Masori | Shop Bewertungen 382

TOP, sehr schnell geliefert - Ware 1A. Scheint auch der einzige Car Hifi Händler zu sein, der von sich aus eine kostenlose Zusatzgarantie auf 3 Jahre anbietet. Immer wieder gerne!

Vielen vielen Dank liebes Masori, habe schon mit dem UMIK-1 den Sound um etliches verbessert, der Unterschied ist Tag und Nacht! Es macht Kinder froh und Erwachsene eben so!!! 😊❤🙏

Top Service und Top Preise.

Alles bestens gerne wieder. Top Qualität. Tolle Ware

Ich habe einen Subwoofer bestellt, der laut Shop „sofort lieferbar“ war. Nach mehreren Tagen ohne Versandbestätigung fragte ich nach – Antwort: Es gäbe einen Fehlbestand, da der Artikel so beliebt sei, und die Bestände würden sich nicht „minütlich“ aktualisieren. Komisch nur, dass der Artikel weiterhin als sofort lieferbar im Shop angezeigt wurde.

Als das Paket dann endlich ankam – immerhin gut verpackt und unbeschädigt – folgte der nächste Schock: Die Schrauben des Subwoofers waren kreuz und quer ins Gehäuse geschraubt, an zwei Stellen war das Holz sogar aufgeplatzt. Ganz klar ein Produktionsfehler.

Der Kundenservice war völlig unkooperativ. Statt Verantwortung zu übernehmen, sollte ich das Paket bei DHL abgeben, damit angeblich der DHL-Schadenservice es prüft – obwohl der Schaden eindeutig nichts mit dem Transport zu tun hatte. Man versuchte hier offensichtlich, den Fehler dem Versanddienstleister anzulasten.

Ich habe mir am Ende ein neues Gehäuse selbst bestellt – wer weiß, wie lange die Reklamation sonst noch gedauert hätte. Für mich steht fest: Ich werde bei diesem Shop ganz sicher nicht mehr bestellen.

Zusagen von Lieferzeiten 1-4 Werktagen sind schlichtweg gelogen. Trotz Stornierung versendet Verkäufer trotzdem. Trotz Annahmeverweigerung keine Rückerstattung. Ware wurde nun innerhalb eines Werktages über Amazon versendet, also geht doch. Bereits bei PayPal Fall eröffnet. Außer vorgeschriebene Standardantworten keine vernünftige Kommunikation. Ich rate jedem dort nichts zu bestellen.

immer schnelle Lieferung und top Support

Sehr guter Laden mit top Produkten und exzellenten Service. Ist eine Empfehlung wert.

Habe 2 mal dort bestellt eine Bestellung lief super die andere mit dem subwoofer stand 5-10 Tage Lieferzeit aktuell sind wir bei 14 Tagen angeblich Lieferschwierigkeiten und wollen nicht mal irgendwas tun damit der Kunde auch was davon hat. Temu zahlt 5€ pro Tag Lieferverzug. Temu!!!

Das einzige was sie mir angeboten haben ist ein mickriger Gutschein auf meine nächste Bestellung ab 80€ wtf! Ganz ehrlich das ist frech.

Noch dazu kommt die Tatsache das laut ihrer Website der subwoofer auf Lager ist! Ja komisch warum schickt ihr den dann nicht?

Hab denen jetzt bis morgen Zeit gegeben mir ne sendungsverfolgung zu geben oder sie dürfen mir mein Geld per sofort zurück zahlen immerhin habe ich auch sofort gezahlt!

Sehr schlechter Shop der Kundenservice ist sehr schlecht man wartet auf eine Antwort ewig. Es komt vor als würde da nur 1 Mitarbeiter arbeiten und die am Tag tausende Bestellung haben. Entsufe zum 2 mal defekt und warte seit 1 Monat auf Reparatur. Nie wieder da gibst andere shop wo ich bessere Erfahrung gemacht habe.

