Leider arbeitet Lumimart mit einem…
Leider arbeitet Lumimart mit einem miserablen Finanzdienstleister zusammen. Schade, rückt sie doch damit die Coop-Gruppe in ein denkbar schlechtes Licht.
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bei Lumimart, dem Schweizer Marktführer für Licht und Beleuchtung finden Sie online sowie in über 30 Filialen schweizweit eine grosse Auswahl an hochwertigen Eigen- sowie Designermarken – www.lumimart.ch. ❣️
Kontaktinformationen
Köllikerstrasse 80, 5036, Oberentfelden, Schweiz
- ecommerce@livique.ch
- lumimart.ch
2,6
Mangelhaft
18 Bewertungen
Hat 66 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Wir warten seit 3 Monaten auf unsere…
Wir warten seit 3 Monaten auf unsere Lampe, die in Reparatur bei Lumimart Dübendorf ist. Service und Kommunikation sind katastrophal. Keine Ahnung, ob wir unser Lampe je wieder sehen werden,,,,
9. Dezember 2025
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Antwort von Livique, Division der Coop Genossenschaft
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Rezension. Es tut uns leid, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht optimal verlaufen ist. Wir werden Ihre Bemerkung der entsprechenden Abteilung weiterleiten. Bei Problemen oder Fragen können Sie sich auch gerne an Info@livique.ch wenden.
Wir helfen Ihnen sehr gerne weiter und bitten nochmals um Entschuldigung.
Freundliche Grüsse
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
Freundliches und kompetentes Personal
Habe mich beim Lumimarkt in Oberentfelden für eine Lampe interessiert. Die Verkäuferin Frau Schärer hat mich sehr zuvorkommend bedient und damit meinen Kaufentscheid ausgelöst.
Herzlichen Dank für diese Beratung
25. Oktober 2025
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Antwort von Livique, Division der Coop Genossenschaft
Geschätzte Kundschaft
Vielen Dank für die sehr positive Rezension. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserer Filiale begrüssen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Team von Livique / Lumimart
Ich rate jedem ab bei Lumimart zu…
IIch rate jedem ab bei Lumimart zu bestellen.(was zu Livique gehört) Für mich war der Name Lumimart immer mit sehr hohem Standard verbunden. Pustekuchen, haben sich in den letzten Jahren selber runtergewirtschaftet. Der Mehrheit der Lampen ist nicht ausgestellt und nur online verfügbar! Für was geht man dann in ein Fachgeschäft? Richtig! Um die Lampen zu begutachten und Beratung zu erhalten! So erhält man Zuhause dann das Menu Surprise per Lieferung. Leider musste ich die Erfahrung machen das optisch eine ganz andere Lampe ankam (schon selbes Modell), welche ich soo gerne gehabt hätte. Sie wies diverse Defekte auf/Holzsplitter, falsche Holz Deklaration usw. ich dokumentierte alles und hatte über Wochen (~2 Monate) nur Ärger mit dem Kundenservice. Bis es mir schliesslich zu blöde wurde und ich die Lampe eigenhändig ins Geschäft zurückbrachte. Bis heute (+1 Monat gibt es noch keinen richtigen Abschluss) das angestellte Unternehmen Paycard für Rechnungen wirkt ebenfalls sehr unprofessionell und KundenUNorientiert.
1. Juli 2025
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Antwort von Livique, Division der Coop Genossenschaft
Guten Tag
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung sowie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Ihre Rückmeldung haben wir bereits an die zuständigen Stellen weitergeleitet, damit wir unsere internen Abläufe prüfen und verbessern können. Gerne möchten wir Ihr Anliegen im Detail klären und eine Lösung für Sie finden. Bitte melden Sie sich dazu direkt per E-Mail an Info@livique.ch
mit Ihren Bestelldaten.
Wir helfen Ihnen sehr gerne weiter und bitten nochmals um Entschuldigung.
Freundliche Grüsse
Ihr Team von Livique / Lumimart
Shop sowas von Katastrophe
Shop sowas von Katastrophe. Kein richtiger Beschrieb von wichtigen Informationen. Warenkorb der meist nicht richtig funktioniert (dreht und dreht) sowie Support, die keine Ahnung von Fassungen etc haben. Bestätigte Termine werden nicht eingehalten, also zusammengefasst „katastrophal“.
