Antwort von lordlucky.de

6. Feb. 2025

Hallo Annette,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast uns zu bewerten.

Deine Vorwürfe, wie Abzocke oder Beschiss können wir absolut nicht nachvollziehen. Weder hast Du bei uns eine Einzahlung vorgenommen, noch hast Du einen Bonus genutzt. Du hast überhaupt keine Spielerfahrung bei uns, die auch nur ansatzweise rechtwertigen würde, solche Behauptungen in den Raum stellen zu können. Vielmehr scheint es, dass Du schlechte Erfahrungen mit anderen Anbietern gesammelt hast, die nicht in Deutschland ansässig sind und Du diese jetzt auf uns projizierst.

Wir möchten Dir versichern, dass wir als in Deutschland zertifiziertes und lizenziertes Online-Casino höchsten Wert auf Transparenz und Fairness legen und permanent durch die Gemeinsame Glücksspielaufsichtsbehörde der Länder überwacht werden. Auch unsere Spiele und deren Anbieter durchlaufen strenge Prüfungen, bevor diese in Deutschland angeboten werden dürfen.

Eine solche Bewertung vorzunehmen, ohne außer der Registrierung auch nur irgendeine weitere Erfahrung bei uns gesammelt zu haben, empfinden wir als nicht fair.

Gern hätten wir Dich, genau wie viele andere auch, von den Vorzügen unserer Seite überzeugt.

Wir wünschen Dir alles Gute!

Freundliche Grüße
Dein lordlucky.de Team

Antwort von lordlucky.de

25. Jan. 2025

Sehr geehrter Herr Röder,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit Enttäuschung und Verwunderung haben wir Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen. Sie Schreiben, dass Sie innerhalb kürzester Zeit so viel Geld verloren hätten. In Wirklichkeit haben Sie insgesamt 45,00€ bei uns eingezahlt. Wie Sie nach gespielten 45,00€ eine solche Einschätzung geben können, bleibt uns leider ein Rätsel.

Natürlich sind die Erwartungen der Spieler sehr unterschiedlich. Dass Ihre Erwartungen, welche das nach 45,00€ Einzahlung und Erhalt von 109€ Bonus auch immer gewesen sein mögen, nicht erfüllt wurden, tut uns sehr leid.

Der RTP ist ein Durchschnittswert. Dies bedeutet nicht, dass jeder Spieler diesen Wert erfahren wird. Einige Spieler erfahren während der Spielhistorie einen RTP, der auch deutlich höher sein kann, genauso kann es aber auch passieren, dass man einen RTP erfährt, der niedriger ist.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Glück und Spaß bei uns.

Freundliche Grüße
Ihr lordlucky.de Team

Antwort von lordlucky.de

19. Jan. 2025

Sehr geehrter Herr P.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es ist natürlich schade, dass Sie uns mit nur einem Stern bewerten.

Wir verstehen, dass Sie sich entmutigt fühlen, denn die Reise eines jeden Spielers kann seine Höhen und Tiefen haben.

Nach Durchsicht Ihrer Spielhistorie möchten wir festhalten, dass wir Ihre Aussage, dass man bei uns sowohl mit niedrigen, als auch mit hohen Einsätzen nichts gewinnen könne, nicht teilen können. Sowohl mit niedrigen, als auch mit höheren Einsätzen hatten Sie Gewinne.

Ihre Bewertung motiviert uns, weiterhin Vollgas zu geben um Sie von den Vorzügen unseres Casinos zu überzeugen.

Beste Grüße & viel Glück weiterhin,
Ihr lordlucky.de Team