Bestilte tre forskjellige par briller, alle med samme styrke. Luxreaders hadde lagt til norsk MVA, men det brydde ikke norske posten seg om. Så jeg måtte betale norsk MVA igjen for å få hentet ut bril... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Skulle bytte briller, da jeg bestilte 2,0 og kun skulle bruge 1,5 hjemmesiden dsrillede og personalet hos Luxreadreders beklagede og hjalp alt de kunne. Til sidst nåede de at sende mine byttede... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Vi har bestilt 3 stk. solbriller og har brug for at bytte til andre styrker. For at det kan ske, så skal kundeservice kontaktes på mail for at vi kan få en rabatkode, så vi opnår samme pris. Vi h... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jeg forsøger at komme igennem via mail. De oplyser 2 forskellige mail adresser og de skriver også der er en chatbot - den kan jeg ikke finde. Jeg har oprettet en ordre men ingen ordrebekræftelse så... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Briller handler ikke blot om at styrke synet. Det handler om design, æstetik, håndværk og kvalitet. Med fokus på disse områder lancerede vi i 2018 Danmarks nye online brillebutik Luxreaders.dk. Her får du et stort udvalg af lækre briller til både kvinder og mænd. Udvalget rummer både klassiske designs og materialer samt de mere udfordrende og farverige af slagsen. Du kan prøve brillerne på dit eget ansigt med vores virtuelle Try On og dermed finde de perfekte briller til dit ansigt og din personlige stil. Du kan frit vælge 3 par for 499,- inkl. fragt!
Kontaktinformationen
Dänemark
- hej@luxreaders.dk
- luxreaders.dk
3,1
Akzeptabel
1175 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Virkelig gode briller og kundeservice i…
Virkelig gode briller og kundeservice i verdensklasse 👍🏻 Varmeste anbefaling.
21. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxreaders
Kære Monika,
Tak for din fantastiske anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du finder vores briller virkelig gode og vores kundeservice i verdensklasse! Tak for din anbefaling - det sætter vi meget pris på!
Glade og tilfredse kunder er præcis, hvad vi stræber efter, så tak, fordi du delte din oplevelse med os.
Vi håber at få fornøjelsen af at tilbyde dig mange flere briller i fremtiden.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Se klart
Det er længe siden jeg har købt nye briller - og da pakken kom kunne jeg se klart igen 😊
Jeg får mange komplimenter og mangler spørger hvor de er købt.
19. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxreaders
Tak for denne fantastiske anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at vores briller kunne hjælpe dig med at se klart igen! Det er skønt at høre, at du modtager mange komplimenter og bliver spurgt hvorfra du har købt dine briller!
Glade og tilfredse kunder er præcis, hvad vi stræber efter, så tak, fordi du delte din oplevelse med os.
Vi håber at få fornøjelsen af at tilbyde dig mange flere briller i fremtiden.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Den bedste kundeservice jeg lige…
Den bedste kundeservice jeg lige umiddelbart kan huske at have modtaget. Købte et par flotte briller i metalstel. Et glas faldt af og jeg returnerede dem til rep. eller ombytning. Havde desværre kasseret den vedlagte returseddel der giver GRATIS returnering! Så jeg sendte dem til en fysisk butik som Luxreaders, (viste det sig), ikke længere driver. Hørte derfor intet. Ringede til kundeservice (Ida) og forklarede sagen. "Vi sender da bare en ny brille" ! og bad mig vælge en med et kraftigere stel og maile besked til hende. Få dage efter modtog jeg en ny brille. Kvit og frit. Fantastisk service. Men en god ide at fjerne annoncen for Jeres fysiske butik i Nørregade fra nettet...og giv gerne kunderne en anden mulighed end PostMord, der forkludrede leveringen. Igen.
19. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxreaders
Kære John,
Tak for din fantastiske anmeldelse.
Vi er meget glade for at høre, at vi har kunne give dig denne oplevelse med vores kundeservice. Og tak for din feedback - det sætter vi meget pris på!