10. April 2025
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Antwort von Livique, Division der Coop Genossenschaft
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Rezension. Es tut uns leid, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht optimal verlaufen ist. Wir haben Ihre Bemerkung der entsprechenden Abteilung weitergeleitet. Sie dürfen sich zur weiteren Bearbeitung Ihres Anliegens sehr gerne persönlich per Mail an Info@livique.ch wenden.
Wir helfen Ihnen sehr gerne weiter und bitten nochmals um Entschuldigung.
Freundliche Grüsse
Ihr Team von Livique / Lumimart
schlechter Kundenservice
- am 11.11.2024 online eine Bestellung gemacht
- Mail erhalten, wegen Lieferverzug und danach nichts mehr gehört
- am 1.1.2025 nochmals ein Mail gesendet und gefragt, wann die Lampe abholbereit ist => wieder keine Antwort erhalten => Lampe wäre ein Weihnachtsgeschenk gewesen
- Mitte Januar telefonisch nachgefragt. Antwort: Die Lampe ist seit 18.11.2024 abholbereit. Wir konnten Sie nicht erreichen => die Bestellung war jedoch online und man muss alles angeben
- Lieferort: Livique => im Livique war jedoch die Lampe nicht, sondern bei Lumimart....
- Ich habe dann am 6.2.2025 eine Reklamation gesendet => bis heute keine Antwort erhalten.....
=> unglaublich schlechter Kundenservice!!!
24. März 2025
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Antwort von Livique, Division der Coop Genossenschaft
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Rezension. Es tut uns leid, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht optimal verlaufen ist. Wir haben Ihre Bemerkung der entsprechenden Abteilung weitergeleitet. Sie dürfen sich zur weiteren Bearbeitung Ihres Anliegens sehr gerne persönlich per Mail an Info@livique.ch wenden.
Wir helfen Ihnen sehr gerne weiter und bitten nochmals um Entschuldigung.
Freundliche Grüsse
Ihr Team von Livique / Lumimart
Lumimarkt Pratteln, Herr Salahadein Mahamednur
Lumimarkt Pratteln, Herr Salahadein Mahamednur
Wir haben in den letzten fünf Jahren unsere Wohnung mit modernen Leuchten ausgestattet und dabei die tolle Beratung in Anspruch nehmen dürfen. Nun hatten wir eine tischleuchte, welche ihren Akku nur schlecht aufgeladen hat. Es lag am Kabel. Das Gerät wurde über Nacht getestet, das Kabel ausgetauscht und wir haben wieder Freude am Frühstückstisch. Superfreundliches, aufgestelltes Team. Merci beaucoup!
26. November 2024
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Antwort von Livique, Division der Coop Genossenschaft
Sehr geehrter Herr Grossenbacher
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung in Pratteln zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns ein wichtiges Anliegen, und wir wissen Ihre wertschätzenden Worte sehr zu schätzen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrem Einkauf und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüssen zu dürfen.
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
Garantieabwiklung
Ich habe bei Lumimart eine Lampe für 299 Franken gekauft. Leider hat diese gemacht was sie wollte, heisst mal leuchtete sie und mal leuchtete sie nur ganz schwach als wäre sie gedimmt. Ich ging darauf in die Filiale zurück und man hat mir sofort einen Ersatz der selben Lampe gegeben. Leider hatte auch diese den gleichen Fehler, die Vorschaltelektronik scheint ihren eigenen Kopf zu haben. Auch da ging ich erneut in die Filiale und ich habe dann eine neue Leuchte eines anderen Typs für den gleichen Preis ausgesucht. Diese macht nun was sie soll, hat zwar etwas Zeit gekostet, aber dank dem tollen Team im Geschäft Villmergen kann ich nicht klagen das ich im Stich gelassen wurde. Vielen Dank
25. März 2024
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Antwort von Livique, Division der Coop Genossenschaft
Lieber Herr Wuhrmann
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Sie anfangs Probleme mit den Lampen hatten. Es freut uns jedoch, dass unser Team in Villmergen Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnte, sodass Sie nun eine funktionierende Leuchte haben.
Ihre Geduld und Ihr Verständnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Sollten Sie in Zukunft weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte.
