È da 20 giorni che parlo con de gli operatori per chiedere informazioni da come fare un pagamento per ratealizare una bolletta!.. tutti la stessa risposta! Senza una soluzione valida!.. me risponde l... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Avevo diverse situazioni complicate di luce e gas.sono stato fortunato e felice di aver trovato una persona meravigliosa che mi ha brillantemente risolto tutti i miei problemi. Persona profession... Mehr ansehen
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Finalmente un gestore che ti offre tariffe chiare e che ti presta aiuto immediato, grazie all' eccellente assistenza clienti sempre disponibile. Ero stanca delle solite bollette salate e indecifrabili... Mehr ansehen
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Gentilezza, personalità e professionalità.. Sempre presenti in qualsiasi problema .. In particolar modo all operatore che assiste alle mie telefonate (ROBERTA).. complimenti a tutti voi siete una... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
L' illuminante visione di Lumen nasce dalla volontà di creare un'esperienza energetica senza paragoni. La nostra passione per la trasparenza e l'impegno a fornire un servizio di qualità ci hanno guidato fin dalla fondazione. Inizia il viaggio della tua energia con una compagnia che ha le radici nella chiarezza e nell'innovazione.
Kontaktinformationen
Via Monsignor Evola 57, 90049, Terrasini, Italien
- 02 89952406
- relazioni@lumenlucegas.it
- lumenlucegas.com
4,7
Hervorragend
121 Bewertungen
Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Professionalità, efficacia e gentilezza
Sembra quasi che mi abbiate letto nel pensiero. Ho ricevuto una risposta immediata. Ho parlato con Alessandra che è stata di una professionalità accoppiata a una gentilezza di altri tempi e ha risolto tutto come diciamo noi a Oxford "nton vidiri e svidiri" in un lampo insomma. Con gratitudine ♥️
5. März 2026
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Antwort von Lumen Luce & Gas
Grazie davvero per questa bellissima recensione!
Ci fa molto piacere sapere che hai ricevuto una risposta immediata e che Alessandra sia riuscita ad aiutarti con professionalità e gentilezza. Faremo sicuramente arrivare i tuoi complimenti anche a lei, che sarà felice di sapere di averti lasciato un’ottima impressione.
Il nostro obiettivo è proprio quello di risolvere ogni richiesta nel modo più semplice e veloce possibile… proprio come hai detto tu, “in un lampo”!
Grazie ancora per la fiducia e per aver condiviso la tua esperienza con noi.
Giuseppe
Io sono onorata di fare parte della…
Io sono onorata di fare parte della vostra azienda perché siete per me un'azienda valida e io mi trovo bene grazie
4. März 2026
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Antwort von Lumen Luce & Gas
Grazie di cuore per le tue parole!
Siamo davvero felici di sapere che ti senti parte della nostra azienda e che la tua esperienza sia così positiva. Per noi è molto importante creare un ambiente di lavoro basato su rispetto, collaborazione e fiducia.
Sapere che ti trovi bene con noi è motivo di grande soddisfazione. Grazie per il tuo impegno e per il contributo che dai ogni giorno alla nostra squadra!
Giuseppe
Paolo assistente bravo e attento ai bisogni del cliente
Paolo assistente bravo, gentile e comprensivo. Grazie Paolo
4. März 2026
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Antwort von Lumen Luce & Gas
Grazie per la tua recensione!
Siamo felici di sapere che la tua esperienza con il nostro servizio clienti sia stata positiva. Faremo sicuramente arrivare i tuoi complimenti a Paolo, che sarà contento di sapere di essere stato d’aiuto con gentilezza e disponibilità.
Grazie ancora per la fiducia!
Giuseppe
Consigliatissimi gentili e veloci tra i…
Consigliatissimi gentili e veloci tra i migliori grazie
2. März 2026
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Antwort von Lumen Luce & Gas
Grazie di cuore per le sue parole! 😊
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la nostra gentilezza e velocità. Il suo “consigliatissimi” è per noi il complimento più bello!
A presto,
Giuseppe
Ottimo servizio, gentilissimo e professionale
Ottimo servizio, rapida risposta e problemi risolti. Grande qualità!
27. Februar 2026
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Antwort von Lumen Luce & Gas
Grazie mille per la splendida recensione! 😊
Siamo felici che abbia apprezzato la rapidità del servizio e la nostra capacità di risolvere i problemi in modo efficace. Offrire qualità e attenzione ai clienti è sempre la nostra priorità.
La ringraziamo per la fiducia e restiamo a disposizione!
