Zero Flessibilità e poca cortesia: esperienza deludente
Ho contattato Aldo per organizzare un viaggio di 9 giorni in Marocco con la mia famiglia. Mi è stato proposto un tour del Marocco che non rispondeva alle nostre esigenze, poiché prevedeva tratte molto lunghe in macchina. Ho chiesto gentilmente se fosse possibile valutare alternative con spostamenti più brevi, ma la risposta è stata piuttosto rigida: mi è stato detto che avremmo dovuto “fare un sacrificio” e adattarci al programma.
Nonostante i miei tentativi di chiarire e trovare un compromesso, le risposte sono diventate sempre più ferme e, a mio avviso, poco flessibili.
Prima ancora di farmi un preventivo, Aldo ha deciso di interrompere la trattativa, “liquidandomi” senza ulteriori possibilità di dialogo.
Se cercate un’agenzia disposta a personalizzare il tour e a venire incontro alle vostre esigenze, vi sconsiglio di andare da Marocco-tour.
Esperienza deludente