Ihr Lumimart-Team
Kundenberater Lumimart Biel Salzhaus
Ich war gestern in der Filiale Biel an der Salzhausstrasse und wollte einen Schnurdimmer erstehen. Der Berater vor Ort hat uns die Geräte gezeigt. Leider hat er bald einmal geäussert das wir unsere Lampe wegschmeissen sollen ohne auf unser Anliegen zu einer wertvollen Stehlampe einzugehen. Als er noch die Worte Profistromer in den Mund nam wurde es mir zu bunt und habe mich aus dem Staub gemacht. Super wie mit den Kunden umgegangen wird.
18. März 2024
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Antwort von Livique, Division der Coop Genossenschaft
Lieber Kunde
Vielen Dank für Ihr Feedback und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie eine unangenehme Erfahrung in unserer Filiale gemacht haben. Es ist bedauerlich, dass der Berater vor Ort Ihre Anliegen nicht angemessen berücksichtigt hat und Sie sich nicht angemessen betreut gefühlt haben.
Wir möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unserem Standard entspricht und wir grosse Werte auf exzellenten Kundenservice legen. Ihr Feedback ist äusserst wichtig für uns, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden.
Wir werden Ihre Rückmeldung intern weiterleiten und sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter entsprechend geschult sind, um auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen und eine positive Erfahrung zu gewährleisten.
Es wäre uns eine grosse Freude, Ihnen persönlich weiterzuhelfen und sicherzustellen, dass Ihr Anliegen bezüglich Ihrer Stehlampe angemessen adressiert wird. Bitte zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir Ihnen behilflich sein können.
Freundliche Grüsse
Ihr Lumimart Team
Wenn du eine Brieffreundschaft suchst, bist du bei Livique / Lumimart richtig
Ende Oktober habe ich eine Lampe bestellt mit 2 Wochen Lieferfrist, Zahlung sofort mit KK. Das Paket stand unangekündigt 5 Tage später vor der Haustür. Die Sendung war defekt, dies habe gleichentags gemeldet. 30 Minuten später kam die Antwort von Livique, dass eine Ersatzlieferung zugestellt wird. Es vergingen unzählige E-Mails und Telefonanrufe. Jedes Mal erhielt ich eine andere Geschichte vorgetragen.
- Die Lieferung ist noch im Lager.
- Die Lieferung ist unterwegs.
- Die Lieferung wurde mir bereits zugestellt. Worauf dann am Telefon gesagt wurde, dass die Lieferung nun doch noch nochmals intern nachbestellt werden muss.
Obwohl ich versucht habe, jeweils mit einer anderen Person beim Kundendienst in Kontakt zu kommen, gelangte ich schlussendlich immer an dieselbe etwas unmotivierte Person.
Ende Januar erhielt ich eine Avisierung von Planzer, dass ein Paket von Livique unterwegs sei. Als Zustelladresse war eine falsche Person an einem falschen Ort eingetragen. Ich war mir nicht ganz sicher, ob das ein Scherz sei.
11 Wochen nach der allersten Reklamation erhielt ich die Ersatzlieferung.
25 Tage später erhielt ich eine Rechnung. Diese beanstandete ich sofort, worauf ich eine Bestätigung von Livique erhielt, dass die Ware bereits im November bezahlt wurde.
14 Tage später wurde die erste Mahnung versendet und das nicht mal an mich, sondern an die falsche Adresse aus der Ersatzlieferung.
In diesem Unternehmen funktionieren an mehreren Stellen anscheinend die Prozesse nicht so wie geplant.
28. Oktober 2023
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Antwort von Livique, Division der Coop Genossenschaft
Lieber Kunde
Vielen Dank für Ihre Nachricht und das Teilen Ihrer Erfahrung mit Ihrer Bestellung bei Livique. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie derartige Unannehmlichkeiten erlebt haben und dass unsere Dienstleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben.
Es ist absolut inakzeptabel, dass Sie mit so vielen Herausforderungen konfrontiert waren, angefangen von der defekten Lieferung bis hin zu den unzureichenden Antworten und dem Missverständnis bezüglich der Rechnung und Mahnung. Ich verstehe, dass dies zu Frustration und Verärgerung geführt haben muss, insbesondere da Sie sich mehrmals an unseren Kundendienst gewandt haben, um Unterstützung zu erhalten.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anliegen ernst nehmen und umgehend Massnahmen ergreifen werden, um die internen Prozesse zu überprüfen und zu verbessern, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Es ist unser Ziel, eine positive und reibungslose Einkaufserfahrung für all unsere Kunden sicherzustellen, und es tut uns aufrichtig leid, dass wir dies in Ihrem Fall nicht erreicht haben.
