limango.de Bewertungen 16.642

Ich habe morgen vor fast 2 Wochen eine Bestellung für fast 77 Euro aufgegeben, was nicht wenig Geld ist. Die Ware sollte laut Bestellung SPÄTESTENS am 31.05.2026 ankommen. Sie wurde bis heute laut Status in meinen Bestellungen noch nicht einmal verschickt. Und wenn limango jetzt schreibt, wie bei den anderen hier, ich solle mich an den Kundenservice wenden. Ich habe bereits 3 Mails an support(At)limango.de in den letzten Tagen geschrieben und KEINE Reaktion erhalten, obwohl sofort eine Rückmail kommt, dass man innerhalb von 24 Stunden eine Rückantwort bekommt.
Ich habe also weder die Ware, noch das Geld zurück, noch eine Entschuldigung, noch eine Reaktion von support(At)limango.de auf meine dringende Bitte, zu reagieren und falls Limango fragt, damit es keine Ausrede gibt, meine Bestellnummer ist 20260586653. Ich habe jetzt große Angst, dass ich weder die Ware, noch mein Geld zurück erhalte.
Ich kann nur jeden warnen, hier ist absolute Vorsicht geboten!! Es ist wirklich unglaublich!!

Man bestellt Ware, diese wird in 4 Paketen versendet obwohl es eine Bestellung ist. Für jedes der 4 Pakete wurden mir 4.95 Euro Versand berechnet. Das heißt 20 Euro Minus bei einer Bestellung. Nein Danke!Das ist unverschämt, denn ich kann nichts dafür, daß das Unternehmen 4 Pakete statt 1 macht. Das ist Abzocke.

Ware niemals erhalten, aber Zahlungserinnerung. Stark, so macht man Gewinne

Bewertungstext:Ich habe bei limango eine Silberkette für 5,99 € bestellt (Bestellung: 182604214605). Trotz Bestätigung und PayPal-Zahlung wurde einseitig wegen eines angeblichen „falschen Warenbestands“ storniert.Besonders dreist: Bei einem Ersatzkauf woanders müsste ich sehr viel mehr zahlen, da die unverbindliche Preisempfehlung (UVP) für solche Artikel bei ca. 25 € und höher ist. Die „Entschädigung“ in Form eines 5 € Gutscheins mit Mindestbestellwert ist eine Unverschämtheit. Da der Shop-Mindestbestellwert ohnehin bei 9,95 € liegt, werde ich gezwungen, erneut Geld auszugeben und Versandkosten zu tragen, nur um eine „Entschuldigung“ für den Fehler von limango zu erhalten. Das ist keine Kulanz, sondern eine reine Verkaufsmasche. Ich fordere eine Lieferung zum vereinbarten Preis oder eine Entschädigung ohne Mindestumsatz!
Update, leider ist dies keine kundengerechte Lösung, Verträge sind für beide Seiten bindend.

Ich kann nur jedem raten, bei Limango vorsichtig zu sein. Dies ist bereits das zweite Mal, dass ich extrem schlechte Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht habe.
Erstens: Ein Paket kam völlig beschädigt bei mir an, zwei Bettwäsche-Sets fehlten. Trotz zahlreicher Nachrichten und Fotos hat es Monate gedauert, bis überhaupt eine Teil-Erstattung kam – für nur ein Set. Dem Rest meines Geldes renne ich nach wie vor hinterher, ohne dass der Kundenservice sinnvoll reagiert.
Zweitens: Bei einer teuren Jacke (200 €) war die Schutzverpackung direkt auf den Stoff geschmolzen/geklebt. Statt eines Ersatzes oder einer vernünftigen Entschuldigung wurde mir lapidar ein 10%-Rabatt angeboten.
Es ist eine Unverschämtheit, wie hier mit Kunden umgegangen wird. Wenn etwas schiefgeht (was bei Limango leider öfter passiert), wird man als Kunde komplett allein gelassen. Ich habe dort das letzte Mal bestellt.

Sehr schlechte Erfahrung gemacht!
Nicht transparent!!!!! Die Rücksendekosten und Stundungsentgelt ( für spätere Bezahlung, was ich nie gefordert habe!) werden aufgeschlagen und müssen vom Käufer getragen werden! Danach bekommt man 5€ Guthaben für die nächste Bestellung aufs Kundenkonto gutgeschrieben! tolle Masche! Nie wieder!!!!!!!

BITTE SORGFÄLTIG LESEN:
Die Bestellungen 28260208614 und 28260203927 wurden in meinem Konto ausgeblendet. Am nächsten Tag wurde mein Konto von Limango gesperrt, sodass ich keinen Zugriff mehr auf den PayPal-Support habe, da ich weder die Artikel noch die Preise sehen kann. Vermutlich war dies der Grund für diese unverschämte Aktion?
Ich bin schon lange Kunde bei Limango, aber nach viel Ärger und Aufregung hat man mich quasi gezwungen, diese Bewertung zu schreiben.
Als ich anfing, bei diesem Unternehmen zu bestellen, war ich wirklich beeindruckt, nicht nur von der Benutzerfreundlichkeit der Website, sondern auch von den ständigen Sonderangeboten. Doch was einst so viel Freude bereitete, hat sich in einen Albtraum verwandelt. Lassen Sie mich das kurz erläutern:
Nach etwa zwei Monaten Bestellungen ist deutlich geworden, dass sich bei Limango einiges verändert hat. Es könnte an mangelnder Mitarbeiterschulung liegen, oder vielleicht ist die Managementstruktur zusammengebrochen. So oder so, die Firma steht offenbar kurz vor dem Ruin. Normalerweise, wie die meisten von uns wissen, wird das Geld für zurückgesendete Ware nach einer gewissen Zeit auf das Bankkonto zurückerstattet; hier ist das nicht der Fall. Nach drei Monaten Wartezeit auf die Rückerstattung sitze ich hier und warte geduldig, aber meine Geduld ist am Ende. Ich habe unzählige Briefe an die Firma geschickt, aber alles ist vergebens. Anscheinend sind alle meine Anfragen nach einer Lösung seitens Limango gescheitert. Sie wollen mir nicht nur mein Geld nicht zurückgeben, nachdem ich die Ware zurückgeschickt habe, sondern ich werde auch noch komplett ignoriert. MEIN RAT: VORSICHT VOR DIESER FIRMA!!!

