Marktplaats Bewertungen 174

I've had a very frustrating experience with Marktplaats. They have blocked FOUR of my accounts for no apparent reason, and there is absolutely no way to get proper help. Their customer support is non-existent; all you get is a useless chatbot that does nothing to actually solve your issues. There's no way to contact a real person, and the whole platform feels like a trap where you're left stranded with no support. Extremely disappointed!

Ik heb via direkt kopen een aankoop gedaan, waarbij buiten de vraagprijs en de verzendkosten ook verplicht "kopersbescherming" in rekening wordt gebracht. De verkoper bleek het artikel helaas al aan iemand anders te hebben verkocht, waardoor ik 27,35 euro heb betaald voor niks. Marktplaats betaalde me echter slechts 21,40 euro terug, en ik kan de verzendkosten niet terug vorderen via de chatbot omdat in de betaalinformatie, waar de trackingcode ook stond, nu staat "terug betaald", zonder zichtbare tracking code.

De telefoonnummers van de voormalige klantenservice werken niet meer en de medewerker die ik via de chat sprak meldde dat de terugbetaling al is gebeurd of binnenkort wordt gedaan, ondanks dat het bedrag daarvan (21,40 euro) niet overeen komt met het aankoopbedrag plus verzendkosten dat ik heb betaald. Daarna werd de chat bot afgekapt.

Ronduit waardeloos afgehandeld door marktplaats!

Dieptrieste klantenservice. Heb een vraag over het reviewsysteem dat vaak niet juist werkt, al jarenlang niet. Gisteren weer niet. Zegt mevrouw simpelweg 'ik neem het mee als feedback' en sluit METEEN de chat. Echt toppie.

MPL is een plek aan het worden waar steeds meer kopers en verkopers misbruik van ah maken zijn. Laatst producten gekocht die niet overeen kwamen met hetgeen aangeboden werd. Verkoper was beledigd dat ik maar 1 ster gaf. Daarna een koper die producten gratis kon meenemen en verwachtte dat ik allerlei info gaf (tel nr / email). Dat heb ik dus geweigerd. MPL wordt zo langzamerhand een wat louche plek.....

Ook hier wil ik laten weten dat ik zeer teleurgesteld ben in marktplaats.
Maar dat kun je lezen bij 1 ster die ik gegeven heb .
arrogant zoals je behandeld wordt.

Ik houd het kort. Ik vind het zeer ernstig dat marktplaats meewerkt aan de enorme handel in dieren op zijn platform. De handel in allerlei diersoorten. Dieren (levende wezens) worden verhandeld alsof het dood materiaal is. Dit zorgt voor ongekende dierenleed. Anno 2024 kan dit niet meer! Mensen die dieren aanbieden houden niet van dieren, het gaat om de centen. Machtsmisbruik van de mens over de dieren, zeer ernstig. Ik hoop dat in ieder geval één medewerker van Marktplaats dit leest en maatregelen neemt.

Marktplaats automatiseert alles, asociale mensen die niks kopen kunnen je een 1 ster ervaring geven. Terwijl de mensen die tevreden zijn met hun aankoop dat niet kunnen. Vervolgens kan je er niks aan veranderen

Wat een slecht 🙅 website is dit .
44 euro’s voor een hoop miserie en klootzakkerij.
NOOIT MEER

Voor de zoveelste keer m'n account geblokkeerd, waarom mag here jezus weten! Wat een ruksite is dit geworden! Opzouten met Marktplaats en snel ook! Totaal niet klantvriendelijk en verkopers vriendelijk.

Ik ga stoppen met Marktplaats. Wat is dit een ruk site geworden. Een verdienmodel meer niet.
Verplichte kopers bescherming, wat een verschrikking zeg! Zooooo irritant!
Net als Vinted, ook verschrikkelijk.
Verplichte registratie voor de belastingdienst!
Nee, voor mij is de lol eraf. Weg ermee
Ik denk voor veel meer mensen

1 ster is teveel -5 sterren is wel van toepassing.
Voor helpdesk organisatie, de betaal partner, en de helpdesk van de betaal partner.