Ich möchte mich persönlich bei Ihnen entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir alles daran setzen werden, um Ihr Vertrauen in Livique zurückzugewinnen. Bitte geben Sie uns Ihre Bestellnummer auf eshop@livique.ch durch, damit wir diesen Fall prüfen können, wo das Problem lag.
Freundliche Grüsse
Ihr Lumimart Team
Kunde stört beim Warten auf den Zahltag
bei einer angekündigten Lieferfrist von 4 Wochen war lumimart auch nach 11 Wochen noch nicht in der Lage, die bestellten Artikel im Wert von ca. 1 TCHF zu liefern. Null Emotionen und auch keine Verfolgung von Kundenaufträgen.
Nur was man im Laden berühren kann, ist echt und verfügbar. Alles andere ist Schall und Rauch.
29. Januar 2024
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Antwort von Livique, Division der Coop Genossenschaft
Sehr geehrter Herr Neukomm
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Gelegenheit, Ihre Erfahrungen zu besprechen. Als erstes möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Ihre Bestellung nicht wie angekündigt geliefert wurde und dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit von 4 Wochen weit überschritten wurde und dass Sie keine angemessene Kommunikation sowie keine Verfolgung Ihrer Kundenaufträge erfahren haben. Das ist inakzeptabel und entspricht nicht unseren Standards. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann.
Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer auf service@livique.ch oder unter 062 737 12 00 mit, damit wir den Status Ihrer Bestellung überprüfen können. Darüber hinaus möchten wir Sie darüber informieren, dass wir alle erforderlichen Massnahmen ergreifen werden, um sicherzustellen, dass Ihre bestellten Artikel so schnell wie möglich bei Ihnen eintreffen.
Wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Freundliche Grüsse
Ihr Lumimart Team
Achtung Abzocke!
Achtung Abzocke!
Ich kaufte am 4.9.23 einen Trafo für die HUE Außenbeleuchtung. Ich bezahlte Fr. 69.90. Mir schien das viel. Gleichentags recherchierte ich im Internet und staunte: Bei microspot 38.95, bei nettoshop 42.90, bei Bauhaus 37.95, bei digitec 38.61 ...
Lumimart verlangt im Vergleich zum günstigsten Angebot 32 Franken mehr, also fast das Doppelte. Ich hätte nicht gedacht, dass ein Geschäft, das bei Coop angegliedert ist, dermassen preislich entgleist.
Nachtrag:
Es wird immer komischer. Ich habe mich bei obiger Emailadresse gemeldet... Trustpilot konfrontiert mich, Belege einzureichen, ansonsten meine Rezension beseitigt würde. - - Nun, ich habe meinen Kassenbon eingereicht. Ich bin gespannt, was weiter läuft.
4. September 2023
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Antwort von Livique, Division der Coop Genossenschaft
Lieber Kunde
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Meinung zu Ihrem Einkauf bei uns. Wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Preis, den Sie für den Trafo bezahlt haben, nicht zufrieden waren. Wir verstehen, dass der Preisvergleich für Produkte eine wichtige Rolle bei Ihrer Kaufentscheidung spielt. Bei Lumimart sind wir stets bemüht, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte und einen erstklassigen Service zu bieten.
Wir möchten Sie ermutigen, sich direkt mit unserem Kundenservice-Team unter eshop@lumimart.ch in Verbindung zu setzen, um Ihr Anliegen weiter zu besprechen. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Lösungen zu finden, die Ihren Erwartungen entsprechen. Wir glauben fest daran, dass wir Möglichkeiten haben, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Lumimart zufrieden sind.
Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback, und wir hoffen, von Ihnen zu hören, damit wir Ihre Anliegen besprechen und Ihnen bestmöglich weiterhelfen können.
Freundliche Grüsse
Ihr Lumimart Team
Super Service in Dübendorf
Ich kaufte mit Kunden hier ein, kurz vor Ladenschluss und die Bedienung war trotzdem entspannt, zuvorkommend und sehr professionell in der Abwickung. Freundlichkeit und Anteilnahme haben heutzutage seltenheitswert und deshalb ein riesen grosses BRAVO an Frau Liana Brunner!