Preisleistung wirklich einwandfrei, kann ich nur Empfehlen! Ich habe mir einige Komponenten für meinen aktuellen Carhifi Umbau bestellt was reibungslos geklappt hat. Die Versanddauer nach Österreich war ebenfalls in Ordnung.

Hallo, gibt es einen Kundenservice? Ich habe mich bei Mansori informiert ob der gewünschte Verstärker auch auf meinem BMW Z4 passt. Die Antwort war ja. Das Teil wurde auf Grund dessen bestellt und auch schnell geliefert. Leider passt es tatsächlich nicht auf dem Audio System von unserem PKW. Retoure gefragt aber keine Antwort auf meine Fragen wie es geschehen soll. Jetzt werden wir den Verstärker anpassen müssen obwohl es ein Modell bei denselben Hersteller gibt der angepasst wäre. Begeisterung sieht anders aus. Total enttäuscht.

Kann absolut NICHTS negatives sagen. Schneller Versand und auch immer die Günstigsten Preise.

Meine Bestellung kam bereits am nächsten Tag an! Die Ware war sicher verpackt und kam unversehrt an. Die Qualität der Produkte ist hervorragend. Ich kann diesen Onlineshop nur weiterempfehlen!

Die Filterfunktion im Onlineshop hat mir die Suche nach den passenden Lautsprechern erleichtert. Die Navigation ist einfach und intuitiv. Ich fand den Filter wo man sich seine Automarke, in meinem Fall VW aussuchen kann und schon hatte ich alle Produkte zur Verfügung, was wirklich erleichternd ist. Ich muss aber auch sagen, der Kundenservice hat mir sehr geholfen, die Antwort kam schnell auf meine email. Die Lieferung danach erfolgte auch sehr schnell und die Ware war sicher verpackt. Gerne wieder ;)

Ich hatte einige Fragen zur Verkabelung meines neuen Verstärkers und der DSP-Konfiguration. Der Kundensupport hat mir Schritt für Schritt geholfen und war sehr kompetent. Die Installation verlief reibungslos und das Ergebnis ist beeindruckend. Vielen Dank!

Sehr große Auswahl an Top Produkten.
Super Kundenservice.
Rücksendungen könnten besser gelöst werden.

Ich habe am 7. April 2025 eine Bestellung bei Masori aufgegeben, die mit einer Lieferzeit von 1-4 Tagen angegeben war (Bestellung 43423). Leider habe ich bis heute weder die Lieferung erhalten noch eine Sendungsnummer.

Trotz mehrfacher Rückfragen wurde mir am 11. April mitgeteilt, dass die Lieferung innerhalb der nächsten 2 Tage eintreffen sollte. Nachdem dies nicht eintrat, setzte ich eine verbindliche Nachfrist bis zum 22. April 2025, die ebenfalls nicht erfüllt wurde. Stattdessen wurde mir erneut mitgeteilt, dass es eine Lieferverzögerung beim Hersteller gebe und ich weiter warten müsse.

Am 17. April wurde mir dann versichert, dass das Problem nun bald behoben sei, doch am 22. April, als ich erneut nachfragte, wurde mir gesagt, dass die Lieferung in den nächsten 3 Werktagen eintreffen sollte.

Da die Ware bis zu diesem Zeitpunkt immer noch nicht eingetroffen war, habe ich den Kaufvertrag storniert und das Produkt bei einem anderen Anbieter bestellt.

Die wiederholten Verzögerungen, die mangelhafte Kommunikation und das Nichterfüllen der gesetzten Nachfrist haben zu erheblichen Unannehmlichkeiten geführt. Der Kundenservice war telefonisch nicht erreichbar, trotz mehrfacher Versuche. Ich bin sehr enttäuscht von diesem Service und kann Masori daher nicht empfehlen.

Ich habe lange nach einer bestimmten Car-HiFi-Komponente gesucht, die bei anderen Shops vergriffen war. Bei diesem Onlineshop war sie schnell lieferbar. Die Lieferung erfolgte prompt und die Ware war einwandfrei. Ich bin sehr zufrieden!

Superschnell und unkompliziert. Gerne wieder. 😊