Meeresgeschenke.de Bewertungen 

Ich hatte erstmals bei meeresgeschenke.de bestellt. Meine Kreditkarte wurde laut meinem Onlinebanking sofort über den Zahlungsdienst Skrill mit Sitz in England belastet. Normalerweise bekommt man bei Einkäufen im Internet immer sofort eine Bestellbestätigung. Meines Wissens ist dies gesetzlich vorgeschrieben. Von diesem Händler habe ich aber auch 3 Tage nach meiner Bestellung und Zahlung(!) noch keine Bestellbestätigung erhalten. Auf Emails bekomme ich keine Antwort und auf meine Sprachnachricht bekomme ich ebenfalls keine Rückmeldung. Telefonisch erreiche ich den Händler nie. Auffällig ist, dass bei der Ansage der Sprachbox nur die Telefonnummer des Händlers von einer Computerstimme genannt wird, jedoch nicht der Name des Händlers.

Leider hatte ich nicht, wie sonst immer vor erstmaligen Bestellungen bei Händlern, nicht die Bewertungen bei Trustpilot gelesen. Gleiches gilt für den Zahlungsdienst Skrill. Aber bis zur Belastung meiner Kreditkarte wusste ich ja noch gar nicht, dass die Zahlung über Skrill erfolgt. Diese Pflichtangabe fehlt auf der Internetseite des Händlers. Liest man die meist negativen Bewertungen zu Skrill bei Trustpilot, dann sinkt das Vertrauen noch mehr.

Ich habe heute mit meiner Bank telefoniert und habe ein Formular zur Rückbuchung des Betrages an meine Bank gefaxt. Diese bucht meine Zahlung auf meine Kreditkarte zurück.

Dies hatte ich heute in meiner Sprachnachricht beim Händler angekündigt und auch, dass ich Anzeige erstatten werde. Aber auch dies bewegte den Händler nicht sich bei mir zu melden.

Ich kann diesen Händler auf keinen Fall empfehlen !

Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Allerdings erhielt ich den falschen Artikel. Dieses Problem wurde per Email schnell und unkompliziert gelöst. Ich kann über diesen Shop nicht meckern.

Meine Bestellung hatte ich schon aufgegeben, dann erst habe ich die Bewertungen gelesen und war doch sehr verunsichert. ABER...Die Ware ist mega! Die Preise auch super! Ich würde jederzeit wieder bei Meeresgeschenke.de bestellen. Einen Punkt abzug gibt es wegen der sehr langen Lieferzeit. Aber wenn man das vorher weiss, ist es auch halb so schlimm. Der Emailkontakt könnte freundlicher sein, aber alles in allem: Absolut empfehlenswert!

Mit dem Händler war keine Kommunikation möglich - weder per EMail noch über Telefon. Die Ware kam dann nach einer Woche - ohne Bedienungsleitung. Weitere Fragen dazu - zwecklos.

Nachdem die Bestellung aufgegeben wurde gab es noch eine Bestellbestätigung per Email und dann war auch Schluss mit der Kommunikation.
Keine Versandbenachrichtigung, geschweige denn eine Trackingnummer. Die Email mit Frage nach dem Status blieb unbeantwortet. Tut mir leid, aber in der heutigen Zeit ein unmögliches und geschäftsschädigendes Verhalten. Ich hoffe die Ware kommt irgendwann.

In unserer schnelllebigen Zeit erwarte ich trotz aller Verwöhntheit durch Amazon nicht, dass ich bestellte Ware grundsätzlich am nächsten Tag erhalten muss. Gerne nehme ich längere Wartezeiten in Kauf wenn ich kleinere Unternehmen mit meiner Bestellung unterstützen kann. Einem Unternehmen das das Wort "Geschenke" bereits im Namen trägt sollte jedoch bewusst sein, dass viele Kunden genau zu diesem Zweck Artikel hier bestellen, nämlich um diese zu verschenken, daher wäre eine Info über geplante Lieferzeiten sehr hilfreich. Außer einer Bestellbestätigung fand jedoch seitens des Unternehmens keinerlei Kommunikation statt, weder auf meine erste E-Mail-Nachfrage, als ich 2 Wochen nach meiner Bestellung noch immer keinerlei Info zu einer geplanten Lieferung erhalten hatte, noch darüber warum mir nach 3 Wochen lediglich 2 der bestellten 4 Artikel geliefert wurden. Auch meine diesbezügliche Nachfrage wurde nicht beantwortet. Wie bereits erwähnt bin ich gerne bereit auch mal etwas länger auf eine Lieferung zu warten. Über gar nichts zu informieren und Kundenanfragen komplett zu ignorieren finde ich persönlich jedoch völlig inakzeptabel.

