu machen nur um dann festzustellen, dass Freenet es geschafft hatte mir unbewusst im Laufe der 14 Monate einen neuen Tarif ohne mein Wissen anzudrehen und meine Vertragslaufzeit zu ändern. Ich bin zutiefst enttäuscht von diesem Unternehmen und rate jedem Menschen ab hier irgendwelche Tarife abzuschließen. Haltet euch fern !
Habe so einige Anbieter durch und bin vor kurzem umgezogen und brauchte einen neuen Vertrag. Bin über Freunde auf Freenet/Mega Sim gestoßen und kann nichts negatives sagen. 14.99 Euro für meinen Unlimited on demand Vertrag, passt perfekt denn mehr als 10gb täglich brauche ich eh nicht und weshalb für etwas zahlen was ich nicht brauche? Der tägliche 10gb Vertrag ist perfekt für mich . Bin nun seit knapp 4 Wochen bei Mega Sim und hatte bis jetzt nicht ein einziges mal eine Netzstörrung (Ausfall) wie es bei diversen anderen Anbietern ja Gang und Gebe ist. Bis jetzt bin ich über preis und Qualität richtig begeistert und kann nichts negatives sagen. Anliegen werden über email binnen 24 Stunden immer bei mir geklärt auch dort gibt's nichts zu schimpfen über die Kundenbetreuung von Mega Sim. Ich behalte mir vor in einigen Wochen meine Bewertung anzupassen/zu ändern
Man schließt (21.03.2025) einen Vertrag, welcher monatlich kündbar ist, über 24,99€ ab. Der erste Schock ist, wenn sie im ersten Monat 58,37€ abbuchen. Die Geschwindigkeit war absolute Rotze. Dann will man rechtzeitig (18.07.2025) kündigen u. sie buchen trotzdem nochmal (23.07.2025) einen kompletten Monat ab, obwohl einem am Telefon bestätigt wurde, dass es nicht passieren würde. Auf Grund der schlechten Geschwindigkeit wird einem dann noch versucht ein anderes "Paket" anzudrehen. Selbst danach heben sie nochmal (21.08.2025) 14,51€ ab. Wenn man dann die Abbuchung verweigert, weil es an Dreistigkeit nicht mehr zu überbieten ist, stellen sie einem den Rückbuchungsbetrag von 4,50€ auch noch in Rechnung. Auf Anfrage, wofür denn die 14,51€ wären, gibt es natürlich keine Antwort. Ich werde absolut jedem in meinem Umfeld von diesem "Verein" abraten und bitte euch Gleiches zu tun. Spart euch das Geld.
Ich bin Mega zufrieden kann ich nur weiter empfehlen
Der Vertrag geht über Freenet App und der Drittanbieter wird beim MegaSim Angebot verschwiegen!

Antwort von Mega Sim
Extrem schlecht. Stellt euch darauf ein 60-70% des Tages keine vernünftige Internetverbindung zu haben.
Das ja wie wenn man eine ganze Pizza bestellt aber nur 2 Stücken bekommt 🤌🏼

Antwort von Mega Sim
Habe neuen Vertrag abgeschlossen im August auf monatlich kündbar
Habe dann irgendwann die Unterlagen mal bekommen wo dran stand mit einmal 24 Monate Vertrag habe den dann sofort widerrufen dann kam die Antwort nicht möglich über die Frist von 14 Tagen was ich ein absolute Frechheit finde es steht nirgendwo auf der Beschreibung bei sim.de auf dem Flyer ein Hinweis 24 Monate oder so erst in den Vertrags Details wenn man sich einloggt die ich aber erst September hatte weil ich kein Benutzername und kein Kennwort hatte wurde ja erst angelegt von Freenet da ich schon Kunde mit einer anderen Vertrag bin warum das so lange gedauert weiß ich nicht wie gesagt nicht mehr zu empfehlen gehe jetzt gerichtlich vor über Anwalt und verbraucherzentrale
Sowas habe ich noch nicht erlebt Rufen zurück sie haben eine feste vertragslaufzeit was soll das Lesen die vertragsbedingung die ich nie bekommen habe Vertrag mit mega SIM und nicht mit Freenet abgeschlossen
Sowas unhöfliches und dann noch Gebühren verlangen wenn man die einzugsermächtigung entzieht werde jetzt mein Anwalt einschalten wenn keine Lösung gibt bei Freenet meine kundennummer von diesem Vertrag Kundennummer: MC1200670154 mega Sim oder freenet kann mich ja ganz zurückrufen um einen ordentliche Lösung zu finden.