Glade og tilfredse kunder er præcis, hvad vi stræber efter, så tak, fordi du delte din oplevelse med os.
Vi håber at få fornøjelsen af at tilbyde dig mange flere briller i fremtiden.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Det var nogle lækre solbriller med…
Det var nogle lækre solbriller med styrke jeg modtog. Desværre har jeg mærkværdigvis taget fejl af min styrke. Så det må blive en bytter. Husker desværre ikke den rigtige dato for pakkens ankomst.
1. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxreaders
Kære Gitte,
Tak for din fantastiske anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du synes godt om vores solbriller med styrke. Du er selvfølgelig meget velkommen til at ombytte solbrillerne til en anden styrke!
Glade og tilfredse kunder er præcis, hvad vi stræber efter, så tak, fordi du delte din oplevelse med os.
Du må endelig kontakte os, hvis vi kan hjælpe med ombytningen, finde datoen for pakkens ankomst eller noget helt andet - vi er her for at hjælpe!
Vi håber at få fornøjelsen af at tilbyde dig mange flere briller i fremtiden.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Godt og hurtigt
Fantastisk hurtig levering og et godt produkt som var lige som forventet. Lige som det skal være
24. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxreaders
Kære Bjørn,
Tak for din fantastiske anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at produktet var lige som forventet og at du synes, at vores levering var fantastisk hurtig!
Glade og tilfredse kunder er præcis, hvad vi stræber efter, så tak, fordi du delte din oplevelse.
Vi håber at få fornøjelsen af at tilbyde dig mange flere briller i fremtiden.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Super godt kvalitet
De brillerne er super godt kvalitet. Jeg købte til mig og min mand
11. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxreaders
Kære Josenilda,
Tak for din fantastiske anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du synes, at vores briller er af super god kvalitet! Vi håber, at både du og din mand er glade for jeres briller!
Glade og tilfredse kunder er præcis, hvad vi stræber efter, så tak, fordi du delte din oplevelse med os.
Vi håber at få fornøjelsen af at tilbyde dig mange flere briller i fremtiden.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Lynhurtig levering
Superfine læsebriller, solbriller ikke gode, men hvad kan du forvente til den pris?
3. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxreaders
Kære Britt,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du synes vores læsebriller er superfine! Dog er vi kede af, at vores solbriller ikke levede op til forventningerne. Vi tilbyder gratis retur ved brugen af vores returlabel, hvis du ikke ønsker at beholde solbrillerne!
Tak fordi du delte din oplevelse med os.
Vi håber at få fornøjelsen af at tilbyde dig flere briller i fremtiden.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Super hjemmeside
Rigtig god hjemme side, og hurtig levering. Alt i alt et godt produkt.
27. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxreaders
Kære Tina,
Tak for din fantastiske anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores hjemmeside, hurtige levering og produkter!
Glade og tilfredse kunder er præcis, hvad vi stræber efter, så tak, fordi du delte din oplevelse med os.
Vi håber at få fornøjelsen af at tilbyde dig mange flere briller i fremtiden.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Fin overskuelig hjemmeside
Fin overskuelig hjemmeside, mange muligheder, hurtig levering. Kvalitet okay til prisen. Vh. Helle
24. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxreaders
Kære Helle,
Tak for din fantastiske anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du finder vores hjemmeside overskuelig med mange muligheder, okay kvalitet til prisen samt fik en hurtigt levering.
Glade og tilfredse kunder er præcis, hvad vi stræber efter, så tak, fordi du delte din oplevelse med os.
Vi håber at få fornøjelsen af at tilbyde dig mange flere briller i fremtiden. Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål eller hvis der er noget vi kan hjælpe med!
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Jeg er rigtig glad for brillerne
Jeg er rigtig glad for brillerne. Jeg har bestilt tre par af to omgange. Sidste gang fok jeg nogle forkerte leveret. Det blev fikset lynhurtigt. Også da jeg anden gang fik leveret det samme forkerte par 😀 Hurtig og venlig ser service.
19. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxreaders
Kære Majken,
Tak for din fantastiske anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du er rigtig glad for dine briller. Vi er kede af, at du fik leveret nogle forkerte briller, men vi er glad for, at vi kunne hjælpe med at fikse det!
Glade og tilfredse kunder er præcis, hvad vi stræber efter, så tak, fordi du delte din oplevelse med os.
Vi håber at få fornøjelsen af at tilbyde dig mange flere briller i fremtiden.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Fik 2 briller med fejl
Fik 2 briller med fejl. Sød og venlig betjening ved telefonisk reklamation. Fik straks tilsendt andre.
3. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxreaders
Kære Søren,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse.
Vi er glade for at gøre, at du er tilfreds med vores kundeservice! Vi er meget glade for, at vi kunne hjælpe dig med dette - vi håber, at du er glad for dine briller!
Glade kunder er præcis, hvad vi stræber efter, så mange tak, fordi du delte din oplevelse.
Hvis du har spørgsmål, eller hvis der er noget, vi kan hjælpe dig med i fremtiden, så tøv endelig ikke med at kontakte os - vi er her for at hjælpe!
Med venlig hilsen,
Ida
Luxreaders
Pæne læsebriller til en god pris
Pænt designede læsebriller til en god pris - og god kundeservice i tilfælde af ombytning
19. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxreaders
Kære Søren,
Tak for din fantastiske anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du synes godt om vores design og pris på vores læsebriller samt fandt vores kundeservice god ved ombytning!
Glade og tilfredse kunder er præcis, hvad vi stræber efter, så tak, fordi du delte din oplevelse med os.
Vi håber at få fornøjelsen af at tilbyde dig mange flere pænt designede læsebriller og god kundeservice i fremtiden.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Hurtig respons
Alt fungerede perfekt .. super service
14. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxreaders
Kære Christina,
Tak for din fantastiske anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at alt fungerede perfekt og at synes godt om vores service!
Glade og tilfredse kunder er præcis, hvad vi stræber efter, så tak, fordi du delte din oplevelse med os.
Vi håber at få fornøjelsen af at tilbyde dig briller og super service igen i fremtiden.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Virkelig flotte briller til virkelig…
Virkelig flotte briller til virkelig gode priser. Udgaverne med anti-blå linser fungerer fremragende.
11. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxreaders
Kære,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du synes godt om vores briller og priser samt at du synes, at vores Blue Light briller fungerer fremragende!
Glade og tilfredse kunder er præcis, hvad vi stræber efter, så tak, fordi du delte din oplevelse med os.
Vi håber at få fornøjelsen af at tilbyde dig mange flere briller i fremtiden.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Lækkert design og hurtig levering
Jeg bestilte tre par briller og fik dem leveret dagen efter. Designet er lækkert, kvaliteten en god.
Hvis der er nogen jeg synes kunne være bedre, så er det prøv brillerne på kameraet. Brillerne virkede bredere på mig på kameraet end de faktisk er, det er dog ikke noget større problem, end jeg har valgt at beholde dem. Omend havde jeg nok valgt et størrelses bredere hvis jeg havde kunne prøve dem "live"
9. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxreaders
Kære Peter,
Tak for din skønne anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du synes godt vores om design og kvalitet af briller.
Tak for din feedback omkring vores Try On funktion - det sætter vi meget pris på. Kun på denne måde kan vi blive bedre, så tak for at dele dette med os.
Vi har gratis returnering ved brugen af vores returlabel, så hvis du ønsker at returnere brillen og prøve en anden model, er du velkommen til dette!
Skriv endelig til os, hvis du har spørgsmål - vi er her for at hjælpe!
Vi håber at få fornøjelsen af at tilbyde dig mange flere briller i fremtiden.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Lyn hurtig levering
Lyn hurtig levering
Dejlig kvalitet til prisen
10. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxreaders
Kære,
Tak for din fantastiske anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du synes godt om vores kvalitet og leveringstid!
Glade og tilfredse kunder er præcis, hvad vi stræber efter, så tak, fordi du delte din oplevelse med os.