Also ich habe vor gut einer Woche zwei Wal🐳🐋 aus blauer Keramik (einer als Dose), eine Krabbe 🐚und eine Krake🐙 bestellt und kann nur sagen das bei mir alles gut geklappt hat😁. Ich hatte erst bestellt und dann die erfahrungen gelesen und schon Panik geschoben🤪. Ich muß aber sagen, von der Bestellung bis zum auspacken der Wahre alles super(Bestellung, Bezahlung, Zeit, und auch die Verpackung👍).Ein Pünktchen Abzug vielleicht beim Preis.
LG anne😘

Zum ersten: die Ware entsprach nicht der Beschreibung. Die fliegende Möwe war als "Holz"deklariert, tatsächlich war das Material Polyresin.
Rückholung angefordert, die wurde per E-Mail bestätigt, allerdings erhielt ich erst nach mehreren Aufforderungen das Retourenlabel. Zeit verging. Viel Zeit.
Ich war inzwischen im Auslandsurlaub und wieder zurück - keine Rückerstattung.
Wieder anmahnen.
Dann endlich gab's mein Geld zurück; zwischen Bestellung und Kaufpreisrückerstattung lagen knapp 2 Monate.

Entgegen, den nahezu durchweg schlechten Erfahrungen anderer Kunden, die ich online gefunden habe, war meine Erfahrung mit Meeresgeschenke.de okay, nicht wirklich gut, aber auch nicht schlecht.
Die Lieferung war, nach dem was ich von anderen gelesen habe, schnell und die Ware war wirklich sehr gut verpackt. Von der Seite möchte ich mich gar nicht beschweren.
Jedoch gab es aus meiner Sicht 2 Probleme an der Bestellung:
Zum einen habe ich im voraus gefragt, ob mein Artikel vorrätig ist, da er auf der Ebay-Seite des Verkäufers als ausverkauft angezeigt wurde. Hierauf habe ich bis heute keine Antwort bekommen. Auch nach dem Kauf kamen nur sehr allgemein gehaltene, System-generierte Emails, welche quasi keinen informationellen Mehrwert hatten. Deshalb ziehe ich einen Stern für die Kommunikation ab.
Als ich den Artikel ausgepackt habe, sah ich ihn mir genau an und musste feststellen, dass er sehr minderwertig gearbeitet ist. Leider war die Qualität des Produkts auf dem Bildern nicht zu erkennen und ich war doch enttäuscht, da er nicht meinen Erwartungen entsprochen hat. Zu dem Preis hätte ich mir ein besseres Preis-Leistungsverhältnis gewünscht. Deshalb ziehe ich einen weiteren Stern für die Produktqualität ab.
Auch, wenn ich schon etwas gelungenere Einkaufserlebnisse hatte, kann und möchte ich mich nicht den negativen Bewertungen, anderer Kunden, anschließen.

Hatte Anfang des Monats 4 Beleg-Klampen bestellt, nur 2 kamen an. Die Klampen fungierten als Griffe für mein Gesellenstück, welches ich genau einen Monat abgeben musste. Anrufe wurde kein einziges Mal beantwortet. Da die Teile nicht rechtzeitig nachgeschickt wurden, musste ich ein unfertiges Stück abgeben, was mich eine ganze Note gekostet hat. Das Beste ist allerdings, dass sie mit der Mahnung für die unbezahlte Rechnung dafür umso schneller sind und sofort und ohne mit der Wimper zu zucken 3€ Mahngebühren draufschlagen. Danke für Nichts!

Stehende Möwe bestellt, mit Defekten an den Beinen angekommen.
Rücksprache mit Meeresgeschenke.de und Preisnachlass erhalten, eine neue Rechnung sollte geschickt werden. Statt derer kam eine zweite und letzte außergerichtliche Mahnung mit diversen Mahngebühren.
Unglaublich