Giuseppe
L' azienda con il suo personale,si è…
L' azienda con il suo personale,si è comportata sempre in maniera estremamente, professionale e gentile venendo sempre incontro alle esigenze del cliente. Mi hanno aiutato,e indirizzato verso la soluzione migliore. Ringrazio molto Marina in particolare,per la sua gentilezza e disponibilità.
26. Februar 2026
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Antwort von Lumen Luce & Gas
La ringraziamo sinceramente per le sue parole così gentili e dettagliate 😊
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la nostra professionalità e l’attenzione nel trovare la soluzione più adatta alle sue esigenze.
Un ringraziamento speciale da parte di Marina, che sarà sicuramente felice di leggere il suo apprezzamento!
Grazie per la fiducia restiamo sempre a disposizione.
Giuseppe
Ottima assistenza .
Sempre personale competente e cordiale.
Ottima assistenza, come sempre.
23. Februar 2026
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Antwort von Lumen Luce & Gas
La ringraziamo di cuore per la sua fiducia e per le belle parole 😊
Sapere che apprezza la competenza e la cordialità del nostro personale, oltre alla qualità dell’assistenza, è per noi una grande soddisfazione.
Siamo sempre a tua disposizione!
Giuseppe
Ottimo
È stato il mio primo approccio con le forniture di energia elettrica, e non poteva che essere migliore. Ogni dubbio o perplessità ho avuto sempre operatori a mia disposizione che chiarivano il tutto. Ovviamente ho anche constatato di avere una tariffa conveniente confrontandomi con amici e parenti.
11. Februar 2026
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Antwort von Lumen Luce & Gas
Ti ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza 😊
Siamo davvero felici che il tuo primo approccio con le forniture di energia elettrica sia stato così positivo e che il nostro team sia riuscito a chiarire ogni dubbio con disponibilità e competenza.
Ci fa inoltre molto piacere sapere hai subito riscontrato la convenienza della nostra tariffa.
La soddisfazione e la serenità dei nostri clienti sono la nostra priorità.
Restiamo sempre a tua disposizione per qualsiasi necessità!
Giuseppe
La cortese disponibilità e…
La cortese disponibilità e l'operatività dedicata
20. Februar 2026
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Antwort von Lumen Luce & Gas
Ti ringraziamo sinceramente per il suo apprezzamento 😊
La cortesia e la disponibilità, insieme a un’operatività attenta ed efficace, sono valori fondamentali per noi.
Siamo felici che tu li abbia riconosciuti e restiamo sempre a sua disposizione!
Giuseppe
Lumenlucegas davero ottimo anche quando…
Lumenlucegas davero ottimo anche quando hai difficoltà a pagare la bolletta ci sta sempre qualcuno che ha un orecchio per te e ti aiuta in ogni caso .io mi trovo benissimo dal anno scorso con loro
19. Februar 2026
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Antwort von Lumen Luce & Gas
Ti ringraziamo di cuore per le tue parole e per la fiducia che ci dimostri ogni giorno 😊
Sapere che ti trovi bene con noi e che hai percepito la nostra disponibilità, soprattutto nei momenti di difficoltà, è per noi motivo di grande orgoglio.
Cerchiamo sempre di ascoltare e supportare i nostri clienti nel modo più attento possibile.
Grazie per aver rinovato la tua fiducia anche per quest'anno. Siamo sempre a tua disposizione!
Giuseppe
Qualità prezzo ottima rispetto ad altri…
Qualità prezzo ottima rispetto ad altri fornitori e personale sempre disponibile e gentile
8. Mai 2025
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Antwort von Lumen Luce & Gas
Ti ringraziamo davvero per la sua splendida recensione! 😊
Siamo felici che abbia apprezzato il nostro rapporto qualità-prezzo e la disponibilità del nostro personale. Cerchiamo ogni giorno di offrire il miglior servizio possibile e leggere parole come le sue è per noi una grande soddisfazione.
Il nostro centro assistenza è sempre a tua disposizione.
Grazie
Giuseppe
Sono rimasto colpito x la gentilezza e…
Sono rimasto colpito x la gentilezza e la disponibilità e soprattutto la pazienza per essere sempre stata disponibile !!
Grazie ROBERTA
13. Februar 2026
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Antwort von Lumen Luce & Gas
Grazie di cuore per le sue parole!
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la gentilezza, la disponibilità e la pazienza di Roberta. Mettiamo sempre grande attenzione nel prenderci cura di ogni cliente, e sapere di aver lasciato un ricordo così positivo ci rende orgogliosi.
Le sue parole saranno sicuramente condivise con Roberta 😊
Rimaniamo sempre a sua disposizione.
