Hohe Qualität und persönlicher, netter Kundenservice
Ich besitze fast alle Puzzles aus der Kollektion, da sie nicht nur die jeweilige Seele der Stadt einfangen, sondern auch unheimlich viel Spaß machen.
Im Sommer hatte ich mir in Kopenhagen wieder einmal Puzzles gekauft und jetzt im Winter festgestellt, dass in der Verpackung London, ein anderes Motiv war. Nach einer Email an den Webshop, erhielt ich umgehend eine Antwort vom Künstler persönlich, der sich des Produktionsfehler bewusst war und nun auf die Mithilfe der betroffenen Kunden gewartet hat.
Ich habe sofort kostenlosen Ersatz bekommen sowie ein weiteres Puzzle als Geschenk dazu. Die Lieferung aus Dänemark war dann auch schnell nach 3-4 Werktagen bei mir.
Die Puzzles und der unkomplizierte Kundenservice des Chefs verdienen eigentlich noch mehr als 5 Sterne!
Vielen Dank!