Magic Makers Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mes trois enfants ont suivi les cours de programmation Magic Makers en visio cette année. Ils attendaient chaque semaine leur séance avec enthousiasme ! Partis de zéro, ils ont découvert la progr... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Cela fait 3 ans maintenant que mon fils suit des cours à distance avec Magic Makers, sur des thèmes différents. Les intervenants proposent des contenus construits, avec une progressivité bien adaptée... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mon fils a suivi des cours à distance toute l'année. Il est ravi. Les cours sont qualitatifs, les projets intéressants. Nous avons eu un changement d'animateur en cours d'année mais cela n'a pas été d... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

je suis la maman de 'Y' qui vient de terminer ; sa quatrième année ; en hybride dans le 15eme ; mais franchement nous serons fidels à Magic Mackers ; mais a distance c'etait un peu difficile ; con... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Computerschule
  2. Software-Schulungsinstitut

Vom Unternehmen geschrieben

Ateliers de code créatif pour enfants et ados dans nos centres ou à distance. Magic Makers propose, pour les enfants de 7 à 18 ans, des ateliers hebdomadaires à l'année ou des stages pendant les vacances pour apprendre le code informatique avec une méthodologie et des logiciels adaptés (Scratch, Minecraft, Unity, Python...).


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Hervorragend

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Remarquable

Un apprentissage ludique efficace. Une nouvelle équipe qui a complètement redynamisé Magic makers

30. Juni 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Magicmakers, un apprentissage du code ludique

Magicmakers a permis à mes deux filles d’apprendre à programmer d’une façon ludique et adaptée à leurs âges . Les instructeurs sont très bons, patients, encourageants et à l’écoute. Mon aînée commence sa troisième année avec MM et sa petite sœur sa deuxième année.

14. August 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

" Je me suis éclaté ! "

Mon fils âgé de 12 ans a réalisé un stage HTML et CSS du 17 au 21/07/23, en distanciel.
A la lecture des avis du 1er semestre j'avais quelques craintes... attention spoiler, le résultat a dépassé l'attendu !
1- Du point de vue administratif :
J'avais contacté Magic Makers. L'assistante au téléphone a été sincère et m'a expliqué la nouvelle organisation pour mieux répondre aux besoins des enfants et parents. Assistante avenante et impliquée.
2- Du point de vue enseignement :
Le formateur s'est connecté en avance afin de palier aux éventuels problèmes de connexions.
Ses explications étaient claires et adaptées, les démonstrations au RDV, il s'assurait régulièrement de la bonne compréhension des jeunes, il prenait le temps de réexpliquer au besoin et il donnait des exercices intermédiaires en autonomie (et sous sa supervision) pour bien ancrer la théorie.
3- Le groupe :
Un bon état d'esprit, avec respect mutuel. Pendant la pause, les jeunes partageaient leurs réalisations personnelles, leurs codes et petites astuces.
4- L'impression de mon fils :
"...un super prof, les cours sont consistants, la semaine est passée trop vite, maman, je me suis éclaté ! ". Mon fils a crée son 1er site comme il le souhaitait et avec fierté.
Un grand bravo à Magic Makers.

17. Juli 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sentiment d'arnaque

Gestion difficile. Plus de prélèvements que nécessaire
Absences nombreuses pas remplacé.
Extrêmement déçu de la gestion hasardeuse
Sensation d'arnaque aux prélèvements

17. Juni 2023
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Catastrophique

Catastrophique ! Aucun suivi, les cours sont partis dans tous les sens dès le début de l'année. Fuyez ! Les enfants n'apprennent rien, les professeurs changent toutes les semaines, le service client ne répond pas.
De plus, les prélèvements continuent après la fin des cours, sans explication, nous sommes donc obligés de faire opposition à la banque.
Maj : un remboursement a été effectué, sans explication sur la raison du prélèvement, attention, si d'autres personnes n'ont pas vérifié leur compte, peut-être n'ont elles pas été remboursées.

