Masori | Shop Bewertungen 382

Schneller Versand und top Service

Super schnelle Lieferung, Montag bestellt und Mittwoch angeliefert.
Ein Service der super kunktioniert.
Preis Leistung und die Qualität TOP

So wie viele andere habe ich etwas bestellt wo als Lieferzeit 1-4 Tage angegeben ist , ich gehe mal von Werktagen aus , bestellt am 11.01 bis heute ist die Ware noch nicht einmal verschickt worden.
Dafür erst mal nur 3 Sterne.

Wenn Die Ware nicht in den nächsten 3 Werktagen ankommt werde ich die Bestellungen stornieren.

Bestellung 39310

Edit:
Masori behauptet das ich erst am 15.01 bestellt habe , ich habe den Nachweis per Mail das ich am 11.01 bestellt habe .

Ich bedanke mich an das Team von Masori für die kurzfristige Lieferung das Paket kam heute an Heiligabend noch an und ich bin sehr froh das es doch noch unterm Tannenbaum steht .
Vielen lieben Dank und schöne Weihnachten

Bestellung 36561

Bestellt am 01.12.2024 im Shop wurde angezeigt, dass die Lieferzeit 1-4 Tage ist.
Am 16.12.2024 immernoch keine Lieferung, währen im SHop weiterhin eine Lieferzeit von 1-4 Tagen angezeigt wird.
Absolute Katastrophe dieser Shop.

Edit: am 14.01.2025 hat mir die Firma Masori explizit 30 Euro Rabatt angeboten, wenn ich meine Bewertung bei Trustpilot lösche. Ich vermute so versuchen zwielichtige Shops ihre negativen Bewertungen los zu bekommen.

"Hey,

danke für deine Bestellung und Geduld.
Wir hoffen du hast deine Bestellung gut erhalten!
Dein Feedback bei Trustpilot half uns sehr, unseren Service zu verbessern. Wir haben bereits Sofortmaßnahmen ergriffen.
Als Entschuldigung für die Verzögerung und Wertschätzung deiner Geduld, würden wir dir gern einen 30€ Gutschein für deine nächste Bestellung einrichten, wenn du bereit wärst, deine Trustpilot Bewertung zu löschen. Bitte lass uns wissen, ob dies eine Lösung sein könnte.

Vielen Dank für dein Verständnis."

Alles super. Auch der Kundenservice ist im Problemfall leicht erreichbar .

Dieser Shop verkauft Ware, die er nicht hat und seinem Geld kann man dann nachlaufen.
In meinem Fall fast einen Monat, gratis Darlehen für diese Firma.
Als Ausreden werden Lügen präsentiert, wie die Ware sei nicht lieferbar, obwohl der Hersteller sagt, die Ware ist sofort ab Lager lieferbar.
Dann folgt ein Angebot für einen Shop Gutschein, den man auf keinen Fall annehmen sollte! Pure Abzocke!

Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll, versuche mich kurz zu halten.

Ich habe ein USINA 120A Netzteil bestellt und innerhalb von 3 Tagen geliefert bekommen. Paket geöffnet, schockiert! OVP völlig verrissen, zerkratzt, verstaubt und ausgeblichen. OVP geöffnet, der Schock ging weiter...Stromkabel verstaubt, PE-Kontakt der Schuko Leitung abgeschnitten, im Inneren des Geräts ein rasseln gehört (nach mehr maligen Schütteln flog Lötzinn mit Kabelresten heraus). Der 12V Ausgang war benutzt, an den Schraubkontakten waren eindeutige Spuren von einem Schraubendreher vorhanden. Also eindeutig: Ich habe ein stark gebrauchtes Gerät erhalten, in dem wahrscheinlich auch schon drinnen herum gelötet wurde. Das durch den fehlenden PE Kontakt ein Sicherheitsrisiko besteht, muss ich wohl nicht separat erwähnen. Ich habe die ganzen Mängel in eine Fotodokumentation gepackt und Masori kontaktiert...nächster Schock: Masori behauptet die beschädigte OVP kann durch den "aufwendigen" Versand vor kommen. Von den restlichen Defekten, wollten Sie von mir eine Eidesstattliche Erklärung haben. Ich gebe nochmal zu Protokoll, dass zwischen Paket öffnen und Reklamation keine 30min lagen.

Seit heute habe ich immer noch keine Gelderstattung bekommen. Man könnte meinen Masori spielt mit dem Geld der Kunden und hält es so lange zurück wie es geht. Paypal sei dank gehe ich davon aus, dass ich durch die Eröffnung eines "Falles" mein Geld in den nächsten 3-4 Wochen habe. Wenn Masori ein Händler mit Anstand wäre, würden Sie sich entschuldigen und den Betrag innerhalb 48h wieder gutschreiben. Fehlanzeige!

