J’ai acheté une belle cave à vin (2000€). La livraison était incluse. Autant la cave est superbe et fonctionne parfaitement. Autant je suis extrêmement déçu de la livraison au « ras du camion ». Et dé... Mehr ansehen
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J'ai commandé cette cave à vin de conservation La Sommelière 185 bouteilles, après échanges avec le site qui a confirmé mon choix par rapport à mon besoin, et l'installation dans un garage. Livrais... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Je suis très satisfait de ce site: l'accueil, le suivi de la commande et l'expédition ont été impeccables. Le produit est conforme et dégage une impression de qualité qui, je l'espère va se confir... Mehr ansehen
MA CAVE A VIN A L'ECOUTE DE SES CIENTS. ayant acheté il y a qq années une cave ARTEVINO , je ne peux que remercier l'équipe ACILYON , qui a répondu immédiatement à ma demande de renseignements sur... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Depuis 2004, Ma Cave à Vin est expert en caves à vin et accessoires pour le vieillissement, la conservation, le service, le rangement, la climatisation, la dégustation, et la préservation du vin. Nous vous accompagnons dans tous vos projets en garantissant la qualité du conseil pour vous aider à choisir l'équipement idéal dont vous avez besoin, parmi une large sélection de produits : caves à vin, charcuterie, fromage, caviar, truffes, cigares, viande, produits frais, chocolat et accessoires de conservation, dégustation. Acteur majeur du marché, nous sommes présents en France et à l’international dans plus de 70 pays.
Kontaktinformationen
150 Rue Paul Bert, 69003, Lyon, Frankreich
- 04 26 03 05 43
- contact@ma-cave-a-vin.fr
- ma-cave-a-vin.fr
3,9
Gut
145 Bewertungen
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Cave à vin superbe, option livraison à revoir !
J’ai acheté une belle cave à vin (2000€). La livraison était incluse. Autant la cave est superbe et fonctionne parfaitement. Autant je suis extrêmement déçu de la livraison au « ras du camion ». Et débrouiller monsieur pour la faire rentrer chez vous. 😖. Donc je ne mets que 4 étoiles uniquement pour cause de la livraison.
9. April 2026
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Très satisfait de cette commande
J'ai commandé cette cave à vin de conservation La Sommelière 185 bouteilles, après échanges avec le site qui a confirmé mon choix par rapport à mon besoin, et l'installation dans un garage.
Livraison dans un délai très raisonnable, aucun souci.
Pour l'instant elle fonctionne parfaitement, très silencieuse et très esthétique avec sa porte en verre et son affiche LED. Du coup elle ne deparerait pas dans ma salle à manger.
Je recommande ce site.
10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ma Cave à Vin
Bonjour,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que nos experts aient répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si besoin, nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L’équipe de Ma Cave à Vin
Très satisfait de ma cave à vin de…
Très satisfait de ma cave à vin de service. Elle est installée dans mon salon et le design noir avec éclairage LED est superbe. Très silencieuse, elle se fait oublier.
17. Februar 2026
Cette cave répond parfaitement aux…
Cette cave répond parfaitement aux attentes. Le site est clair et les fiches techniques sont complètes, rien à redire.
16. Februar 2026
Antwort von Ma Cave à Vin
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux de vous savoir satisfait par notre produit et nos services.
Nous restons naturellement à votre écoute pour toute information et vous souhaitons de profiter pleinement de votre commande.
Belle journée,
L’équipe Ma Cave à Vin
J'ai commandé une cave à vin
J'ai commandé une cave à vin. Livraison rapide et efficace, produit conforme et bien emballé. Un large choix. Merci!
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Une équipe d'experts à l'écoute
Une équipe d'experts à l'écoute. J'hésitais entre deux modèles de vieillissement pour ma collection de Bordeaux. Le conseiller au téléphone a su m'orienter vers la cave la plus adaptée à mon garage. Je recommande !
20. Januar 2026
Antwort von Ma Cave à Vin
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre expérience de commande se soit bien passée. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre interrogation, nous serons ravis de vous accompagner.
Cordialement,
L'équipe de Ma Cave à Vin
très satisfait de mon achat
très satisfait de mon achat
des gens sérieux a l'écoute et de bons conseils
je recommande
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ma Cave à Vin
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour avoir partagé votre expérience.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande.
Merci de votre confiance.
L’équipe de Ma Cave à Vin
Achat d'une cave de service encastrable…
Achat d'une cave de service encastrable pour ma nouvelle cuisine. Le rendu est magnifique et le niveau sonore est quasi nul, ce qui était ma priorité. Site très sérieux avec un suivi de commande très précis.
19. Januar 2026
Antwort von Ma Cave à Vin
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux de vous savoir satisfait par notre produit et nos services.
Nous restons naturellement à votre écoute pour toute information et vous souhaitons de profiter pleinement de votre commande.
Belle journée,
L’équipe Ma Cave à Vin
Très bonne communication
Très bonne communication, livraison sans problème.