1. Juli 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nous déconseillons ces cours

Nous sommes très déçus par cette année de cours avec notre fils. La moitié du cours est perdu en tentative de connections aux applications - quand elles fonctionnent. Le calendrier initial qui respectait les zones scolaires n'a finalement pas été respecté suite au rachat, ces cours devaient être rattrapés, ils ne le seront pas.... Difficile d'avoir un retour ou une réponse rapide, 1 rapport reçu pendant l'année pour savoir ce qui a été fait (en milieu d'année) sinon on ne sait rien. La qualité et le service ne sont pas là contrairement à la promesse faite. Dommage....

19. Juni 2023
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Programmeurs en herbe

Nos enfants ont effectué plusieurs stages et suivi une année entière de cours avec Magic Makers. Ils sont ravis de ce qu’ils ont appris et ont pris goût à la programmation. Ils rêvent désormais d’en faire leur métier.

Il y a eu quelques soucis pendant l’année mais l’équipe de Magic Makers a géré la situation au mieux et nos enfants n’en ont pas souffert. Ils attendent l’année prochaine que les cours reprennent.

21. Juni 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Le professeur a changé en plein milieu…

Le professeur a changé en plein milieu de parcours et le résultat n'a pas été positif mais tout au contraire. Le professeur focalisait sur les deux profils plus expérimentés en laissant les autres élèves de côtés. Résultat: mon fils n'a rien appris et était très démotivé

19. Juni 2023
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Notre fils Carl 10ans a adoré ce…

Notre fils Carl 10ans a adoré ce premier contact avec le monde « informatique » par son approche hyper ludique mais instructive
En tant que parent nous sommes enchantés et c est pour cela qu il continue l aventure l annee prochaine

19. Juni 2023
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Un expérience réussie pour mon fils de 12 ans

Un expérience réussie pour mon fils de 12 ans, aujourd'hui 13. Il compte se réinscrire l'année prochaine. Pour cette première année, il avait le choix d'un atelier mix découverte. Pour l'année à venir, il a une envie de spécialisation. Je trouve que les ateliers l'ont fait gagner en confiance en lui : prise d'initiative, créativité, prise de parole et en autonomie. Il était toujours à l'heure pour se connecter et il n'a pas raté un atelier. Il n'a rencontré aucune difficulté, le dialogue avec les animateurs/formateurs a toujours été très bon. Nous avons rencontré une fois, un problème de connexion à la séance, nous avons appelé Magic Makers qui a réagi très vite et nous a trouvé la solution.
Je conseille vivement pour les enfants qui souhaitent découvrir le codage (création de jeux, robotique, 3D), ça ouvre le champ des possibles et surtout aide à confirmer si vraiment c'est quelque chose qui leur plaît vraiment. A suivre !

16. Juni 2023
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

A éviter: ils ne font que jouer aux jeux vidéo !

Attention, il y a un changement de propriétaire en 02/23 (l'ancien a fait faillite). Franchement la qualité des séances a diminuée depuis:
-on a eu beaucoup de changements d'intervenants.

- souvent, les enfants ont pour instruction : " découvrir eux mêmes le logiciel" . Donc ils ont rien appris mais ils ont joué aux jeux entre eux !

- Il y a également des problèmes de connexion au logiciel de formation. Quand l'enfant arrive à se connecter, cela ne veut pas dire qu'il peut travailler car les autres n'arrivent pas. Ces problèmes peuvent durer toute la/les séance(s).

- les cours perdus ne sont ni rattrapés ni remboursés.

Conclusion: vous payer cher pour environ 5-10 min (maxi) de formation/1h30.
Les formateurs sont peu motivés, ils ont soit disant un programme de formation mais ils laissent plutôt les enfants jouer entre eux.
Le niveau est très d'hétérogène donc même si votre enfant n'est pas expérimenté, il risque de s'ennuyer ferme (d'où les jeux en réseau pendant le cours).

PS: le commentaire avant moi a basculé curieusement de 1 étoile (son garçon ne fait que "jouer au jeu vidéo") à 5 étoiles ("Service client et formateur au top") .
Un autre a également disparu (sa fille n'arrive pas à se connecter) ...
Franchement, les commentaires sur ce site sont biaisés.

