Maisons du Monde France Bewertungen 12.893

Die Lieferung ging 2 Wochen schneller als angekündigt, das war prima,dafür gibt es den Stern. Die Farbe der Stühle entsprach leider gar nicht dem Farbton des Angebotfotos, ist möglich und nicht schlimm. ABER wenn eine Retoure erforderlich ist ,geht die Odyssee los, ich hatte 3 riesige Stuhlkartons für knapp 4Wochen in der Wohnung stehen,habe 3 Telefonate geführt, keine Anmeldung der Retoure erhalten, nur einen Anruf,er ist in 10 min.da! Da ich weit entfernt war ,musste ich kurzfristig jemanden organisieren, wirklich unmöglich! Die Retoure ist seid 4Wochen abgeholt und ich telefoniere hinter meinem Geld her, die Retoure ist noch nicht mal als eingegangen verzeichnet!! So eine schlechte Organisation habe ich noch nie erlebt:( !!! Ich finde es einfach UNVERSCHÄMT ,das Geld solange einzubehalten!!! Der Shop hat schöne Dinge, doch ich werde JEDEM von einem Kauf abraten!

Ich warte seit über 2 Monaten auf eine Rückerstattung. Mails werden schleppend oder gar nicht mehr beantwortet und der Kundenservice am Telefon vertröstet einen immer wieder. Dieser Shop ist nicht glaubhaft anscheinend nur kassieren und nicht abwickeln. Ich würde nicht mehr dort bestellen Söhnen Kundenservice kann man nicht empfehlen.FINGER WEG hat nichts mit guter Kaufabwicklung zu tun.

Einfach nur ein Saftladen! Ich will mein Geld zurück - habe lange genug gewartet; 3 Monate schon!!!

Alles perfekt!!!
Ich kann Maisons du Monde wirklich nur loben.
Alles lief bisher perfekt. Wir haben verschiedene Möbel und "Kleinigkeiten" bestellt. Die Möbel sind pünktlich geliefert worden, z. T. sogar vor der angegebenen Lieferzeit. Alles ist sehr einfach aufzubauen und sieht sooo schön aus.
Der Tisch hat leider einen Riß. Da wurde unkompliziert Retoure oder ein Preisnachlass angeboten. Wirklich toll! Da können sich andere Versandhäuser echt einiges abschauen.
Gerne immer wieder.

Nachdem ich den Artikel im Voraus bezahlt habe, kam ein in mehrere Teile beschädigter Dekorartikel an, den man nicht Mal aufstellen konnte. Habe sofort mit dem Kundenservice telefoniert und es wurde eine Nachlieferung veranlasst. Die Nachlieferung kam nie bei mir an, weil auf einmal behauptet wurde, dass meine Adresse falsch ist obwohl die erste Lieferung auch bei mir ankam und die Adresse richtig ist. Nach mehrmaligen Telefonaten mit dem Kundenservice und 2 Wochen, die vergangen sind in denen ich 3 Mal aufgefordert wurde meine richtige Adresse anzugeben, war meine Grenze veräppelt zu werden erreicht. Ich habe per Mail eine Rückerstattung des Kaufpreises gefordert. Trotz einer E-Mail Bestätigung, dass ich innerhalb der nächsten 7 bis 14 Tage das Geld zurück erhalte, habe ich bis heute, fünf Wochen später immer noch kein Geld zurückbekommen. Ich habe den Kundenservice ca. 5 Mal angerufen und gefragt warum ich mein Geld noch nicht erhalten habe. Es wurde mir immer wieder versprochen, dass ich zurückgerufen werde und mir der aktuelle Sachstand von der Buchhaltung mitgeteilt wird, dieses wurde nie eingehalten. Beim letzten Telefonat, wurde dann auf einmal gesagt dass die Information an die Buchhaltung raus gesandt wurde zur Rückerstattung aber die Buchhaltung angeblich nie diese Information erhalten hat. Nun wurde der Auftrag zur Rückerstattung nach Frankreich weitergeleitet und mit hoher Priorität zur Bearbeitung verschickt. Ich habe zum ersten Mal bei Maison du Monde bestellt und werde es nie wieder tun!! Nach der Erfahrung fühlt man sich einfach nur betrogen, ich habe weder Wäre noch Geld zurückbekommen, absolutes Verbrecherhandeln und kein seriöser Onlineshop. Am Telefon werden vom Kundenservice nur Märchen erzählt, von wegen der Auftrag wurde an die Buchhaltung weitergeleitet. Meine sehr schlechte Erfahrung will ich hier mitteilen um weitere Kunden davor zu schützen betrogen zu werden.

