Zeleris España Bewertungen 

Tengo un problema recurrente con su empresa. Ya es la tercera vez que ocurre exactamente lo mismo con mis envíos y el servicio del repartidor funciona muy mal.

El repartidor llama diciendo que llegará sobre las 12:00 del mediodía, pero después, alrededor de las 18:00, aparece una “incidencia” y el paquete no se entrega.

Hoy el repartidor llamó, pero yo estaba hablando por teléfono y no pude contestar en ese momento. Después no volvió a llamar ni intentó contactar nuevamente, aunque estuve todo el día en casa esperando la entrega.

Estoy enviando paquetes de Calafell a Barcelona, una distancia de apenas 50 km, y aun así los envíos tardan hasta 5 días debido a este problema constante.

De lo peor que conozco, no hay una empresa peor de mensajería. Y si esperas un paquete de O2 lo peor de todo porque entran en bucle y nadie resuelve nada. Llevo una semana esperando un terminal que he comprado en O2 y me llega un sms diciendo que no estaba en casa el martes a las 18:18h pero sí estaba. Después que entregarían por la tarde del miércoles, le indico que no voy a estar y me dice que pasa el jueves por la tarde, pero el mismo jueves me dicen que el viernes, sin fijar una hora. De 08:00 a 20:00h como si no tuviera otra cosa que hacer que esperar 12 horas a que se dignen a venir. En O2 no solucionan tampoco, llaman a Zeleris y Zeleris les torea...
En fin, me dan ganas de darme de baja de O2.

Servicio absolutamente incompetente. Tenían la dirección correcta en Cádiz y aun así fueron incapaces de entregar el paquete. Si empresas como KTUIN trabajan con este nivel de transporte, deja mucho que desear. Cero profesionalidad, cero comunicación y una experiencia vergonzosa. Y lo digo muy en serio.

Está empresa es un término medio entre golfos y sinverguenzas.
Eso si, pertenecientes a una de las compañías más grandes de España. Telefónica.
Dicen que han intentado entregar un paquete y no es cierto. No vienen. Lo dan como intento fallido de entrega. Imagino que para poder cobrar un nuevo envío. Encima la atención al cliente es inexistente. Los teléfonos te ponen una locución que lo único que te dice es que tu paquete está en reparto y te cuelga. El correo tampoco sirve de nada porque te responden diciendo que si no eres cliente, que te pongas en contacto con el remitente del paquete, que es de Movistar. Si con suerte el remitente consigue darte el número de seguimiento, cuando consultas el envío te entra la risa. Todo mentiras línea tras línea. Se lo inventan directamente. Siendo además su Su propia empresa, de telefonica. Es una tomadura de pelo detrás de otra.
Voy a denunciar a consumo directamente porque es la tercera vez que los sufro y ya no puedo más.
A los señores de Telefónica:
Si no saben manejar logística, déjenlo e manos de gente que sepa. No le den este cometido a amigos o familiares que no tienen ni idea.

He tenido la mala experiencia del uso de esta empresa de transportes ya que trabaja para Telefónica O2 es la peor empresa de transporte sin duda. Llevo más de una semana esperando mi sim , no sé ponen en contacto conmigo no tocan ni a la puerta y tienen la desfachatez de decir que eres tú que no estabas presente . He estado continuamente refrescando al página aver el estado del envío y de repente a las ocho cuando no puedes llamar al sat te dicen que es que no estabas presente de nuevo y tú eres consciente de que estabas toda la tarde en casa esperando . No siquiera con reclamaciones de o2 reaccionan .
Evitadlos a toda costa.

Es una vergüenza ponen que el paquete se entregará un día y luego no aparecen y encima dicen que no había nadie en casa me tendría que haber llegado el lunes pasado y aquí sigo esperando , supuestamente lo intentaron entregar 3 veces lo que no sé es en dónde.

Envío contratado con Zeleris a través de PackLink. Pagando seguro y priority. Recogida martes28, entrega miércoles 29, hoy jueves 30 a las 7 de la tarde aún no ha sido entregado. Mañana viernes 1 de Mayo,fiesta,sábado,domingo,no sé cuándo se va a entregar.
Servicio pésimo, imposibilidad de reclamar, vamos que no se me ocurre volver a contratar a Zeleris en la vida.