Suite:
- J'ai en effet appeler Magic Maker. On a en ensuite des mails concernant la qualité des cours et on m'a répondu que l'animateur est "excellent".
- Les cours sont restés ensuite aussi inintéressant qu'avant. A la fin, l'animateur est même arrivé avec plus de 15 min de retard car il s'est trompé de site. Il a aussi annoncer aux enfants que c'est leur dernier cours => donc pas de cours de rattrapage ??
- Impossible de joindre leur centre par téléphone : on tombe sur un répondeur.

L'entreprise vous propose une réduction de 50 euros sur les futurs cours suite à tous ces problèmes mais on n'a plus envie de refaire l'expérience.

25. Juni 2023
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Antwort von Magic Makers

Bonjour Madame,

Je suis navrée de votre situation.

Vous avez supprimé votre premier avis auquel je vous avais répondu. J’ai essayé de vous joindre par téléphone plusieurs fois ainsi que par mails sans succès afin de trouver une solution à votre problème.

De plus, nous avons cette année décidé de finir les ateliers plus tard dans l’année pour justement combler le manque de contenu et les séances manqués. Ensuite, nous nous faisons du cas par cas pour chaque client afin de trouver une solution. En effet, il est vrai que les avis avant le vôtre ont changé, car j’ai pris contact avec chaque parent afin de trouver une solution et de régler la situation.

J’ai également discuté avec l’animateur de votre enfant qui a proposé à votre enfant plus de contenu et des choses plus complexes.

Ainsi, je suis joignable au 07 57 90 54 26 pour trouver une solution à votre situation.

Claire - Service Relation Parent - inscription@magicmakers.fr

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Beaucoup d'erreurs dans la…

Beaucoup d'erreurs dans la communication et incapacité à joindre le service client.

15. Juni 2023
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Antwort von Magic Makers

Bonjour Madame,

Je suis navrée que vous n'ayez pas réussi à nous joindre.

Notre équipe du service client a été renforcée en conséquence afin de répondre le plus rapidement possible à toutes les demandes !

Claire - Service Relation Parent - 07 57 90 54 26 - inscription@magicmakers.fr

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Extrêmement décevant.

Extrêmement décevant.
Très peu d’apprentissage. Les 3/4 de la séance sont consacrés à des jeux sur ordinateur.
Aucune réponse à nos emails

16. Juni 2023
Magic Makers-Logo

Antwort von Magic Makers

Bonjour,

Je suis navrée de lire votre avis sur nos ateliers. Si l'atelier de votre enfant concerne la création de jeux vidéo, sachez que l'apprentissage de la programmation y est toujours effectué.

N'hésitez pas à venir échanger avec nous directement pour solutionner votre problème ensemble.

Notre équipe du service client a été renforcée en conséquence afin de répondre le plus rapidement possible à toutes les demandes !


Claire - Service Relation Parent - 07 57 90 54 26 - inscription@magicmakers.fr



Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Problèmes techniques réguliers

Deux années de codage en visio pour mon enfant qui ont été ponctuées de problématiques divers : impossibilité d’accéder à la réunion Google meet sur plusieurs séances d’affilée, absences non rattrapées des animateurs, Micro défaillant de l’animateur sur tout un module, et enfin affectation sur un module non souscrit à l’inscription avec refus catégorique de Magic Makers de solutionner la situation. On nous propose un bon de réduction de 50€ à la prochaine inscription. 50€ sur deux modules problématiques, c’est se moquer des clients!
En dehors de la perte financière, la perte d’intérêt pour le codage de mon enfant est ce qui nous est le plus regrettable.
Le projet de Magic Makers était beau, sa réalisation n’est pas à la hauteur. Je ne recommande plus, en tout cas pour les cours en visio car ils ne sont pas réactifs face aux problématiques techniques.
Quel gâchis !

22. Juni 2023
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Cours de qualité mais aucune reponse…

Cours de qualité mais aucune reponse aux mails ou aux messages.

16. Juni 2023
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Antwort von Magic Makers

Bonjour,

Je suis navrée si vos mails et appels n'ont pas trouvé de réponses. Notre équipe du service client a été renforcée en conséquence afin de répondre le plus rapidement possible à toutes les demandes !


Claire - Service Relation Parent - 07 57 90 54 26 - inscription@magicmakers.fr

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