Lucardi Bewertungen 

Bestelling nog niet ontvangen

ik heb 23 december mijn pakketje besteld zodat ik het op kerstmis kon geven en het is nog steeds niet aangekomen.

Mooie oorbellen. Goede kwaliteit en prijsverhouding

Vriendelijk personeel. Ik voelde me niet goed tijdens bezoek aan de winkel en kreeg glas water en speculaasje omdat ik een suikerdip had

We bestelden onze ringen bij Lucardi Oostende. Vandaag, tweede kerstdag gingen we ze ophalen. Kwamen we toe om 17u15 en stonden we voor een gesloten deur. Terwijl op de site EN deur van de winkel stond dat de winkel vandaag geopend is tot 18u. De vorige keer dat we langskwamen rond hetzelfde tijdstip was de winkeldeur ook al gesloten met lichten uit terwijl het ook geopend was tot 18u. Moet je daarvoor een halfuur heen én terugrijden om voor een gesloten deur te staan? Moeten we de volgende keer om 10u aan de deur staan zodat jullie zeker opendoen? Of wanneer zijn jullie geschikt om te werken? De winkel mag nog een persoonlijk telefoontje verwachten. Betalen geen probleem maar een goede klantenservice leveren? Duidelijk minder.

Slechte kwaliteit. Gouden ketting nog geen 24u kunnen dragen of was al gebroken, niet aan de aansluiting. Zonder enige reden, zonder kracht of etc. gebroken. Zeer jammer voor zo'n prijs. Vervolgens heeft het in de winkel ook meer dan een halfuur geduurd om de ketting te retourneren en een nieuwe te bestellen. Erg jammer!

Een top team, steeds vriendelijk en behulpzaam en de winkel is heel Overzienlijk.

We kregen slechts 10 % korting…
We zagen steeds kortingen van 40 en 50 % als reclame…

Klantenservice

Vriendelijke dames in de zaak die direct wouden helpen en alles proper ingeoakt hebben

Deze jong verkoopster was vriendelijk en behulpzaam was prettig winkelen

Leuke juweeltjes voor kinderen,
zowel on line als in de fysieke winkel is het een prima verzorging

Ik heb voor een 2 jaar terug een zilveren tennis armband gekocht met crystal steentjes. En met een maand of 4-5 lagen er al 3 steentjes uit. Dan ga je naar de winkel terug en is er geen mogelijkheid dat ze de steentjes terug kunnen plaatsen. En na 3 maanden kun je hem niet meer onruilen.omdat ze mogelijk wel weten dat ze erna er uit gaan vallen. Dat doen ze er om. Ik vindt als je ze dan niet kunt terug plaatsen en zo'n armband is van die kwalitijd is dat ze er heel snel uit vallen. Behoor je zo'n armband niet in je collectie te hebben en aan te smeren aan klanten.

Personeel was heel behulpzaam en vriendelijk

Goeie service
Vriendelijke bediening

De winkel bezocht voor een gouden ring. Verkoopster was heel vriendelijk, maar erg jong en onervaren. Kon geen antwoord geven op onze vragen. Het ging om een zeer prijzige 14k gouden ring met diamanten.

Uiteindelijk een ring uitgezocht, en deze was niet meer op voorraad, want van goud hadden ze een kleine voorraad, begrijpelijk. Maar wij moesten hem dan maar online opzoeken en bestellen. Na wat gedraai en gekeer wilde zij dit dan wel doen. Ik zou er een diamantcertificaat, doosje en zakje bij krijgen.

Levering was super snel, wat heel fijn was! Gezien de prijs van de ring was ik alleen wel verbaasd dat er geen handtekening werd gevraagd bij bezorging. Het zakje en doosje hadden ze net zo goed achterwege kunnen laten. Alles was er los ingesmeten. De ring had makkelijk tussen die kieren van de doos kwijt kunnen gaan. Mochten van mij best wat moeite doen om op z’n minst de ring in het doosje te doen, ook wel wat veiliger…

Heel benieuwd naar de kwaliteit, gezien tal van reviews staan met dat het goud en diamant nep is, en snel slijt…

Gouden ring met diamantjes gekocht: 14 Karaat witgouden ring met 9 diamanten 0,02ct. Het ringetje is echt is de afmeting 2,5 mm. Het is daardoor ook beste heel fragiel en meer een kinderringetje, jammer. Diamantjes glimmen natuurlijk wel mooi.
Bij de levering ontbrak het echtheidscertificaat. Toegezegd is dat dit nog nagestuurd wordt.

Deze winkel is niet verttouwen..
Koop hier niks geef zeker niks voor reperatie..

Bijoux conformes aux descriptions et livraison dans le délais.