Wir waren erst etwas skeptisch im Internet Möbel und Waschbecken fürs Badezimmer zu bestellen, aber schlimmer als im Baumarkt wirds bestimmt nicht sein. Zu unserer Überraschung kamen wunderschöne und... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Wir hatten eine sehr lange Wartezeit für die Lieferung, wir wurden aber ständig auf dem Laufenden gehalten und man ist uns auch entgegengekommen für die Unannehmlichkeit. Dann haben wir das Paket erha... Mehr ansehen
Sehr lobenswert der Kundenservice, hier vor allem Richard. Ich hatte einen Waschbecken mit einem Riss geliefert bekommen. Die erste Kontaktaufnahme und Reklamation verlief problemlos. Ein paar Tage sp... Mehr ansehen
Sehr guter Kundenservice! Mein Anliegen wurde schnell und unkompliziert gelöst. Die Rückerstattung wurde problemlos durchgeführt und ich habe mein Geld zurückerhalten. Vielen Dank für die schnelle und... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Daltonstraat 35, 3316 GD, Dordrecht, Niederlande
- 085-0044944
- support@lomazoo.com
- lomazoo.com
4,5
Hervorragend
1507 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 12 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Sehr guter Kundenservice
Sehr guter Kundenservice! Mein Anliegen wurde schnell und unkompliziert gelöst. Die Rückerstattung wurde problemlos durchgeführt und ich habe mein Geld zurückerhalten. Vielen Dank für die schnelle und freundliche Hilfe! Ich bin sehr zufrieden und kann Lomazoo weiterempfehlen.
8. Juli 2026
⭐ **Sehr enttäuscht
⭐ **Sehr enttäuscht – leider ein Totalfehlkauf**
Vor einigen Monaten haben wir das **Badmöbelset VERONA 100 cm – mit Hochschrank – Matt Schwarz – Waschbecken Weiß** für 529 € gekauft\.
Leider sind wir mit dem Set sehr unzufrieden\. Bereits bei der Lieferung war der Karton teilweise beschädigt\. Auch die Möbelteile selbst kamen teilweise mit **Kratzer, Flecken und beschädigten Stellen** bei uns an\. Einige Flecken lassen sich überhaupt nicht entfernen und im Laufe der Zeit sind uns immer mehr Mängel aufgefallen\.
Wir haben daraufhin den Kundenservice per E\-Mail kontaktiert\. Uns wurden als Lösung lediglich **Ersatzteile oder 70 € Preisnachlass** angeboten\. Da das komplette Badset zu diesem Zeitpunkt bereits aufgebaut und an der Wand montiert war, wäre der Austausch einzelner Teile für uns mit erheblichem Aufwand verbunden gewesen\. Deshalb haben wir uns für die 70 € Entschädigung entschieden\.
Trotzdem empfinden wir die 70 € als **viel zu wenig**, wenn man bedenkt, dass das komplette Set 529 € gekostet hat und mehrere Teile betroffen sind\. Besonders ärgerlich ist, dass die Mängel nicht nur einzelne kleine Stellen betreffen, sondern an verschiedenen Teilen vorhanden sind\.
Für diesen Preis hätten wir eine deutlich bessere Qualität erwartet\. **529 € sind für uns viel Geld**, und wir sind der Meinung, dass man dafür bei anderen Anbietern wesentlich bessere Qualität bekommen kann\.
Für uns ist dieses Badmöbelset leider ein **Totalfehlkauf**\. Wir würden es definitiv **nicht weiterempfehlen** und werden bei Loomazo zukünftig nichts mehr kaufen\.
**Sehr schade um das Geld\. Wir sind wirklich sehr enttäuscht\.**
29. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ware und Lieferung gut
Retourenerstattung war schwierig. Erst nach langem hin u her bekam ich mein Geld zurück. Ware und Lieferung war gut.
2. Juli 2026
Sehr nezte und unkomplizierte Abeicklung auch bei Umtausch usw.
Es ist alles von der Bestellung bis hin zum Umtausch der mein Fehler war, schnell unkompliziert und kompetent abgewickelt worden.
Sehr gerne bestelle ich wieder, Dankeschön
9. Juli 2026
Unterschrank Bad hochwertig und schon…
Unterschrank Bad hochwertig und schon aufgebaut geliefert worden.
11. Juni 2026
Kaputten Waschbecken geliefert…
Sehr lobenswert der Kundenservice, hier vor allem Richard. Ich hatte einen Waschbecken mit einem Riss geliefert bekommen. Die erste Kontaktaufnahme und Reklamation verlief problemlos. Ein paar Tage später eine Mail erhalten, daß Ersatz organisiert und dem Versand übergeben wurde. Und siehe da, ein Tag später erfolgte die Lieferung. Auch im Nachhinein ein Telefonat erhalten, ob alles Zufriedenstellend ist. Daher die fünf Sterne an Lomazzo und Richard.
27. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hervorragend!
super - hochwertige Ware, schneller, freundlicher Kundenservice! gerne wieder!
11. Dezember 2025
Spiegel bestellt-Defekt und Retoure bisher unmöglich
Spiegel bestellt, kaputten Spiegel geliefert bekommen.
Nun warten wir noch immer darauf, den Spiegel zu retournieren, wie es laut AGBs möglich ist. Leider haben wir seid Ende Juni 2026 keinen Retourenschein bekommen… Fotos vom Defekt haben wir gesendet, mehrfach, aber einen Retoureschein gab es bisher nicht…. Also Kundenservice gleich Null!!!
30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Produkt und netter Kundenservice
Super Produkt, Bedienungsanleitung und Aufbau wirklich einfach. Wir werden weitere Produkte bestellen. Der Kundenservice Super nett, Lösungsorientiert und hilfsbereit.
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der Kundenservice ist super freundlich
Der Kundenservice ist super freundlich, danke an dieser Stelle an Herrn Richard und Frau Lana. Ebenso möchten wir uns für die Kulanz recht herzlich bedanken.
29. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles war perfekt:
Alles war perfekt:
Schnelle Lieferung, beste Verpackung, wunderbare Dusche. Sehr zufrieden und gerne mal wieder.
10. Juni 2026
Super service
2. Juni 2026
Hingucker
Die telefonische Rückfrage wurde sehr freundlich beantwortet. Ich bestellte also sofort. Die Küchenarmatur entsprach genau der Beschreibung. Ich bin mehr als begeistert 👍👍👍
29. Mai 2026
Sehr schöne Spiegel und schnelle…
Sehr schöne Spiegel und schnelle Lieferung
13. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestellung mit Rechnung ohne Lieferung und ohne Informationen
Eigentlich kann ich gar keinen Stern geben! Ausser einer Bestellbestätigung ung Rechnung habe ich nichts bekommen! Die angegebene Nummer ist nicht bekannt und auf meine Emails bekomme ich keine Antwort! Per WhatsApp gibt es computergesteuerte Antworten die mir nicht weiterhelfen! Ich hoffe auf diesem Weg etwas zu erreichen! Bin sehr ärgerlich
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.