Wahnsinnig schlechter online Shop. Von wem wurde der entwickelt? Zweijährige? Seit fast 2 Jahren habe ich nun Ärger mit diesem Händler weil sie nicht in der Lage ist retouren oder Gutscheine zu verarbeiten. Hier nicht bestellen! Horror hoch 10000.

Katastrophe! Ich musste mich insgesamt 4 Mal an den Kundenservice wenden, um die Retoure zu veranlassen. Ich wurde immer wieder damit vertröstet, dass sich in 3-5 Werktagen jemand bei mir melden würde. Nach dem 4. Anruf hat es dann endlich geklappt, die Retoure wurde eine knappe Woche später bei mir abgeholt. Dennoch hat mich das ganze knapp 4 Wochen gekostet. Nie wieder!

Ich bin total enttäuscht!!
Die ware die ich bestellt habe ist ein Schrott...ich bin sehr sehr enttäuscht...kundenservice sagt es wird weitetgegeben geklärt und dann bekomme ich die antwort das ich das teil behalten darf...das teil was eigentlich in den müll gehört und ich dafür eine 50€ Gutschein bekomme....obwohl ich viel mehr Geld und zeit verschwendet habe...das geld habe ich aus dem Fenster geworfen und dieder Stress verdient es keinen STERN...
BITTE SCHICKT KEINE BESCHÄDIGTE WARE!!! SCHAUT RICHTIG HIN!! ICH VERSTEHE DAS NICHT WARUM MAN DIE WARE NICHT KONTROLLIERT?
DIESE POSITIVE BEWERTUNGEN VERSTEHE ICH NICHT...

ES VERDIENT WIRKLICH KEIN STERN...

Warte seit über 3 Monaten auf meine bereits bezahlte Lieferung ... Hätte lt. Informationen schon längst kommen müssen.

Ich wünschte ich hätte mir die Bewertungen vorher durchgelesen. Ich warte ebenfalls vergeblich seit fast 4 Wochen darauf, dass die Spedition mein Paket abholt. Der Kundenservice ist zwar nett und freundlich aber jedes Mal wird die Speditionsfirma aufs Neue kontaktiert. Von 4 mal hat diese Speditionsfirma sich auch 2 mal gemeldet und hat mich 2 mal für 3 Stunden vergeblich warten lassen. Ich werde nie mehr dort bestellen und auch jedem davon abraten! Die Speditionsfirma ist außerdem unfreundlich am Telefon und hat mir bei einem Telefonat auch eine völlig falsche Adresse genannt und mir dann genervt geantwortet, dass ich dann meine richtige Adresse sagen soll. Ich weiß nicht mit wem ich verwechselt wurde aber ich habe diese Adresse noch nie in meinem Leben gehört. Ich hoffe die Bestellung wird irgendwann nochmal abgeholt und bin gespannt wie oft ich noch mit Maison du Monde telefonieren muss und wieviele Stunden ich noch auf die Speditionsfirma warten werde.

Wie bereits bei vorherigen Bewertungen genannt, Artikel nach Anmeldung der Retoure bis heute nicht von der Spedition abgeholt. Der Kundenservice meldet sich nach 2. Mail nicht mehr. Ich kann jedem nur abraten, dort etwas zu bestellen.

