Mitt första paket var spännande att få, beredd på att få skicka tillbaka större delen då jag gått ner 25 kg i vikt och var lite osäker i vilken stl jag befinner mig. Döm om min förvåning när allt pas... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Fina kläder och bra service. Krånglat lite med leveranser och returer sedan de bytte från UPS till Postnord, men Lookieros kundsupport har alltid svarat snabbt och löst ev problem.
Tyvärr så är jag inte nöjd, jätte sen leverans, när den väl skickas så får man direkt meddelande om att man har 5 dagar på sig att välja. När sista dagen passerats så hade inte kläderna kommit. Om jag... Mehr ansehen
Har tidigare fungerat smärtfritt men nu när jag inte får min retur att fungera. Har testat både på UPS (som tidigare fungerat klanderfritt) och Postnord, så fungerar inte min returetikett, och trots a... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Lookiero är din personliga online Personal Shopper-tjänst. Du får 5 noggrant utvalda plagg levererade i en box att prova hemma. Behåll det du gillar och betala bara för de plagg du vill ha!
Kontaktinformationen
Schweden
- lookiero.se
3,9
Gut
248 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 58 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Vid 3:e boxen när jag var väldigt…
Vid 3:e boxen när jag var väldigt specifik i vad jag ville ha, blev det en fullträff på allt.
13. Mai 2025
Antwort von Lookiero
Hej Mia,
Tack så mycket för att du lämnade din feedback, vi är så glada att höra att ditt boxval var rätt för dig! Vi ser fram emot att träffa dig vid nästa box för att förvåna dig igen!
Ha en trevlig dag.
Lookiero kundtjänst.
Inspirerande
Kul att få inspiration till nya klädstilar, samt att köpa kläder som ”någon annan” sett ut ☺️
20. Mai 2025
Antwort von Lookiero
Hej Kund,
Det är trevligt att veta att Lookiero-lådorna är en inspiration för din stil. Vi tackar för att du lämnade din kommentar. Vi ser fram emot att göra nya lådor till dig, fulla av nya förslag!
Mvh.
Lookieros kundtjänst
På första försöket lyckades min…
På första försöket lyckades min personal shopper hitta 5 fantastiska plagg som jag bara älskar. Hade aldrig hittat dessa guldkorn själv. Nu blir det en spännande fortsättning med Lookiero 😍
27. Mai 2025
Antwort von Lookiero
Hej Lena,
Tack så mycket för din kommentar, vi är verkligen glada att höra att din stylist har valt perfekta plagg till dig! Vi ser fram emot att träffa dig igen och att få glädja dig igen.
Med vänliga hälsningar,
Lookieros kundtjänst.
Skadat paket, saknas plagg och ansvaret läggs på mig..
När jag hämtade ut mitt paket hos UPS-ombudet var paketet tejpat på ena sidan och öppet på andra sidan, 1 av 5 plagg saknades. Jag har nu varit i kontakt med Kundtjänst via mail men de envisas med att lägga över ansvaret på mig - att fota mitt ID och maila till dem (vägrade för känns ej adekvat samt ej säkert), ber om mer foton på kläderna trots att jag skickat bild på de jag valt att köpa och skickat tillbaka de 2 som jag inte ville behålla - den sista har jag ju aldrig fått så är ju svårt att fota det då.. de envisas med detta så nu är jag less. Så mycket tid och energi för detta som inte ens är MITT ANSVAR. SÅ tråkigt, jag var annars nöjd med innehållet och kläderna men nu känner jag mig bara less och arg för att de lägger ansvaret och skulden på mig istället för att ta sitt ansvar.
Update: Efter mitt omdöme blev det några till mailkonversationer kring foton & att de vill hämta upp det trasiga paketet för inspektion trots bilder på det, så jag har sparat det men ej hört mer. Blir iaf inte betalningsskyldig för det saknade plagget vilket borde vara självklart & inte något jag borde vara ”tacksam” för.. ”nästa gång” är det viktigt att jag fotar allt osv enligt dem (vilket jag gjorde). Kommer inte fortsätta prenumerationen pga deras otroligt dåliga kundservice. Tyvärr.
2. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lookiero
Hej Lisa,
Tack för att du skrev uppdateringen.
Vi beklagar situationen kring din beställning, om du har ytterligare frågor är du välkommen att kontakta oss via https://support.lookiero.com/hc/sv, kom ihåg att vi finns här för att hjälpa dig.