Vi håber at få fornøjelsen af at tilbyde dig mange flere stilfulde briller i fremtiden.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Er kæmpe fan
Er kæmpe fan. Høj kvalitet lav pris. Slut med søvnløshed. Deres blue light er svaret🙏
5. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxreaders
Kære Suzann,
Tak for din fantastiske anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du synes vores briller er af høj kvalitet til en lav pris! Dertil er vi meget glade for, at vores Blue Light briller kan hjælpe med at gøre ende på søvnløshed!
Glade og tilfredse kunder er præcis, hvad vi stræber efter, så tak, fordi du delte din oplevelse med os.
Vi håber at få fornøjelsen af at tilbyde dig mange flere briller i fremtiden.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Hurtig levering
Bestilte deres blue light briller fredag nat. De var klar til afhentning allerede lørdag morgen. Det er hvad jeg kalder for hurtig levering.
17. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxreaders
Kære Ab,
Tak for din fantastiske anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores leveringstid! Glade og tilfredse kunder er præcis, hvad vi stræber efter, så tak, fordi du delte din oplevelse med os.
Vi håber at få fornøjelsen af at tilbyde dig mange flere briller i fremtiden med en hurtig levering.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Rod med mails blev til en god oplevelse ifm ombytning
OPDATERET: Blev hurtigt kontaktet af Ida fra Luxreaders. Af en eller anden grund kommer mails fra firmaet ikke frem til mig (ej heller i spam), vi prøvede en alternativ mailadresse og det lykkedes. Briller ombyttet uden problemer. Rar og behagelig assistance med fokus på at løse udfordringen så jeg kunne blive glad - og jeg er meget tilfreds. Som nævnt var det anden gang jeg købte briller hos Luxreaders, og jeg gør det gladeligt igen. Tak for hjælpen!
Bestilte 3 par briller - og benyttede tilbuddet om et par gratis BL briller. Fik aldrig nogen bekræftelse men fik sms et par dage senere om at jeg kunne afhente det ønskede sted, så det var egentlig fint nok.
De 3 briller lever op til forventningerne, men de gratis BL briller var desværre vind og skæve i stel og stænger. Skriver en mail om ovenstående. Får ikke svar i løbet af ugen, skriver endnu en mail, som der heller ikke svares på, og en sidste øv mail nogle dage senere. Luxreaders reklamerer med 24 timers svar. Mine mails til deres kundeservice mail er skrevet 21/1, 26/1 og 30/1.
Ombytning: gerne, men de på hjemmesiden beskrevet muligheder passer lissom ikke med min udfordring, og jeg har ikke et ordrenr at referere til.
Det er egentlig det jeg forsøger at forklare og spørge ind til i min første mail 21/1.
Herregud, det er de gratis briller den er gal med. Ja, men så meget desto mere ærgerligt at det ødelægger den samlede oplevelse - alene pga manglende svar på 3 henvendelser.
Har før købt 3 par, og de levede 100% op til forventningerne, så skuffet over manglende svar/hjælpsomhed i denne omgang.
2. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxreaders
Kære Steffen,
Tak for din anmeldelse!
Jeg er ked af at høre om denne oplevelse. Det er bestemt ikke den oplevelser vi ønsker, at du har med os, og vi beklager meget ulejligheden.
Jeg kan se, at vi har besvaret alle dine henvendelser, men det lader ikke til, at vores mails kommer frem til dig.. Jeg har anmodet om at få yderligere information fra dig og eventuelt et telefonnummer, så vi kan komme i kontakt med dig derigennem.
Jeg ser frem til at høre fra dig og finde en god løsning til dig.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Antwort von Luxreaders
Kære Karsten,
Tak for din fantastiske anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med dit seneste køb hos os og synes vores stil og pris er god med en hurtig leveringstid!
Glade og tilfredse kunder er præcis, hvad vi stræber efter, så tak, fordi du delte din oplevelse med os.
Vi håber at få fornøjelsen af at tilbyde dig mange flere stilfulde briller i fremtiden.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.