Livraison lente
Livraison lente, produis de mauvaise qualité.
17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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3,0
Akzeptabel
3 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 66 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
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Das haben sich andere Leute angesehen
Site web pas très clair
Site web pas très clair
tire bouchon à air Fait penser plutôt à du produit chinois revendu 4 fois sont prix
31. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maisonpulvino
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le site, nous prenons votre remarque en compte et continuons à l’améliorer régulièrement afin de le rendre plus clair et plus agréable à utiliser.
Concernant notre tire-bouchon pompe à air, il s’agit d’un produit que nous faisons évoluer selon nos propres critères de qualité. Plus de 120 000 commandes ont déjà été passées sur notre boutique et de nombreux clients apprécient notamment sa simplicité d’utilisation et son efficacité sur les bouchons fragiles.
Nous comprenons toutefois que ce type de produit puisse ne pas convenir à tout le monde et nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.
L’équipe Maison Pulvino
SAV ne répond pas
Suite à une commande de trois tire-bouchons sur le site La Maison Pulvino, j’ai malheureusement rencontré un problème avec l’un des produits reçus.
Le site met en avant un service après-vente disponible 24/7 avec une adresse e-mail dédiée. J’ai envoyé deux messages, l’un en février et l’autre début mars, et je n’ai à ce jour reçu aucune réponse.
Les tire-bouchons en eux-mêmes sont plutôt corrects, mais l’absence totale de service après-vente est très décevante. Tant qu’il n’y a pas de problème, tout semble bien se passer. En revanche, en cas de souci, il ne faut visiblement pas compter sur leur assistance.
Je regrette ce manque de sérieux dans le suivi client.
1. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maisonpulvino
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons totalement votre déception.
Après vérification, vos messages ne semblent malheureusement jamais être arrivés jusqu’à notre service client, ce qui explique l’absence de réponse de notre côté. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nous vous invitons à nous recontacter directement à notre adresse e-mail afin que nous puissions régler le problème rapidement et vous apporter une solution adaptée.
Merci également pour votre retour sur les tire-bouchons, et encore désolés pour ce manque de suivi.
L'équipe Maison Pulvino 🍷
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