Vi ses snart igen,
Smakfullt Enkelt och spännande😃
20. Mai 2025
Antwort von Lookiero
Hej Marie-Louise!
Vi är väldigt glada att höra att det var spännande att få din Lookiero-box!
Vi tackar för att du lämnade din kommentar och ser fram emot din nästa beställning!
En hälsning.
Lookieros kundtjänst
Perfekt för mig!
29. April 2025
Antwort von Lookiero
Hej Sandra,
Vi är mycket glada att höra att Lookiero-tjänsten passar dina behov perfekt.
Tack för att du lämnade din kommentar.
Vi ser fram emot din nästa beställning!
Med vänliga hälsningar,
Lookiero Kundtjänst.
Perfect for a working mother of two…
Perfect for a working mother of two small children with no time/inspiration left for herself, but still want to look nice at work.
9. Mai 2025
Antwort von Lookiero
Dear Annika,
Thank you for your lovely review! We’re delighted to hear that our clothing is perfect for you as a busy working mother. It’s wonderful to know that we can help you look nice at work, even when time and inspiration are limited.
If you ever have specific styles or needs in mind, please don’t hesitate to share them with your Personal Shopper. We’re here to make your shopping experience as enjoyable and convenient as possible.
Thank you for choosing us, and we look forward to serving you again!
Best regards,
Alla kläder satt super bra och var…
Alla kläder satt super bra och var jätte fina . Det här var andra boxen och hittills har alla kläder varit jättefina . Tyvärr passade inte blusen lite liten runt armarna sista boxen. Annars hade köpt allt .
22. April 2025
Antwort von Lookiero
Dear Petra,
Thank you so much for your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that you found the clothes from your boxes to be super fitting and beautiful. It’s great to know that you’ve enjoyed your selections so far.
We’re sorry to hear that the blouse from your last box was a bit small around the arms. Your comfort is important to us, and we appreciate your input. If you have any specific preferences or sizes in mind for future orders, please feel free to share them with your Personal Shopper, and they will do their best to accommodate your needs.
Thank you for being a valued customer, and we look forward to helping you find the perfect pieces for your wardrobe!
Best regards,
Great choice of clothes (and handbags).
Great choice of clothes (and handbags).
The type of friend you can shop with - but online.
Easy to return if you do not like the choice your stylist has made.
14. April 2025
Antwort von Lookiero
Hello Elizabeth,
Thank you for writing your review. We are delighted to know that Lookiero helped you choose your new clothes, just like a dear friend would!
We look forward to your next order and hope to surprise you again!
Best regards.
Lookiero Customer Service.
appreciated everything
I just wanted to express how much I have appreciated everything I've received in my boxes. The app provides great inspiration, and I'm really satisfied with the overall experience.
Thank you!
11. April 2025
Antwort von Lookiero
Dear Jag,
Thank you so much for your wonderful review! We’re thrilled to hear that you’ve appreciated everything in your boxes and that our app has provided you with great inspiration.
Your satisfaction is our top priority, and it’s fantastic to know that you’re enjoying your overall experience with Lookiero. If you ever have any suggestions or specific styles you’d like to see in the future, please don’t hesitate to share!
Thank you for being a valued member of our community, and we look forward to continuing to provide you with exciting selections!
Best regards,
Känner mig lurad
Känner mig lurad! Man kan inte få kontakt med dem, kundtjänst finns inte ens. Kontakt förmulär fungerar inte. Mitt paket har lämnats till ett ställe där jag inte bor och kan inte hämta ut det! Får ingem kontakt mrd företageget. Riktigt dåligt. Vill inte ha något mer att göra med dem!
5. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lookiero
Hej Nevenka,
Tack för din kommentar, vi beklagar besväret. Vi har kontaktat dig för att hjälpa dig. Kontrollera din e-post, även skräppostmappen om det behövs. Kom ihåg att Lookieros kundtjänst står till din förfogande och att du kan kontakta oss via sidan https://support.lookiero.com/hc/sv.
Med vänliga hälsningar.
Lookieros kundtjänst.
Koncept som passar mig som inte tycker…
Koncept som passar mig som inte tycker om att lägga tid på att prova kläder i butik. Enkelt att visa vad jag gillar och inte gillar (swipa). Sedan prova hemma, och det är redan matchat i stil och färg, så det är endast att fokusera på passform. Enkelt att returnera och bestämma prisklass.