No tocaron al portero, no llamaron a ninguno de los DOS TELÉFONOS DE CONTACTO y, cuando llamé a Atención Al Cliente, me atendió Geraldine que se limitó a repetir lo mismo, ni tan siquiera escuchaba.
MOVISTAR no depura responsabilidades ni cambia de agencia.
ZELERIS es de las empresas más irresponsables y dejadas que he conocido. Trato diariamente con GLS, NACEX, MRW y todo tipo de Agencias de Transporte y ZELERIS es una empresa sin responsabilidad ni seriedad.

Lo peor en empresas de mensajería. Imagino que querrán que desaparezca y por eso tienen tan mal servicio. Peor imposible!

Nunca recogieron el paquete, pero marcaron que yo me encontraba ausente en casa, cosa totalmente falsa. Una estafa. A ver si me devuelven el dinero...

Lamentable,sinceramente aparte de maleducados ,mentirosos todos los días les pasaba algo y según ellos mi pedido llegaba al día siguiente ,aparte de decir que habían intentado la entrega y no había nadie en casa cuando si que había ,descontrol de empresa y mentiras a aburrir ,horrible

No se puede contactar con nadie ellos no tienen informacion de nada, si tienes suerte y estas en casa cuando llegue el repartidor bien, si no olvidate pueden pasar días y días, ni recoger en oficinas ni nada, ellos no saben de nada tienen una chica al teléfono que repite las mismas frases todo el rato

Pues yo creo que la gente solo escribe reseñas cuando tienen algún problema, es por eso que estoy escribiendo esta. Anteayer contrate una tarifa Hogar Conectado 5G con Movistar y el router me lo traía Zeleris. El repartidor se puso en contacto sobre las 13 conmigo por teléfono, estaba en mi zona, pero yo estaba trabajando y le dije que yo solo podía a partir de las 17. Quedamos entre las 17 y las 19 y a las 17:15 estaba con mi paquete en casa. Animo a la gente con buenas experiencias a que las comparta. Porque si buscas reseñas de cualquier empresa, solo ves malas. Y repito que eso es porque la gente, solo las escribe cuando han tenido algún problema. 5 estrellas para Zeleris.

EVITAR A TODA COSTA, pésima experiencia, no vienen a recoger nada. Estas todo el día en la oficina esperando y ponen que no estas. La 3era vez que ocurre!!! Gente deshonesta que te fastidiará el negocio y tus clientes estarán descontentos.

The made up an imaginary extra weight for an ikea chair of 54 kg so they could charge me 59 euros more for shipping. Professional crooks in the logistics business and as they just charge you but do not justify the steal the money from you. Come on what ikea chair weights 54 kg.

Merecen ZERO estrellas.INCOMPETENTES y MENTIROSOS, iban a hacer una entrega hace 2 días y aún la estoy esperando, dije más de una vez que no puedo estar todo el días en casa esperándoles y que me la dejen en el buzón, no hay manera para que lo entiendan, creo que nunca recibiré lo que necesito. PÉSIMA empresa, que se dediquen a otra cosa porque no entienden nada de entregas.

Nefasto. Dicen no estaba en casa día de entrega y mienten. Imposible hablar con ellos.. salta siempre una locución automática. 15 días de espera para un router

hola lo que debe de saber la gente esque esta empresa explota a repartidores sin papeles por eso les da igual entregar los paquetes,lo que quiero saber es donde esta la inspeccion de trabajo en este caso o que esta verguenza de empresa esta protegida por telefonica,espero que se haga una inspeccion lo mas pronto posible sobre todo en barcelona granollers basta de los fraudes

Creo que estoy en sintonía con la mayor parte de las opiniones. Si tuviese que recomendar una empresa de transporte para evitar que algo llegara en tiempo o a algún lugar concreto elegiría sintonía dudarlo a Zeleris.
He comprado ciertas cosas en una empresa y me las enviaron por Zeleris, y después de avisarme una y otra vez que estaba en reparto nunca lo entregaban.

Se inventan que han pasado por tu casa y no es así. Así te tienen colgado esperando los envíos. La próxima vez que una empresa me vaya a hacer un pedido me aseguro bien de que no me lo envíe zeleris y si me lo van a enviar les escribo explicándoles por qué no compro en su tienda, por el envío de zeleris.