absolut keine Empfehlung
Ein Artikel meiner Gesamtbestellung konnte nicht geliefert werden. Auf der Webseite war der Artikel als vorrätig dargestellt, eine entsprechende Bestellbestätigung hatte ich erhalten. Erst beim Empfang des Paketes (!) habe ich feststellen müssen, dass der besagte Artikel nicht geliefert werden konnte. Durch den niedrigeren Gesamtwert der Bestellung geriet diese unter die Grenze für eine versandkostenfreie Lieferung. Diese Versandkosten wurden zu 100% mir angelastet (!), auch nach mehreren Nachfragen, auf die ich keine Antwort erhielt, konnte mir dies nicht erklärt werden. In meinen Augen ist es nicht meine Schuld, dass der Artikel nicht lieferbar ist, obwohl dies anders dargestellt war, demzufolge hätte nicht ich, sondern LostandFound die Versandkosten tragen müssen. Ich finde es frech und vor allen Dingen rechtlich bedenklich, dass mir die Versandkosten ohne Rücksprache von meinem Konto abgezogen wurden.
Insgesamt war ich von der Art und Weise des Kundendienstes absolut nicht überzeugt. Die anderen Waren wurden geliefert, daher gibt es einen Punkt. Noch einmal würde ich dort nicht bestellen und kann nur jedem anderen davon abraten.