22. Dezember 2025
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Antwort von Ma Cave à Vin
Bonjour,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que nos experts aient répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si besoin, nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L’équipe de Ma Cave à Vin
Je suis très satisfait du produit
Je suis très satisfait du produit c'est une bonne surprise dans son rapport qualité prix bien sûr maintenant cela vient de Chine ce qui explique si le tarif.
Très bon contact avec l'entreprise et son responsable.
Par contre pas satisfait de la formule de livraison le transporteur se contente de vous laisser le colis sur le trottoir heureusement que j'avais des ouvriers qui travaillaient à la rénovation de l'appartement sinon je ne sais pas comment j'aurais pu faire. Il appartient au vendeur de bien insister sur forme de livraison même si c'est bien marqué dans la confirmation de commandes. On doit pouvoir avoir une option quitte à payer un peu plus cher pour une livraison dans l'appartement sans aller jusqu'au déballage
18. Dezember 2025
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Antwort von Ma Cave à Vin
Bonjour,
Merci pour votre retour d’expérience.
Nous sommes désolés que votre livraison ne vous a pas apporté satisfaction. Bien évidemment, nous aurions pu vous proposer la livraison confort, permettant de faire livrer la cave dans la pièce de votre choix. Mais il a été convenu avec notre responsable, lors de la commande, de vous livrer à une date très précise car vous aviez des ouvriers sur place, c’est pourquoi nous avions privilégié la livraison éco et vous éviter des frais supplémentaires.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre interrogation, nous serons ravis de vous accompagner.
Cordialement,
L'équipe de Ma Cave à Vin
Très bien conseillée par un commercial…
Très bien conseillée par un commercial très attentif et serviable . L'achat correspond complètement à notre attente. Très bon "look". Mise en service sans problême . Pour l'instant fonctionne bien .
5. Dezember 2025
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Antwort von Ma Cave à Vin
Bonjour,
Merci beaucoup votre retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre expert a su vous accompagner avec attention. C'est un plaisir de savoir que le design et le fonctionnement de votre cave vous apportent entière satisfaction. Nous restons à votre disposition si besoin
Cordialement,
L'équipe de Ma Cave à Vin
Excellent site pour les amateurs de…
Excellent site pour les amateurs de vin. J’ai apprécié les conseils détaillés pour choisir le bon modèle de cave.
16. Dezember 2025
Antwort von Ma Cave à Vin
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre équipe d'experts a su vous orienter selon vos souhaits.
Cordialement,
L'équipe de Ma Cave à Vin
Très satisfait
Bon conseil, très content de ma cave à vin pour le moment.
2. Dezember 2025
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Antwort von Ma Cave à Vin
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre expérience de commande et de livraison se soit bien passée. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre interrogation, nous serons ravis de vous accompagner.
Cordialement,
L'équipe de Ma Cave à Vin
Risible
Je me suis inscrite il y a quelque temps sur leur site internet, après quoi j’ai été contactée par une commerciale.
Très vite, je me rends compte qu’elle ne connaît pas vraiment les produits qu’elle vend. Je lui pose des questions sur deux marques pourtant bien distinctes, La Sommelière et ArteVino.
Elle me coupe toutes les 5 minutes pour aller demander des informations à son collègue.
Mes questions me semblaient pourtant assez simples, surtout pour des « EXPERTS » de la cave à vin.
Je suis réellement déçue des échanges que j’ai eus avec cette dame, qui ont duré un certain temps. Il semble que chacun ait sa spécialité au sein de leur équipe, mais cette personne, elle, n’a visiblement pas trouvé la sienne.
1. Dezember 2025
Antwort von Ma Cave à Vin
Bonjour,
Nous sommes réellement surpris de découvrir votre avis, car ce type de retour ne reflète pas la qualité de service que nous nous efforçons d’offrir chaque jour.
Afin que nous puissions comprendre précisément ce qu’il s’est passé et identifier la conseillère avec qui vous avez échangé, pourriez-vous nous transmettre en message privé votre nom complet ? Cela nous permettra de vérifier votre dossier et d’améliorer nos processus si nécessaire.
Merci d’avance pour votre retour,
L’équipe Ma Cave à Vin
SAV lamentable
SAV lamentable. Il faut attendre plusieurs semaines pour un premier rendez vous et à nouveau plusieurs semaines pour un deuxième rendez vous car le technicien vient la première fois sans rien. Deuxième rendez vous annulé à la dernière minutie car le technicien n’a pas reçu la pièce alors que c’est lui qui m’avait fixé ce rendez-vous ! De plus les rendez vous sont très compliqués car le SAV donne une date et seulement la veille un pseudo créneau de 5 h (8h-13h). Bref il faut poser un jour de congé car impossible d’avoir une heure plus précise .
20. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ma Cave à Vin
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées.
Nous tenons toutefois à préciser que le service après-vente de nos fournisseurs n’est pas directement géré par nos équipes. Malgré cela, nous faisons toujours le maximum pour suivre les dossiers, relancer nos partenaires et vous tenir informé de chaque évolution.
Notre objectif reste de vous accompagner au mieux jusqu’à la résolution complète de votre demande. N’hésitez pas à nous transmettre toute information complémentaire afin d’accélérer le traitement.
