⭐☆☆☆☆ Sehr schlechte Erfahrung
⭐☆☆☆☆ – Sehr enttäuschender Kundenservice!
Ich habe am 18. September 2026 bei Maisonoraco eine Solarstraßenleuchte für 39,90 € bestellt und bezahlt. Bis heute habe ich meine Ware nicht erhalten.
Der Sendungsstatus zeigt seit Tagen unverändert „Unterwegs“ an, ohne dass neue Informationen verfügbar sind.
Am 17. Oktober erhielt ich eine E-Mail vom Kundenservice, in der mir versprochen wurde, innerhalb von 24–48 Stunden eine Rückmeldung zum Status meiner Bestellung zu geben. Diese Frist ist längst abgelaufen, und trotz meiner Geduld habe ich bis heute keine weitere Antwort erhalten.
Ich bin sehr enttäuscht über die fehlende Kommunikation und den Umgang mit meiner Bestellung. Wenn ein Unternehmen eine Rückmeldung innerhalb einer bestimmten Frist verspricht, erwarte ich, dass es dieses Versprechen auch einhält.
Ich kann meine bisherigen Erfahrungen mit Maisonoraco daher leider nicht positiv bewerten. Ich hoffe, dass andere Käufer diese Erfahrung bei ihrer Kaufentscheidung berücksichtigen und dass sich der Kundenservice endlich um mein Anliegen kümmert.