Giuseppe
Antwort von Lumen Luce & Gas
Grazie di cuore per la sua recensione!
Siamo felici che abbia apprezzato la nostra gentilezza e cordialità: per noi l’accoglienza è fondamentale.
Il nostro centro assistenza è sempre disponibile.
Giuseppe
Molto disponibili
Molto disponibili, chiari e precisi
6. Februar 2026
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Antwort von Lumen Luce & Gas
Grazie mille per la sua recensione! Siamo felici di sapere che ha apprezzato la nostra disponibilità, chiarezza e precisione. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura. A presto!
Giuseppe
ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO
ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO. Noi non siamo stati in casa per un mese intero e magicamente i numeri del contatore secondo loro sono saliti... PECCATO CHE ABBIAMO FATTO LA FOTO PRIMA DI ANDARE ED AL RITORNO IL NUMERO CONTATORE ERA IDENTICO!!! Pagati 100€ per poter passare ad un un gestore ONESTO...Ma per LUMEN abbiamo denunciato.
16. Januar 2026
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Antwort von Lumen Luce & Gas
Siamo sinceramente dispiaciuti nel leggere la sua recensione.
Dopo un’attenta verifica interna, non risultano segnalazioni o reclami di questo tipo associati alla situazione descritta. Quanto riportato non rispecchia in alcun modo i valori di trasparenza, correttezza e attenzione al cliente che contraddistinguono Lumen Luce e Gas.
Per noi è fondamentale operare con la massima chiarezza nella gestione delle letture e delle fatturazioni, e siamo sempre disponibili ad approfondire qualsiasi dubbio con verifiche puntuali e documentate.
La invitiamo a contattarci direttamente attraverso i nostri canali ufficiali, così da poter analizzare nel dettaglio la sua posizione e fornirle tutti i chiarimenti necessari. Il confronto diretto è sempre la strada migliore legato solo ed esclusivamente alla verità.
Giuseppe
Tra poco un anno sono co illumen mi…
Tra poco un anno sono co illumen mi trovo bene o consigliato ai miei amici oggi o domani cambiate gestore di passare a illumen
5. Februar 2026
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Antwort von Lumen Luce & Gas
Grazie per la tua recensione! Siamo felici di sapere che dopo quasi un anno con Lumen ti trovi bene e che ci consigli ai tuoi amici. Ci impegniamo sempre per offrire un servizio affidabile e di qualità. Se in futuro avrai bisogno di supporto o informazioni, saremo sempre qui per te!
Giuseppe
Attento preciso gentile l assistente…
Attento preciso gentile l assistente Paolo
5. Februar 2026
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Antwort von Lumen Luce & Gas
Grazie mille per la sua recensione! Siamo felici di sapere che l’assistenza di Paolo è stata attenta, precisa e gentile. Trasmetteremo con piacere il suo apprezzamento. Restiamo sempre a disposizione!
Giuseppe
Gentilezza
Gentilezza, personalità e professionalità..
Sempre presenti in qualsiasi problema ..
In particolar modo all operatore che assiste alle mie telefonate (ROBERTA)..
complimenti a tutti voi siete una grande squadra ..
PS: ve li consiglio..
4. Februar 2026
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Antwort von Lumen Luce & Gas
Grazie di cuore per questa splendida recensione! Siamo davvero felici di sapere che ha apprezzato la gentilezza, la professionalità e la presenza costante del nostro team. Un ringraziamento speciale a Roberta, che sarà felicissima di leggere le sue parole. Complimenti come questi ci motivano a fare sempre meglio. Grazie anche per consigliarci: siamo orgogliosi di essere una grande squadra al suo fianco!
Giuseppe
Gentilezza e professionalità degli…
Gentilezza e professionalità degli operatori
23. Januar 2026
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Antwort von Lumen Luce & Gas
Grazie per la sua recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la gentilezza e la professionalità dei nostri operatori. Restiamo sempre a disposizione per qualsiasi esigenza!
Giuseppe
Al telefono sempre cortesi
Al telefono sempre cortesi, cordiali e preparati a ogni quesito che viene posto
In particolar modo all'operatore che mi ha assistito in questa telefonata
22. Januar 2026
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Antwort von Lumen Luce & Gas
Grazie per la sua recensione! Siamo lieti di sapere che ha trovato i nostri operatori sempre cortesi, cordiali e preparati a rispondere a ogni quesito. Un grazie speciale anche per l’apprezzamento verso l’operatore che l’ha assistita durante la telefonata. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura!
Giuseppe
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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