Cordialement
L’équipe Ma Cave à Vin
Achat du pack de 2 tiroirs clayettes en…
Achat du pack de 2 tiroirs clayettes en juin 2025 pour ma cave Climadiff CVP168.
Se monte sans souci.
Capacité 11 bouteilles/tiroir
Juste une étoile en moins car le prix me semble plutôt élevé pour 4 glissières et 2 clayettes (139€) fdp offert
24. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ma Cave à Vin
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre achat du pack de tiroirs clayettes pour votre cave Climadiff CVP168. Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation s'est faite sans difficulté et que la capacité répond à vos attentes.
Concernant le prix, les tarifs appliqués pour ces accessoires correspondent aux prix de vente standards recommandés par nos fournisseurs. Ils prennent en compte non seulement les matériaux utilisés et la conception spécifique pour s’adapter à votre modèle de cave, mais aussi les coûts liés à la fabrication et à la logistique.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’accompagnement supplémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe Ma Cave à Vin
Catastrophique - FUYEZ
Très grosse déception. À fuir.
Commençons par les pieds : la cave est censée faire 82 cm de haut, or la plupart des plans de cuisine sont à 90 cm. On imagine donc qu’on peut dévisser les pieds pour adapter la hauteur… sauf que non.
Les tiges filetées font à peine 9 cm, et surtout, aberration complète, les deux pieds avant ne sont même pas maintenus dans la tôle ! Pas d’écrou, rien. Résultat : les pieds plient sous le poids, la tôle se déforme, et je dois racheter des écrous moi-même pour sécuriser le tout. On est censé parler d’un produit haut de gamme ?
Le pire, c’est que le fabricant ose appeler ce modèle “encastrable”. Mais encastrable comment ? Aucune patte, aucune équerre, aucun système de fixation sur les meubles adjacents. C’est littéralement une boîte posée au sol. À ce niveau-là, c’est juste du marketing mensonger.
Et pour couronner le tout : le bruit. On se croirait revenu dans une cuisine des années 90. Le compresseur fait un vacarme permanent. Inacceptable pour une cave à ce prix.
En résumé : Conception bâclée. Aucune fixation prévue. Inutilisable sans bricolage. Trop bruyante pour une pièce de vie
Bref : un produit décevant, vendu trop cher pour ce que c’est. À éviter absolument.
21. Juni 2025
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Antwort von Ma Cave à Vin
Bonjour,
Nous regrettons que votre produit ne corresponde à vos attentes. Nous sommes surpris que vous n'ayez jamais contacté notre service après vente pour nous faire part du moindre problème sur votre cave.
Concernant les caves dites "encastrables sous plan", il est important de noter qu’elles ne sont jamais équipées d’un système de fixation, mais reposent au sol sur des pieds réglables d’une hauteur de 6,5 cm, comme cela est indiqué dans la fiche produit. Ces caractéristiques sont standards et existent aussi en 2 hauteurs 82 cm et 88 cm. En effet, ces caves se mettent en appui sous un plan de travail comme un lave-linge ou lave-vaisselle. Egalement il n’est pas mentionné que la cave que vous avez acheté est un modèle haut de gamme.
Votre achat a été effectué directement sur notre site sans passer par un de nos experts, qui aurait pu vous accompagner afin de répondre plus précisément à vos besoins et vous proposer un modèle plus adapté à votre cuisine.
Concernant le problème de bruit, cela peut être analysé et réglé par le service après vente.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’accompagnement supplémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe Ma Cave à Vin
Parfait
Conseils excellents, je suis très satisfaite de ma cave pour le moment.
21. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ma Cave à Vin
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre expérience de commande et de livraison se soit bien passée. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre interrogation, nous serons ravis de vous accompagner.
Cordialement,
L'équipe de Ma Cave à Vin
2 filtres à charbon de 30 grammes
Pour une commande 2 filtres à charbon de 30 grammes chacun j'obtiens des frais de livraison pour la Guadeloupe de 73€. Le marchand au téléphone m'explique que c'est le tarif, il ne peut rien y faire. Bien triste cette situation
10. April 2025
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Antwort von Ma Cave à Vin
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous comprenons parfaitement votre étonnement face aux frais de livraison élevés. Malheureusement, les tarifs appliqués par les transporteurs pour les envois vers la Guadeloupe ne sont pas de notre ressort. Ils sont calculés directement en fonction de leur grille tarifaire, et nous n'avons malheureusement pas la possibilité de les modifier ou de les réduire.
Nous sommes bien conscients que cette situation est regrettable, en particulier pour de petits articles comme vos filtres à charbon, et nous partageons votre déception.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour explorer d'autres options de livraison, si disponibles.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de Ma Cave à Vin
Très satisfait de ma cave
Très satisfait de ma cave. Livraison ok à la bonne date.
12. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ma Cave à Vin
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre expérience de commande et de livraison se soit bien passée. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre interrogation, nous serons ravis de vous accompagner.
Cordialement,
L'équipe de Ma Cave à Vin
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