Antwort von Mega Sim
Während meines Urlaubs auf Rhodos und Symi (Griechenland) hat sich mein Handy unbemerkt ins türkische Netz eingewählt. Dadurch wurden mir knapp 60 € Roaming-Gebühren berechnet. Die Warnung kam leider erst, als das monatliche Kostenlimit bereits ausgeschöpft war – viel zu spät, um noch reagieren zu können.
60 € sind für mich viel Geld, und diese unerwartete Belastung hat meinen Urlaub spürbar überschattet. Umso enttäuschender war es, dass mir der Kunden-Support keinerlei Entgegenkommen gezeigt hat. Eine rechtzeitige Benachrichtigung hätte das Ganze verhindern können.
So, wie es gelaufen ist, fühlt man sich als Kunde leider allein gelassen. Schade!
Update: Habe wie in der Antwort von Mega Sim vorgeschlagen noch einmal am 19.09.2025 per Mail den Support kontaktiert und bis heute keine Antwort bekommen - top, so geht Kundenservice!

Antwort von Mega Sim
Ich hatte auf einer Cloud 2 TB an Daten, die ich als Backup auf einer externen Festplatte haben wollte und hatte schon die Downloadgeschwindigkeit so gedrosselt, dass über zwei Monate der Download nur im Hintergrund tröpfelt. Den dritten Monat habe ich dann nicht mehr miterlebt - der Vertrag wurde automatisch gekündigt.
Also keine Drosselung auf GPRS bis Monatsende bei Überschreiten eines inoffiziellen Limits, keine Vorwarnung per E-Mail, dass man lieber getrennte Wege gehen will ab nächstem Monat.
Stattdessen die Russeninkasso-Nummer: Am Morgen des 31. war plötzlich alles weg, ohne Vorwarnung, und mein Smartphone zum netzlosen Briefbeschwerer degradiert. Da war ich mit dem Auto in der hinterletzten Ecke Thüringens und konnte mich glücklicherweise auch ohne Navi halbwegs an den Heimweg erinnern.
Wer solch ein Geschäftsgebaren an den Tag legt, verdient es, im Internet dafür angeprangert zu werden, damit möglichst viele potenzielle Kunden abgeschreckt werden.

Antwort von Mega Sim
Wer den Tarif „Unlimited on Demand“ bucht, handelt sich potenziell - oder de facto wie wir - täglichen Ärger ein. On top zum Techniktheater gibt es bei Freenet/MegaSim einen Kunden“service“, der die Vertrags-Nichterfüllung (frech) negiert, behauptet ein nachweislich eingangsbestätigtes (!) Schreiben nicht bekommen zu haben, Verantwortung auf den Netzbetreiber und/oder Kunden verschiebt oder am Telefon sagt, dass nur des Kunden Ableben ein Grund für außerordentliche Kündigung sei. So im O-Ton gehört am 12.7. am Telefon. Geht es noch? Seit Mai 2025 haben wir Probleme mit der Nicht-Erfüllung des Vertrages/der Spezifika seitens „MegaSim“/Freenet. Angeblich nachbuchbares Zusatz-Volumen in 2-GB-Schritten erweist sich als Honigfalle, denn es kommen einfach keine SMS mehr. Somit war es das sowohl mit dem „Nachbuchen“ als auch mit dem Internet-Zugang. Ohne SMS keine Nachbuchung. Mein Tipp: gar nicht erst hier abschließen oder falls es schon zu spät ist Beschwerde bei der Bundesnetzagentur einreichen. Und bitte: Schreibt hier jetzt keine Antwort von wegen an den Kundenservice wenden! Seit Mai haben wir freundlich und vollkommen vergeblich eine Lösung gesucht. Uns reicht es! Freenet kann es sich offensichtlich leisten, Kunden zu veräppeln und für dumm zu verkaufen.

Antwort von Mega Sim
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