C'est vraiment le pire service client
C'est vraiment le pire service client. Complètement inutile, ils ne comprennent rien. Insupportable.
10. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Casque G Pro X qui casse après la garantie
Casque Logitech G Pro X Wireless, Un casque qui se veut professionnel et qui dans une utilisation normale et personnelle casse juste après la garantie de 2 ans. Le problème est connu puisque c'est au niveau de l'arceau que la casse est intervenue, comme chez tout le monde d'ailleurs.
Utilisé uniquement pour jouer à Counter Strike... à un niveau amateur ! J'en ai toujours pris soin, jamais tombé et repose sur un support casque !
J'ai contacté Logitech en leur soumettant le problème, qu'ils connaissent, et ils m'ont répondu qu'ils ne pouvaient rien faire, que c'était hors garantie (on parle de 6 mois hors garantie) ce qui n'est pas professionnel pour le coup...
Pourquoi acheter un casque professionnel à plus de 200€ alors qu'un casque bas de gamme irait très bien et s'il casse après 2 ans de garantie, on s'en fiche !, mais là... je suis furieux contre eux.
Alors attention, avant de dépenser autant d'argent, sachez qu'en cas de problème, Logitech ne fera absolument rien, honteux pour le N°1 mondial des périphériques informatique et N°1 mondial du Gaming… Une honte
Numéro de ticket Logitech : 12593151
22. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Don't trust website for product availability
Product is detailed as in stock and ready to ship, but 2 weeks later, customer support still has no idea when it will ship, and won't give me a refund until I receive it and post it back. This could still take weeks—a big waste of time. I like Logitech products but will never buy directly from them again. A very poor customer experience.
3. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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