4. April 2025
Antwort von Lookiero
Hej Ann-Britt,
Tack så mycket för din kommentar, vi är glada att Lookiero-tjänsten passar dina behov!
Tack för din kommentar och vi ser fram emot din nästa beställning.
Med vänliga hälsningar
Lookiero Kundtjänst
Bedrägeri-liknande företag
Ett otroligt oseriöst och bedrägeri-liknande företag. Ingen kundtjänst att tala om vilket är orimligt för en abonnemangstjänst som drar pengar varje månad, då mot kundens vilja eftersom det inte går att säga upp…
”Kontaktformuläret” är mer ett sätt att låtsas ta in information utan att erbjuda kundservice. Min äldre mamma kan INTE komma in på sitt konto pga minnessvikt och kan inte komma i kontakt med er eftersom ni ignorerar formuläret, fortsätta dra pengar har ni tid med dock.
Har anmält till Konsumentverket och nästa steg är polisanmälan efter ni tar pengar utan möjlighet att skicka tillbaka era oönskade paket.
28. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lookiero
Hej Ida,
Tack för att du rapporterar situationen, vi är ledsna för dina svårigheter.
Lookiero kundtjänst är här för att hjälpa dig, vänligen skicka ett e-postmeddelande till oss via https://support.lookiero.com/hc/sv så att vi kan kontrollera situationen och ge dig en lösning.
Ha en trevlig dag.
Lookieros kundtjänst.
Fruktansvärt!
Fruktansvärd service. Går inte att få kontakt med dem. Anmält till Konsumentverket. De fortsätter skicka ut kläder och dra pengar utan att jag bett om det, och det går inte att säga upp. Köp ingenting härifrån!
17. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lookiero
Hej,
Vi beklagar att din upplevelse med Lookiero inte varit positiv.
Har du kanske ett aktivt prenumerationsabonnemang i din personliga profil? Om du behöver vår hjälp, tveka inte att kontakta oss via vår kontaktsida https://support.lookiero.com/hc/sv, kundtjänsten står till din tjänst.
Ha en bra dag.
Lookieros kundtjänst.
Blusen förr 499 krympte efter första…
Blusen förr 499 krympte efter första tvätten. Tvättade enligt anvisning 30 grader på skonsamt program. Det kändes mycket dåligt med tanke på priset. Det är ju inte engångsartiklar ni säljer?!
12. Februar 2025
Antwort von Lookiero
Hej Madeleine,
Vi beklagar besväret.
Vänligen skriv till Lookieros kundtjänst på https://support.lookiero.com/hc/sv så att vi kan undersöka vad som har hänt.
Ha en bra dag.
Lookieros kundtjänst.
Antwort von Lookiero
Dear Jennyfer,
Thank you so much for your recommendation! We’re thrilled to hear that you’ve had a positive experience with us. Your support means a lot to our team!
If you ever have any questions or need assistance, please don’t hesitate to reach out. We’re here to help!
Best regards,
Antwort von Lookiero
Hej Kajsa,
Tack så mycket för att du lämnade din kommentar, vi är glada att din stylist kunde välja rätt kläder för dig.
Vi hoppas kunna överraska dig igen i framtiden!
Vi ses snart igen!
The Lookiero Kundtjänst
Kläderna okej
Kläderna okej, behöll 2 plagg som egentligen var lite för stora för det är så dåligt fraktbolag som används, finns inte inlämning på min ort.
14. März 2025
Antwort von Lookiero
Hej Christina,
Vi beklagar att din upplevelse av Lookiero inte var helt positiv.
Om du har problem med att returnera din beställning, vänligen skriv till oss så snart som möjligt från denna kontaktsida https://support.lookiero.com/hc/sv.
Vi står till ditt förfogande för att hjälpa dig.
Vi önskar dig en bra dag,
Ett mycket bra sätt att få…
Ett mycket bra sätt att få proffesionell hjälp med kläder som passar dig!
17. Februar 2025
Antwort von Lookiero
Hej Helen,
tack för din kommentar!
Det gläder oss att du var nöjd med Lookieros urval och att du blev övertygad av de plagg som stylisten föreslog.
Vi ser fram emot att skicka en ny box till dig!
En hälsning,
Lookieros Kundtjänst
Antwort von Lookiero
Hej Ann-Charlotte,
Det gläder oss att höra att din upplevelse av Lookiero är helt positiv. Vi tackar dig för ditt förtroende.
Vi ser fram emot din nästa beställning!
Med vänlig hälsning.
Lookieros kundtjänst.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.