Locauto Group - Roma Prati Bewertungen 

Gentilissimi e organizzatissimi!

Puntualità, pulizia e avere un succursale vicino a casa

Locato mi ha fatto risolvere un bel problema di trasporto
Personale molto gentile sopratutto nel darmi ausilio sulle funzionalità del furgone

Veloci, competenti, disponibili

veloci nelle pratiche di consegna, buon prezzo, macchina in ordine

Ottimo servizio, cortesia e puntualità

Sconsiglio vivamente di usufruire dei servizi offerti dalla Locauto - Roma Prati, dopo ben 3 anni di noleggio mensile consecutivi, ieri è successo l'impensabile. Vengo chiamato da Alessandro, il quale mi comunica che per esigenze dell'azienda la macchina in mia dotazione doveva essere sostituita con un altra continuando tranquillamente il rapporto di noleggio. Ieri mi reco in agenzia per fare il cambio e li iniziano le tarantelle, prima c'era il problema dell'assenza di carta, poi risolto. Poi subito altro problema, mi viene detto che andava fatto un nuovo contratto alla fine dopo 5 ore di prese in giro vengo portato fuori dal fattorino dell'agenzia e mi viene detto che non sono ben accetto come cliente in quanto gli ultimi pagamenti sono stati frazionati. Ora capisco che per motivi aziendali si faccia una scelta del genere ma da questo a trattare così una persona farla stare sotto il sole a 40 gradi e soprattuto senza nessuno che potesse venire a prendermi trovandomi a 200 Km da casa non può essere giustificato in nessun modo ma al contrario va fortemente condannato questo modo di fare. L'agenzia poteva comunicare tranquillamente questa decisione. Io avrei riconsegnato immediatamente l'auto accompagnato da qualcuno per tornare a casa. Questo purtroppo succede quando manca professionalità e serietà ma d'altronde mettere due raggazzini a gestire un attività del genere purtroppo porta a questi risultati.

Mi dispiace che la macchina non avesse il pieno, io avevo fretta e dovevo guidare per 3 ore, ho perso tempo a cercare un distributore, poi un’altro problema è stato che l’auto avesse un solo tipo di ricarica x cellulari con modello C e nell’agenzia non avessero un adattatore di cortesia x usb , avevo il telefono scarico e ho perso tempo a trovare un negozio di di elettronica.. parcheggiare …
Poi la macchina fuori era sporca e non era il modello che avevo chiesto quello può capitare.. comunque i ragazzi della sede in prati sono stati molto gentili

sono molto soddisfatta tutti disponibili e gentili.

La mia auto mi abbandona, mi attivo con il servizio Aci e loro mi propongono la macchina in sostituzione da LOCAUTO Roma Prati in Viale Carso 50.
Esperienza ottima! I ragazzi all’accoglienza seppur giovani sono professionali e accoglienti.Bravi!! In più la macchina datami in sostituzione comoda nuova e accessoriata.Superiore alle aspettative🤗

Bravi e conmetenti, sono un riferimento per il noleggio in zona Prati (Roma)

Personale molto disponibile e cordiale

Disponibilità, staff super gentile e pronto a risolvere le tue esigenze

Personale professionale e preciso

Ho noleggiato un Opel corsa, la pratica per il noleggio è stata veloce ben organizzati al desk e gentili. La sera, accendendo la macchina, nel quadro è apparso il simbolo della chiave inglese. Sul libretto c è scritto di rivolgersi immediatamente a un centro di assistenza. Ho dovuto usare il taxi. La mattina dopo, in orario di apertura degli uffici, ho chiamato e mi hanno detto che dovevo ignorare la spia (che si era comunque spenta) perché indicava solo che necessitava del tagliando. A mio parere questo andava assolutamente comunicato al ritiro della macchina. Ho dovuto spendere 50 euro di taxi. È previsto un rimborso ?

Gentili, macchina perfetta

Tutti gentili e disponibili.
ottimi prezzi.

Purtroppo ,non so se la problematica è dipesa da loro o dalla locauto rent direz.commerciale ,mi sono recato per il ritiro della auto ovviamente già pagata on line e sono rimasto a piedi in quanto vi era un problema sui loro terminali per il blocco cauzionale del centesimo previsto dal contratto...in parole povere sono ritornato a casa con i mezzi e con un bambino piccolo,nonostante abbia pagato circa 150 euro per due gg di noleggio e per il rimborso dovrò attendere prossima settimana.ma la cosa che mi lascia più interdetto che di sabato se qualcuno ha un piccolo problema non si può interpellare magari un numero di un responsabile locauto per accertarsi delle responsabilità della cosa ,perché comunque i soldi se li prendono prima poi se ci sta una problematica di qualsiasi genere te la prendi in quel posto e rimani senza autovettura per il week end ...

ottima organizzazione