Maison Roche D'Art Bewertungen 

C'est la 2 ème fois que je la commande, très belle lampe multiposition. C'est pour des cadeaux, bien apprécié, reçu assez vite

Une commande pour deux lampes 4 en 1 et une grande déception.
Certes ce n’est pas la faute du vendeur. Mais faire confiance à 100% à la société de livraison n’est pas la solution pour vos clients. Deux envois à mon domicile et aucun livreur, aucun colis, aucun avis de passage, de voisins prévenus … bref pas d’explications ! Mais un anniversaire gâché par un livreur (qui possède à ce jour les 4 lampes, j’imagine). Nous il nous reste ce sentiment de culpabilité car la société livraison confirme la livraison (dépôt dans la boîte au lettre et sans contre signature). Et même si par votre bienveillance (et avec 2 attestations de non réception) nous avons été remboursé . Je regrette que vous n’ayez pas essayé l’envoi chez un commerçant ou par la poste qui nous notifie le dépôt en contre signature. Donc Non je ne peux pas recommander votre enseigne et je la déconseillerai à l’avenir. Je met rarement des avis et en général ils sont positifs; mais je vous l’avez écrit. Votre professionnalisme doit tenir compte de la satisfaction de vos clients et Là, vous m’envoyez voir la concurrence, triste choix!

J'ai été séduite par le design de cette lampe, ainsi que sa praticité annoncée. Or, après la première utilisation, elle ne s'allume plus [elle est pourtant chargée], il n'y a pas de témoin de charge, elle est très [trop] difficile à replier. Je ne recommande pas du tout

Ayant acheté trois produits chez Roche d'Art, la lampe fonctionne bien mais
- le plateau est arrivé abîmé, ce que reconnait Roche d'Art (sur envoi de photo) qui, à ma demande de remboursement, conforme aux conditions générales de vente, me propose l'aumône : 20 % de remise, plutôt que de rembourser
- le chargeur de téléphone/lampe ne fonctionne que de temps en temps, mais idem, refus de remboursement... on me demande de filmer, avec mon téléphone, ce même téléphone posé sur le chargeur : un gag ! plutôt que de reconnaitre le problème et rembourser (d'autant que de toutes façons, les CGV prévoient que - de toutes façons - le client peut changer d'avis à réception d'un produit)
Méfiez-vous des pratiques commerciales de cette société, je vais m'adresser à UFC Que Choisir pour le signaler (j'ai conservé les nombreux échanges de mail...) et obtenir réparation. Dommage de devoir en arriver là !

Beaux et ingenieux mes preferes sont la lampe baguette et la lanterns accordion dont je me sers dans le Jardin, cave, partout ou' l'electricite fait default.et dans la maison pour accentuer curtains details.je l'offre solvent c'est un cadeau apprecie '.

Livraison rapide. Embalage soigné. Très bon produit. Très satisfaite de mon achat!

très satisfaite car commandé le mercredi soir et livraison le samedi matin et emballage soigné et au top, je recommande à 100%

Délais de livraison respecté , contente de mon achat

Coli arrivé à la bonne date.
En revanche je ne peux pas donner mon avis car c’est un cadeau que je vais offrir seulement au mois de septembre

Livraison rapide. Ma commande correspond à mes attentes. Je recommande ce vendeur

Délai de livraison respecté, emballage soigné, notice d'utilisation, la lampe correspond aux descriptions. Objet très agréable esthétiquement, très pratique et . qui devient vite très "familier".

Tres satisfaite: envoi rapide, emballage au top. La lampe repond totalement à mes attentes, elle m'accompagne au quotidien.

Entreprise sérieuse et soucieuse de satisfaire ses clients : les produits sont soigneusement emballés et nous sommes prévenus en cas de retard de livraison imprévu.

J'ai acheté quatre lampes en plusieurs commande. L'une d'elle ne fonctionne pas; Je l'ai signalé trois fois. Sans réponse !!

A ma grande surprise c est un site chinois ....
Commande passée puis envoie de ma commande 20 jours après! Apres 4 semaines toujours pas receptionné mon colis dont le suivi m indique un transit en chine!!!!

Lampe achetée (en double) absolument pas performante ! Luminosité insignifiante et durée de éclairage très très réduit. A proscrire

Lampe qui a fonctionné à peine 2 mois. Le service client comme par hasard ne trouve pas ma commande. Pas d'échange possible. Site à fuir .....

Site champion dans l’art de tromper le consommateur !
A fuir, à moins que vous vouliez attendre 3 semaines pour vous faire livrer directement ... depuis la Chine. Car oui, contrairement à ce qu’affirme le service client par email, il n’y a PAS de magasin NI d’entrepôt en FRANCE (aucune adresse mentionnée sur leur site, pas de numéro de téléphone … l’adresse du « soit-disant » magasin que m’a donnée le service client est celle d’une société de ... domiciliation de sociétés … ). Les délais de livraison si longs ne sont pas dûs au Covid ou aux problèmes de la Poste (comme évoqué pas le service client quand je l'ai relancé), mais bien au fait qu’ils font du dropshipping (envoi direct depuis une usine chinoise). Ils ne "sélectionnent" pas "soigneusement des produits de designers" (comme écrit sur leur site), ils ne sont qu’un simple intermédiaire de revente de produits chinois que vous trouverez moins chers sur de nombreux autres sites en ligne d’ailleurs !
Question qualité produit (lampe 4en1), elle fait très plastique. Je ne sais pas comment elle va tenir dans le temps. En tout cas, elle ne vaut pas le prix payé.
Si j’avais su, jamais je n’aurai commandé chez eux !

Passé un mois toujours aucun colis toujours la même réponse
c'est pas sérieux et l'achat m'a été débité
je ne recommande pas
Ne vous faite pas avoir

Offert par mon frère à Noël, le colis est arrivé cassé, une spatule en deux... Nous attendons toujours le nouveau colis depuis plus d'un mois...