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2,3
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Ordered dress based on the photo online. Poor quality material and had a hole in the side.
Asked to return and instructed i would have to pay for the item to be shipped back to China. This was over £25. Half the value of the dress, or i could have a 20% refund. Either way i lose out for a faulty and mis-sold item.
THIS COMPANY IS A SCAM. Do not use!
Ordered dress for a wedding next year. Poor quality material. Asked for returns policy told would have to pay for the item to be shipped back to China.
I was offered a voucher as per their returns policy (they said).
Kept the dress and told them to stuff the voucher! Total scam!
Do not use!
Do not use this company, I ordered a dress which was like a dish cloth when it arrived , really poor quality!! I asked to return which they would not do stating it needed to go back to china! I refused and they have them ignored me since!! Do not use , they are scammers!!
Very disappointed, the dress I ordered is of poor quality, made in China , I asked to return the dress and the answer was: you will have to pay a very high amount and in this case you can give it as a gift to someone else .
Totally unprofessional, I do not advise you to order from this site
Ordered 2 dresses that looked perfect for a summer wedding, took ages to arrive and when they did I was so disappointed. Very poor quality material and at least 2 sizes too big, I wouldn't wear them to clean the house!! When I asked for a returns label they told me it was very expensive to return to China and offered to send the correct size for another £10 and to keep the originals to "make someone else happy", when I said I didn't want to keep them they offered a credit note. Don't buy anything from Alice London!!!
Clothing delivered took ages, because it comes directly from china. Looks nothing like pictures on website. As it's not UK company no trading standards. Return policy charges more for return postage than item worth. Paid £40 for a £5 piece of rubbish that won't be used. It's a clever scam, because they have delivered and won't supply a return address the credit card may not refund.
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