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Liza Assurances Bewertungen 

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Versicherungsmakler
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Unternehmensdetails

  1. Versicherungsmakler
  2. auch in
  3. Reiseversicherung

Vom Unternehmen geschrieben

Liza, l’assurance voyage qui s’engage, est un courtier indépendant spécialisé dans l’assurance voyage qui s’adresse aux professionnels du tourisme (agence de voyages, tours opérateurs, groupistes, croisiéristes et autocaristes). Liza propose une expérience simple, claire et fluide via son site internet www.liza-assurances.com, un service client disponible 7 jours sur 7 et des prix ultra compétitifs.

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assurance pro

Très satisfait de l’accompagnement pour l’assurance professionnelle de mon restaurant.

Mon courtier m’a aidé à trouver un contrat avec un tarif compétitif tout en gardant des garanties adaptées à mon activité. Il a pris le temps de bien expliquer les différentes options et de répondre à mes questions.

J’ai également apprécié son efficacité lors d’un sinistre : il a été réactif et m’a accompagné dans les démarches, ce qui a vraiment facilité la gestion de la situation.

Je recommande pour son sérieux, sa disponibilité et la qualité de son suivi.

24. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Assurance ne respectant pas ses…

Assurance ne respectant pas ses garanties. Service client non joignable par téléphone. Multiples et multiples papiers sont demandés poussant à ne pas continuer les démarches. Assurance à fuir absolument

Édit : j’ai bien reçu le document de la compagnie que je vous ai envoyé plusieurs fois mais vous refuser de le voir. Ce document atteste la « perte définitive de mon bagage » nous nous sommes même rendu à l’aéroport d’Orly pour comprendre ce qui s’était passé et avoir ce fameux document! Vous êtes de véritables menteurs

31. Juli 2023
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Antwort von Liza Assurances

Chère Madame Vu,
Nous regrettons de lire votre avis qui est loin de correspondre à la vérité des faits.
En effet, depuis l'ouverture de votre dossier sinistre nous avons cessé de vous réclamer le document de votre compagnie aérienne justifiant la perte définitive de vos bagages et non votre déclaration de perte effectuée à l'aéroport. Vous avez d'ailleurs échangé à plusieurs reprises avec notre Service Client par téléphone ainsi que par mail avec Lloyd, le gestionnaire personnalisé en charge de votre dossier.
Ce dernier souhaitant vous aider davantage a d'ailleurs dépassé ses fonctions en contactant directement la compagnie aérienne afin d'obtenir le document dont nous avions besoin pour finaliser votre dossier.
Votre compagnie aérienne nous a alors confirmé que vous aviez déjà été indemnisée pour le retard de votre bagage à hauteur de 300 € mais aussi et surtout que votre bagage vous avait bien été restitué et en parfait état le 10 juillet 2022. Pour cette raison, votre compagnie aérienne a refusé de nous fournir le moindre document sachant que vous n'aviez subi aucun dommage en dehors du retard de livraison pour lequel vous aviez déjà été indemnisée par leurs services.
En l'absence du moindre préjudice, nous n'avons pu donner une suite favorable à votre dossier.
Nous vous remercions par avance de votre compréhension.
Notre équipe reste joignable au 01.80.83.60.00 si vous avez besoin d'explications complémentaires.
L'équipe Liza.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très heureux que mon agence de voyages…

Très heureux que mon agence de voyages est changée d'assureur. J'ai eu en ligne des personnes disponibles qui m'ont apportées des réponses précises. Merci Liza

22. Januar 2022
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Antwort von Liza Assurances

Merci Yann pour votre avis bienveillant. Shiraze de l'équipe Liza.

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