19. Mai 2022
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Antwort von Livique, Division der Coop Genossenschaft
Liebe Kundin
Wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihr freundliches Feedback bedanken! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren und besonders die Serviceleistungen von Frau Brunner geschätzt haben.
Unsere Mitarbeiter:innen sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, unabhängig von der Tageszeit. Es ist uns eine Freude zu hören, dass Frau Brunner Ihnen eine entspannte und professionelle Erfahrung ermöglicht hat.
Ihre Wertschätzung und Ihr Lob bedeuten uns sehr viel. Wir werden sicherstellen, dass Ihre positiven Kommentare an Frau Brunner weitergeleitet werden, um sie für ihre hervorragende Arbeit anzuerkennen.
Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüssen zu dürfen und hoffen, dass wir weiterhin Ihren Erwartungen gerecht werden können.
Nochmals herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte.
Freundliche Grüsse
Ihr Lumimart Team
Top Kundenservice in Pratteln
Top Kundenservice in Pratteln! Sehr Kundenorientiert und freundliche Beratung. Unkomplizierte Handhabung meines Umtausch.
6. Mai 2022
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Antwort von Livique, Division der Coop Genossenschaft
Liebe Kundin
Vielen herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback zu unserem Kundenservice in Pratteln! Wir sind froh zu hören, dass Sie mit unserer Kundenorientierung und freundlichen Beratung zufrieden waren, und dass Ihr Umtausch problemlos abgewickelt wurde.
Freundliche Grüsse
Ihr Lumimart Team
Schlechte Anleitung Lampe NAVIER
Die Lampe "NAVIER" ist einfach zu montieren, leuchtet schön.
Allerdings ist bereits am nächsten Tag die Fernbedienung weder der Anleitung folgend mit der Lampe verbindbar, noch kann die Lampe anders eingestellt werden.
Wenn man sie abschaltet und dann wieder einschaltet ist die letzte Einstellung weg. Das heisst man ist von der Fernbedienung abhängig, das ist ein Mangel.
Ein grosses Problem ist, wie ich selbst nun heraus fand, dass die Anleitung FALSCH ist: dort steht um die Fernbedienung mit der Lampe zu verbinden, soll man machen : 1a Stromversorgung einschalten, 1b Für 2-3 Sekunden auf den Knopf "(I)" (ein) der Fernbedienung drücken.
Das funktioniert nicht, aber ist auch nicht logisch , da jeder dieser Geräteverbindungen eine Art von "2FA" ist. Wenn man drüber nachdenkt kommt man von selber drauf .
Also richtig geht so: 1) Strom ausschalten, 2) auf der Fernbedienung den Einschalter drücken und halten ( I ) und während man den Knopf auf der Fernbedienung weiter drückt, 3) Strom einschalten , etwas warten -- und wenn es blinkt, Fernbedienung los lassen.
Leider versäumt Lumimart ausserdem, trotz mehrfachen Versuchen diese Rückmeldung beim Produkt aufzuschalten. Das macht es anderen Kunden doch schwieriger, dasselbe Problem einfach zu lösen.
5. April 2022
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Beim Luminart Pratteln konnte ich nach…
Beim Luminart Pratteln konnte ich nach einigen Wochen zwei Lampen, die ich erst später montierte und dann bemerkte, dass sie ein viel zu grelles Licht ergaben, unkompliziert und unter freundlicher Bedienung und Beratung umtauschen.
Wohlfühlatmosphäre - super!
3. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Livique, Division der Coop Genossenschaft
Liebe Kundin
Vielen Dank für Ihr Feedback und die positive Bewertung, die Sie unserem Unternehmen auf Trustpilot gegeben haben! Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass die beiden Lampen, die Sie ursprünglich erworben hatten, nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und zu grelles Licht abgegeben haben. Wir legen grossen Wert darauf, sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind, und es ist erfreulich zu hören, dass wir Ihnen einen unkomplizierten Umtauschprozess bieten konnten. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie Produkte erhalten, die perfekt zu Ihren Bedürfnissen passen.
Ihre positiven Worte zur freundlichen Bedienung und Beratung freuen uns sehr. Wir möchten sicherstellen, dass sich unsere Kunden bei uns wohl fühlen und immer eine positive Einkaufserfahrung haben.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Team zu wenden. Wir sind gerne für Sie da.
Freundliche Grüsse
Ihr Lumimart Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.