!!! Laat een betaling boven de €1000 niet via marktplaats lopen !!
Ik had dat dus wel gedaan, als verkoper, als iemand iets afhaalt . En meer dan €1000 overmaakt ben je op dat moment het overzicht kwijt . De enige garantie dat er betaald is is het afschrijving op de telefoon vd koper!!!

Boven €1000 treden er extra veiligheidsmaatregelen in werking, en moetje een nieuw wachtwoord aanmaken om in je betalingen op mp te kunnen kijken .

Als je dat gedaan hebt kun je inloggen.
Als je inlogt krijg je de melding dat je app verouderd is en wordt je door gestuurd naar een nieuwe app . Waar je weer opnieuw in kan loggen .

Dan ben je er nog niet voor dat je iets kan zien moet je je gevens bij werken !!
Foto van je id op maken als dat gelukt is krijg je de melding : in behandeling dit duurt een dag !!!

Ondertussen weet dus de koper en verkoper niet wat de status van het geld is !!!!

Dan kom je bij de helpdesk van mp via de chatbot die je gek moet maken om een mede werker te krijgen . Je kan daar niet zien wat je typt schermpje is te klein en als het te lang duurt krijg je weer opnieuw die chatbot!!!!! Na 3x mijn verhaal te hebben gedaan .
Opgegeven !
Van een affaire met Ziggo en weet ik nog dat het via fb Messenger wel kan lukken . Daar kreeg ik dan wel een menselijk mens. Kon niks doen moest via de chat banden betaal partner.

De chat van de betaal partner:
Daar kun je een ticket aanmaken met je verhaal op een idem te klein scherm zo dat je niet kan zien wat je typt . Als dat klaar iskrijg je een bevestiging datdat gelukt is . En verder niets !!!!! Dus geen antwoord of een behandel tijd niets. 0,0 niks .

Ik wist dus ook niet of en waneer het geld wat ergens bij mp op een rekening staat naar mijn rekening zou komen .

Uiteindelijk was het er dan andere dag . Zonder verdere berichten, bevestiging stond plots zomaar op mijn rekening. 🤷🏼‍♂️🤷🏼‍♂️🤷🏼‍♂️.

24 uur later kreeg ik antwoord van de mevr via Messenger. Het standaard verhaal kan niks doen, betaal partner, onderbezetting , wordt aan gewerkt . Wel aardig .En ze was het er ook mee eens dat je boven de €1000 niet via mp moet laten lopen .

Op mijn klacht bij de betaal partner, kreeg ik geen antwoord. Allen dat het geld overgemaakt was, en daarmee was het klaar.

Na ondertussen 3 keer communicatie met marktplaats gehad nadat ik mijn e-mail gewijzigd heb en ik niet meer kan inloggen. Blijkt deze communicatie ongelofelijk waardeloos te zijn.
Chatten op zo’n klein stukje ruimte op je mobiel. Terwijl je je eigen tekst niet kan zien als er meer dan vier woorden getypt wordt.
Vervolgens wordt je als je wat moet opzoeken bijvoorbeeld je advertentie nummer er gewoon uitgegooid. Kan je het hele circus opnieuw beginnen. Ze kunnen niets terug zien. Ze kunnen ingegeven tekst niet teruglezen. Je moet steeds opnieuw dezelfde info geven. Geen nummer na een contact. Geen verwijzing nee …. Opnieuw uitleggen dat er bij marktplaats iets niet goed gaat nadat op reguliere wijze je mailadres hebt gewijzigd en daarvan ook een bevestiging hebt ontvangen en die zelf ook weer hebt geactiveerd.
Nee. Wat ongelofelijk onsympathiek en wereldvreemde achter een muur gepositioneerde klantenservice is dat bij marktplaats.
Je ben pas interessant als je een zakelijke account hebt.

Ik heb nu 12-8 meermaals contact gehad per mail Referentienummer: 05267593

Of course there are some honest people who sell things on this site. But unfortunately most of them look like mentally ill people who don't even answer questions when you ask them. No protection for the buyer, Marktplatz washes its hands of them as an act of the most unresponsible.
I've been scammed countless times and even after reporting the scammer is always left with the option to continue scamming and is not stopped, nor can you get your money back. BRAVI well done!! and even when you clearly report a scam (e.g. an item for sale with the same picture that is also found on Ebay in the US) is sold as being in the Netherlands, everything is OK with them. Poor is an understatement. Go learn about education in school again!

