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Product faulty

Product faulty, had great difficulty in discussing issue at first. I had to pay to return the product as company was not prepared to meet cost of P&P! Advised them of my legal rights and await the response.

4. Dezember 2022
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Antwort von Marmalaid

Thank you for your feedback i would like to say any official company can take up to 5 working days some company’s even longer and we replied within the time frame we refunded back for the item (£14.99) and we also refunded back the More expensive delivery charge (£5.99) which most company’s do not do we then also offered customer a 10% off any item in store as explained we are just like lovehoney etc we sell products they sell so the product the customer bought other places sell to we have sent back to supplier who have now tested the product and said it works perfectly fine

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