Ich kann nur jedem ans Herz legen...kauft wo anders ein, auch wenn ihr ein paar Euros mehr ausgibt. Es lohnt sich mit Sicherheit!

Sollte Masori hier irgendwelche Gegenbehauptungen auf meine Rezession schreiben, meldet Euch bei mir, ich kann sofort und mit jeder Transparenz meinen Fall mit einer ausgiebigen Fotodokumentation inkl. Zeitstempeln, Email Anhängen und Trackingnummern bereit stellen.

Sehr traurig wie man hier behandelt wird und weiterhin sehr traurig das es noch solche Shops bei uns gibt. Am allermeisten traurig, dass solche Shops noch Kunden haben.

die besten Preise und eine riesen Produkt Auswahl top marken, schneller kostenloser Versand. An sich alles top außer wenn man etwas falsch bestellt dann muss man für den Rückversand selber aufkommen was ich sehr schade finde vorallem bei sperrigen Artikeln da der Rückversand schnell teuer werden kann.

Der Kundensupport ist das frechste, was ich seit langem erlebt habe.

Ich habe ein Produkt in dem Shop gekauft, was wohl nicht Lagernd war, obwohl als Lieferbar mir angezeigt wurde. Anstatt mir das direkt nach dem Kauf mitzuteilen, ist mehrere Wochen nichts passiert. Ich habe dann nachgefragt, was denn los sei und als Antwort bekomme ich nur: "Cooles Produkt hast du gekauft, haben wir aber nicht da. Der Hersteller hat nichts mehr vorrätig und kann uns nicht neu beliefern, hier kannst du einen Gutschein haben und dir was anderes kaufen"(Zusammengefasst). Kurzer Anruf beim Hersteller Support: "Ware ist Lagernd und kann sofort verschickt werden". Hab das dann dem Masori-Support mitgeteilt und einfach eine Abfuhr bekommen mit Berufung auf den AGB-Punkt 5.5. Mal ein Zitat aus dem Punkt 5.5: "Der Verkäufer wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die Ware zu beschaffen." Dies wurde absolut nicht durch Masori umgesetzt.

Der ganze Kontakt mit dem Shop war so daneben und ich habe mich so sehr geärgert, dass ich meine RSV eingeschaltet habe. Laut Masori eigener AGBs und der deutschen Rechtslage habe ich Anspruch auf mein Produkt, aber nachdem ich mich abgeregt habe, habe ich das ganze Verfahren abgebrochen.

Hätte ich nach mehreren Wochen nicht selber gefragt, wäre bis jetzt denk ich nichts passiert. Dann diese Lügen und schlechte Ausreden vom Support....unbegreiflich.

Tipp: Hier nicht shopen!

Lagernde Ware wurde trotz Auftragsbestätigung und Rechnungsstellung nicht geliefert. Telefonisch nicht zu erreichen. Nach 1 1/2 Wochen wurde der Auftrag storniert, die Ware wäre plötzlich doch nicht mehr lieferbar. Auf die Rückerstattung warte ich noch. Zum Glück mit Paypal bezahlt.

Seit Bezahlung kein Lebenszeichen von seitens Masori.

Schnelle Lieferung, Schöne Website und gute Preise. Alles super

Sehr gute Preise und srhr gute Abwicklung.
Lieferzeit war sehr schnell.
Masori kann ich nur empfehlen!

Super Kundensupport, absolut faire Preise, individuelle Rabatte - Mit den Jungs kann man auf jeden Fall reden, sollte man z.B. eine Rabatt-Aktion verpasst haben etc.

Vielen Dank an euch!

Tiefstpreisgarantie sie halten was sie versprechen. Ein link geschickt und sofort ein besseren Preis bekommen

Top Angebote und Qualität.
Emails werden sofort beantwortet und Probleme wenn vorhanden werden professionell gelöst.
Der Versand erfolgte sehr zügig,die Ware kommt sehr gut verpackt und ohne Beschädigungen an.
(B2 riot v2 )
Wer hier kauft macht definitiv nichts falsch.

Leider hat sich die Lieferung verzögert, obwohl laut Shop das Produkt vorrätig war. Erst auf Nachfrage kam dann die Aussauge das es Engpässe gibt.
Das hätte besser laufen können.
Genauer Aussagen hätte auch zu einer besseren Bewertung geführt.

Exzellente Beratung, Kommunikation und Support.
Mail Verkehr läuft tadellos, hochprofessionel und zügig.
Keinerlei negative Beanstandungen.

Wenn Car-Hifi oder allgemein das Thema Lautsprecher, Subwoofer und Zubehör...dann nur noch MASORI!!!