Ich habe vor über zwei Monaten meine Retoure mehrfach angemeldet und warte immer noch darauf, dass es von der Spedition TNT abgeholt wird und somit auch auf meine Rückerstattung. Ich telefoniere nahezu wöchentlich mit dem Kundendienst, der mir ständig das gleiche erzählt...sie eskalieren es an die französischen Kunden...nichts passiert. Ich verstehe nicht, warum nicht einfach eine andere Spedition beauftragt werden kann?! Nie wieder werde ich bei Maison du Monde bestellen und kann nur jedem davon abraten!
Bestellnummer: 113365279

Schade das man nicht 0 Punkte geben kann! Finger weg von diesem Shop! Habe 2 Monate auf die Spedition gewartet welche mein Paket abholen sollte und wurde durch den Kundenservice immer wieder vertröstet mich weiterhin zu gedulden! Die Mitarbeiter waren zwar nett aber wirklich ernst genommen wird man nicht. Geld wurde aber zum Glück jetz nach der Abholung gleich zurück erstattet über Paypal. Würde dort nie wieder etwas bestellen da auch die Qualität der Ware schlecht war für den Preis!

Finger weg!!! Niemals dort bestellen!!!
Schade, dass man nicht 0 Sterne geben kann.
Die zurückgesandte Ware, die mangelhaft war, wurde nie wieder zurückerstattet. Man bekommt keinen Cent zurück. Der Kundenservice ist der Witz und macht gar nichts. Solche Shops gehören sofort verboten und gelöscht.

Betrug!

Ich kann meinen Vorrednern nur zustimmen. Ich warte ebenfalls seit knapp einem Jahr auf meine Erstattung nach zweimalig defekt gelieferter Ware. Auf emails wurde nie reagiert und am Telefon wird man höflichst vertröstet. Meine Geduld ist am Ende. Selbst die Spediteure sagen einem schon man solle bloß nicht dort bestellen! Der Weg zum Anwalt wird auch mir wohl nicht erpsart bleiben!

Viel Spaß mit der Abmahnung und mit meiner Klage!

Nie wieder werde ich etwas bei MdM bestellen. 72 Stunden soll ich Zeit haben um etwas zu reklamieren? Hat MdM kein Geld, um Anwälte zu bezahlen, die vernünftige und wirksame AGB schreiben können? Schon einmal von § 476 BGB gehört? Nein? Aber bald, nämlich in meiner Klageschrift und von der Verbraucherzentrale, die eine schöne Abmahnung verfassen wird. Bitte einmal schön die Unterlassungserklärung unterschreiben.

Herzliche Grüße

Würde auch gerne weniger als 0 bewerten.Warte über 1 Jahr auf meine 2 Erstattungungen.Am Telefon wird man vertröstet per email komme ich auch nicht weiter.Rate jeden ab hier was zu bestellen.Meine ca 260€ sind einfach weg.Das sind Betrüger!

Ich habe nun 2 mal bei Maison du Monde bestellt und wurde nur enttäuscht…der Laden ist die reinste Katastrophe, ich empfehle jedem einen grossen Bogen um diesen Laden zu machen. Ich warte nun seit knapp 2 Monaten auf meine 130.00 CHF von einem Artikel den ich in die Filiale zurückgegeben habe weil der Artikel (wieder) beschädigt war. Auf der Kunden Hotline und per Mail wird man nur vertröstet und es heisst jedes mal „Das Geld erhalten sie in 14 Tagen“ nun sind es 2 Monate.

Habe mein Geld nach Rücksendung nicht wieder bekommen.

Ich habe online bestellt, bezahlt und in eine Filiale liefern lassen. Bei der Abholung habe ich mehrere Pakete erhalten. Zu Hause stellte ich dann fest, dass etwas fehlt. Auf Nachfrage in der Filiale, wurde mir bestätigt, dass das Paket leider vergessen wurde und noch dort im Lager steht.
Ich habe daraufhin darum gebeten, mir das Paket zu schicken, da es schließlich nicht mein Fehler war. Das ginge wohl NICHT, aus welchen Gründen auch immer. Auch nach meinem Anruf in der Kundenhotline konnte oder wollte man mir nicht entgegen kommen. Ich könne die Bestellung stornieren, nochmal bestellen und kostenpflichtig zu mir nach Hause schicken lassen. Allerdings bin ich ja schon 50km hin und zurück, hochschwanger in die Filiale gefahren…
Leider keinerlei Entgegenkommen.
Der Herr M. in der Kundenhotline wurde letztendlich noch ziemlich unfreundlich und schrie mich an, er könne ja nichts dafür und dann soll ich doch einfach die Portokosten bezahlen, wenn mir der Weg in die Filiale zu weit ist…
Unglaublich !!!