Marktplaats had tot recent een systeem waarbij je je account van zakelijk naar privé en andersom kon zetten. Ik had een bestaande privé account met 200 + ervaringen. Omgezet naar zakelijk, omdat het ook makkelijk was terug te zetten leek het. Twee maanden zakelijk verkocht op marktplaats, maar niet de resultaten waar ik naar zocht. Wilde de account terugzetten. Krijg je: nee, dit kan niet, omdat we onze regels hebben aangepast. Ik ben nu een account met 200 + reviews kwijt omdat ik er niet langer zakelijk op wil verkopen.

Overigens de verplichtte kopersbescherming is ook ruk. Jullie proberen op Vinted te lijken, maar falen enorm.

ik heb wel eens meegemaakt dat de adverteerders niet reageren als ik intresse heb in een cd of een dvd
dan den ik het zijn oplichters als mensen niet met marktplaats om kunnen gaan dan den ik breng de cds van de italo of thunderdome naar de kringloopwinkels of ga zelf metzulke cds of dvds van beeld een geluid staan of breng anders ook als mensen niet meer gloeilampen gebruiken naar de kringloopwinkels,
om te zoren dat de kringloopwinkels ook dit soort spullen krijgen mensen die met marktplaats om kunnen gaan mogen hun spullen via marktplaats verkopen ook in zutphen moeten meer marktplaats verkopers bijkomen in eibergen ook zeker voor de oudewetse hardcore cds uit de jaren 90. zoals thunderdome een hellsound. groeten dennis
ik brobeer hier een signaal af te geven dat mensen eerlijk moeten zijn. groeten dennis

De technologie voor het opnemen van weergaven moet nauwkeurig zijn, omdat klanten erop moeten vertrouwen. Mijn ad heeft eerder hoger "views" en daarna lager "views". Dat is niet logisch. Ik heb screenshots en notities. Het is waar. Ik heb probeerde ook om te communiceren met marktplaats klantservice. Was slechte ervaring. Ouiam heeft direct mijn chat gesloten want Quiam heeft geen antwoord voor mijn vraag. Sarah zei het een storing was en daarna antwoord niet meer. Ik ga niet elke week betalen aan marktplaats voor mijn ad. Ik ga alleen mijn ad verlengen. Let op, andere verkopers.

Markplaats haalt geld van mijn rekening zonder toestemming of facturatie en ze beweren dat ik geen acount heb maar ze zien wel geld binnenkomen van mij.ze kunnen blijkbaar niks doen en wimpelen mij af.
Mensen plaats niks op markplaats!!!!

Zonder opgave van reden is mijn account geblokkeerd. Ben al meer dan 20 jaar gebruiker en heb 160+ louter positieve recensies, dus totaal onverklaarbaar dit.

Stoppen met automatische inschakeling van de kopers bescherming, want voor sommige producten geeft dat een risico. Een voorbeeld: Ik bied een elektronica product aan dat wanneer het verkeerd wordt gebruikt, een ernstig defect kan ontstaan. En de koper heeft het artikel al ontvangen, maar wacht toch met goedkeuren van de betaling. Ik loop nu het risico van verkeert gebruik, en kan dan naar mijn betaling Fluiten.

Verkoper geeft aan mij in de chat toe dat heteen beetje illegaal is wat hij doet. Ik maak daar een screenshot van, doe een melding en krijg van het 'gespecialiseerde team' een mail terug dat ze er niets aan gaan doen omdat ze "geen overtredingen hebben gevonden". Ik geef dit vervolgens door aan de mp chat en Sophi kan er ook niets aan veranderen omdat ze het alleen kan doorgeven aan hun geweldige team en sluit vervolgens onbeleefd de chat.

Goudmijn voor de verkoop van illegale ADOBE software. Dus heb jij goedkope ADOBE software vol met phishing nodig dan moet je zeker bij Marktplaats zijn.