Lunelleamsterdam Bewertungen 

Ik had voor een zomerse set linnen betaald, en kreeg uiteindelijk alleen de overhemd binnen zonder de korte broek, daarnaast is de overhemd helemaal niet wat er wordt beschreven op de site. Het is zo een slecht kwaliteit. Ik heb de bedrijf al gemailt, maar ze nemen geen contact op met mij. Het is ook nog is goed om te weten dat het bedrijf niet in amsterdam is, maar in China. Dus het is gewoon gekke oplichterij.

Mijn ervaring met Lunelle Amsterdam is erg slecht. De producten die ik ontving kwamen totaal niet overeen met de foto’s op de website en de kwaliteit viel enorm tegen. Het is een ordinair dropshipping platform en spullen uit China. Wil je het retour sturen dan betaal je 23 euro en is het maar de vraag of ik deze kosten nog vergoed krijg. Het retourproces verloopt erg moeizaam. Ik wacht inmiddels al anderhalve maand op mijn terugbetaling en krijg alleen standaard, onpersoonlijke reacties, waardoor het voelt alsof er nauwelijks echte klantenservice is. Ik raad aan om goed na te denken voordat je hier iets bestelt.

De loafer mules waren iets anders dan wat ik normaal draag, maar uiteindelijk bevielen ze me erg goed. Ze zijn makkelijk aan te trekken en zien er toch stijlvol genoeg uit voor een avondje uit. Ik heb ze inmiddels meerdere keren gedragen tijdens diners en informele avonden. Ze blijken veelzijdiger dan ik had verwacht.

Was op zoek naar een linnen set en Lunelle heeft een uitgebreide collectie. 3 sets besteld en alle 3 top

Een linnen set besteld. Had vragen van te voren over de maat, werd goed geholpen en nu heb ik het juiste product.

Snelle service, top geregeld!

Product was volledig afwijkend dan hetgeen dat ik besteld had. Het materiaal, kleur en vorm kwamen niet
overeen, nirt eens een beetje. Zeer slechte kwaliteit voor een zomerset van 54,95 Euro.

Lunelle wilde in eerste instantie 20% van de betaling en hierna 30% van de betaling terug storten. Een ruiling voor het juiste product was niet mogelijk.
Erg teleurstellend en amateuristisch.
Lunelle voldoet niet aan de wensen van de klant en heeft geen goede oplossing.

Ik kocht de linnen broek in een neutrale kleur en hij past bij vrijwel alles. Overhemden, polo’s en zelfs een eenvoudig T shirt werken er goed mee.

Drop shipping uit China. Retouren moeten terug naar China gestuurd worden.

Dat lijkt echt anders op de site bij het bestellen.

Mensen ga hier nooit wat kopen wat een gigantische oplichterij. Ze versturen de verkeerde producten en vervolgens moet je hetzelf retour sturen naar china. Dit is 1 grote oplichting.

Grote oplichting! Helaas had ik de reviews niet gelezen. Het ging slechts om een zwembroek. Na de bestelling werd duidelijk dat deze uit China komt. Na vier weken ontvangen en de zwembroek heeft ongeveer dezelfde kleur, maar daarmee is alles gezegd. Zeer slechte kwaliteit. Pure oplichting!!

Laat je niet misleiden door de naam Lunelle Amsterdam, de Nederlandse uitstraling, het vestigingsadres en de KvK-gegevens. Alles wekt de indruk dat je bij een Nederlandse webshop bestelt, terwijl je pas ná aankoop ontdekt dat retourneren uitsluitend naar China mogelijk is.

Die essentiële informatie had vóór de aankoop duidelijk zichtbaar moeten zijn. Als dat vooraf bekend was geweest, had ik hier nooit besteld.

De aangeboden "oplossingen" spreken boekdelen. Eerst werd 20% van het aankoopbedrag aangeboden, daarna 30% en uiteindelijk 40%, telkens onder de voorwaarde dat ik de artikelen zou behouden. De overige 60% ben je dus kwijt, of je moet op eigen kosten internationaal retourneren. Dat ervaar ik niet als een serieuze oplossing, maar als een werkwijze waarbij alles erop lijkt te zijn gericht de uitkomst zoveel mogelijk in het voordeel van de ondernemer te laten uitvallen.

De vele vergelijkbare reviews laten zien dat dit geen incident lijkt te zijn, maar een terugkerend patroon.

Ik heb hiervan melding gemaakt bij ConsuWijzer en de Autoriteit Consument & Markt (ACM) met het verzoek deze handelswijze te onderzoeken.

Transparantie begint vóór de aankoop, niet pas wanneer een consument wil retourneren.

Zonnebril gekocht met het idee dat het uit Nederland kwam en goede kwaliteit was (wat wel mag voor 60eu). Vervolgens komt er een pakketje uit China en is de kwaliteit erg slecht. Ik vind het verder een mooi model maar het voldoet absoluut niet aan de voorwaarden van een bril in deze prijsklasse. Dit had ik ook voor 3 euro bij Temu kunnen kopen.

The pictures in the website are not at all similar to the product received, then they ask you to pay for the return or accept and offer of 30% refund, this is not a Dutch brand, you would just receive garbage from China.

Jammer dat 0 sterren niet mogelijk is. Het bedrijf stuurt je producten die totaal niet lijken op de items op de website. Gemaakt van het goedkoopste materiaal terwijl ze anders aangeven. Klantenservice is niks meer dan een ai antwoordsystewm. Waardeloos, doe het niet.

Ik bestelde twee overhemden omdat de website de indruk wekte dat het om een Nederlands modemerk uit Amsterdam ging. Pas na de bestelling bleek dat de kleding vanuit China werd verzonden.

De kwaliteit van de overhemden viel mij erg tegen en kwam niet overeen met de foto’s en verwachtingen. Bij retourneren bleek dat dit alleen mogelijk was naar een retouradres in China, waardoor de retourkosten hoog zouden uitvallen.

Na meerdere e-mails kreeg ik achtereenvolgens een aanbod van 20%, 30% en uiteindelijk 40% terugbetaling als ik de kleding zou houden. Uiteindelijk heb ik dat geaccepteerd om verdere kosten en gedoe te voorkomen.

Mijn advies aan andere kopers: lees vooraf goed de retourvoorwaarden en wees je ervan bewust dat retourneren naar China moet.

Kreeg een welkomstkorting en heb gelijk ingeslagen, pakket op tijd binnen en zeer tevreden met de linnen collecties van Lunelle

NIKS KOPEN!!!
TROEP UIT CHINA!
DUURT WEKEN VOOR HET BINNEN IS!!

Binnenkort opnieuw bestellen bij Lunelle

Ik vind het prettig dat de kleding niet schreeuwerig is. Het ziet er gewoon verzorgd uit en zit comfortabel. De stijl voelt moeiteloos in plaats van geforceerd. Dat kom je tegenwoordig niet vaak meer tegen.