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Andorra
4,1
1039 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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kundenservice im Prinzip nicht vorhanden.
die Reifen sind woanders gelandet und obwohl ich die adresse und Tel. Nummer sogar mitgeteilt habe wo die gelandet sind wollen die nicht machen und kein geld erstatten..
Beschädigte Reifen geliefert - Service gleich null, kein vertrauenswürdiger Shop
Neue Reifen bestellt un welche erhalten die fast 4 Jahre alt waren.
Ersatz oder Erstattung zu erhalten ist ein Odyssee.
Ich glaube ich kündige gleich nach dieser ersten Bestellung mein Kundenkonto wieder.
Leider wurde ich hier klar betrogen, ich habe Felgen bei dieser Firma bestellt und leider total andere Felgen bekommen, welche sogar gebraucht waren!! Absolute Frechheit. Da ich leider die 14 tägige Frist zur Reklamation um 2 Werktage übersehen habe, stellt sich die Firma quer und bietet mir keinerlei Lösung an und lässt mich mit falscher und nochdazu gebrauchter anstatt neuer Ware einfach sitzen. So eine Firma sollte nicht unterstützt werden!
Lange Zeit lief alles gut.
Dann wurde eine Bestellung storniert, der Betrag wurde von unserem Konto abgebucht. Nun versuche ich vergeblich mein Geld zurück zu bekommen. Kundendienst ist einfach nicht fähig, immer fadenscheinige Aussagen, Geld wurde nie abgebucht, Geld wurde schon zurück überwiesen usw.
ALSO VOSICHT MIT DEM LADEN
Benützerfreundliche Oberfleche aber sehr schlechter Kundendienst. Ist sehr oft passiert dass die Lieferzeit 3 Wochen gedauert hat und bei Reklamationen nach 60 Tagen bearbeitungszeit die Gutschrift erfolgen hat. Ich habe immer wieder versucht zu bestellen mit der Hoffnung dass es ein Einzellfall war aber sehr bald stosse ich wieder auf das Problem. Jetzt bestellen wir selden und geringe nur menge. Aktuell liegt an die Reklamationsabteilung ein ungeklärter Fall über 6 Wochen.
VORSICHT. BETRUG !!!!! Fa. mit Sitz in Andora (Steueroase). Kein Kundendienst. Wochenlanges Warten. Geld ist weg. Muss wohl Anwalt einschalten.
Antwort von Maxityre
Bonjour, Un remboursement vous seras fait dans les prochains jours.
Leider sehr schlechter Kundenservice! Reifen wurden nicht geliefert, Sendungsverfolgung gibt es nicht und nach 5 Tagen kann keiner helfen mir zu sagen wo die Reifen sind! Bin schon sehr gespannt ob ich mein Geld zurückbekomme und wie lange das dann dauert...
Antwort von Maxityre
Hello
We beg your pardon for this situation. The after-sales service is checking the delivery of your order with the transporter and will come back to you asap to provide a solution.
Best regards
Julia
Reifen mit Produktionsfehler geliefert. Absolut katastrophale Reklamationsabwicklung. Nach 6 Monaten und endlosen e-mails bisher nur die Hälfte vom Kaufpreis zurückerstattet bekommen. Absolut nicht zu empfehlen !!!!!!
Antwort von Maxityre
Hello
Your claim is for maxityre.de, but anyway please note, unfortunately we can not take goods back once fitted, nor can we accept any claim. To be able to accept the claim we need confirmation from the manufacturer that the problem with the goods is indeed due to a manufacturing fault and not due to an external reason.
Your complaint is being processed and the after-sales service will get back to you as soon as possible
Best regards.
Julia
Preis / Leistung sind gut. Nutze diese Plattform als Ausweich für meine favorisierten Großhändler.
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