Schreckliche Firma, schrecklicher Service, schreckliche Produkte.

Das Problem wurde sehr schnell und fair gelöst.
Danke...

Meine Bestellnummer: 192605193574

Ich habe 2 x paar Schuhe bestellt.
Die Schuhe wurden in Schrott Kartons eingepackt. Die Kartons waren reif für die Mülltonne, und trotzdem wurden die Schuhe in diesen Kartons verpackt!!!

Und am Ende war alles okay.
Das Problem wurde gelöst.

5 Sterne für die schnelle und faire Lösung

NIE WIEDER
Das Retourenprocedere ist unterirdisch.
Völlig inakzeptabel inkl. der Dauer und der Geldrückgabe.

Es kommt immer wieder vor, das falsche Artikel zugestellt werden. Ich hatte zuletzt das Pech, dass zweimal nach Reklamation derselbe Artikel falsch zugestellt wurde. Einfach nur lästig! Der kundendienst reagiert schnell, und das Geld wird zurückerstattet. Aber es ist halt mit viel Umstand verbunden.
Außerdem ist Hermes kein zuverlässiger Zusteller.

Ich habe das erste Mal bei Limango bestellt. Vom Shop habe ich durch einen Bekannten erfahren der auch schon dort bestellt hatte und sehr zufrieden ist. Bisher kannte ich diese Shop nicht, war aber als ich die Angebote sah sehr angetan und habe gleich 2 Paar Schuhe für meinem Mann bestellt. Was soll ich sagen, schnelle Lieferung, top Qualität, Preis unschlagbar, ich bin rundum zufrieden und froh diese Shop gefunden zu haben.

Ich habe über Limango mehrere Gartenstühle bestellt. Einer davon war mangelhaft (Beschädigung des Holzes der Sitzfläche). Limango sah sich außer Stande das Problem zu lösen und fühlte sich an deutsches Kaufrecht nicht gebunden. Ich werde dort nicht mehr kaufen.

Nachtrag: Nachdem Limango sich zunächst beharrlich geweigert hat, die gesetzlichen Sachmängelgewährleistungsrechte zu beachten ("Lieferung eines Ersatzprodukts oder Kaufpreisminderung seien technisch nicht möglich"), wurde nach einer Mail mit Darstellung der Rechtslage und Fristsetzung schließlich die Kaufpreisminderung umgesetzt.

Habe ein tolles Angebot bekommen und schöne Kosmetikprodukte ausgesucht . Limango hat immer ein großes abwechslungsreiches Angebot mit interessanten Preisen ,empfehle ich gerne weiter .

Meine letzte Bewertung war nicht objektiv. Ich bin leider sehr enttäuscht wegen der Sperrung meiner früheren Möglichkeit die Ware mit dem Angebot
(Zahlung auf Rechnung) zur bestellen und bezahlen.
Ansonsten ist Limango.de Super auf Grund der sehr coolen Sachen und den mega Preisen.

Ich habe eigentlich immer gerne bei Limango bestellt. Dieses Mal habe ich jedoch zwei Teppiche bestellt, die laut Beschreibung einen Baumwollanteil von 70 % haben sollten. Geliefert wurden stattdessen Teppiche aus 100 % Polyester – qualitativ eher auf Temu-Niveau.

Ich habe den Kundenservice darauf hingewiesen, dass die Produktbeschreibungen dringend überprüft werden sollten, da der Umtausch so vermeidbar gewesen wäre. Es ging weder um eine falsche Größe noch um Geschmack, sondern um komplett falsche Materialien – und das bei beiden Teppichen.

Statt einer Entschuldigung oder einer Korrektur der Angaben bekam ich lediglich ein Rücksendeetikett. Danke, das hätte ich auch ohne Kundenservice geschafft. Normalerweise beschwere ich mich nicht wegen jeder Kleinigkeit – falsche Größe oder falscher Aufdruck passieren eben mal. Aber hier wurde ein völlig anderes Material beworben als geliefert.

Immerhin wurde eine Abholung angeboten. Allerdings soll man dafür zwischen 8 und 20 Uhr zuhause warten. Sorry, aber manche Menschen müssen arbeiten.

⁸Ich habe keine Gutschrift auf zurückgeschickten Teile bekommen, obwohl auf meinem Konto Rücksendung registriert wurde. Ich habe der Firma so vertraut, dass ich die Sendeettikete nicht aufbewahrt habe. Jetzt können Sie nicht nachvollziehen können ob es so ist.
So ein Betrug... Sie wollen einfach nicht richtig prüfen, Retoure ist unprofessionell.

Es geht um meine Rücksendung für die ich keine Gutschrift bekommen habe. Ich habe es reklamiert. Die Antwort war, dass sie es mir nicht machen können, sie brauchen einen Nachweis und zwar Quittung. Ich habe gesagt, dass ich es nicht mehr habe aber auf meinem Konto steht, dass die Rücksendung registriert wurde. Ich habe es auch so gesagt. Weil ich es alles in einem Paket mit Teilen, für die ich eine Gutschrift bekommen habe, und aber für die anderen Teile nicht, wie geht es das? Sie wollten nicht einfach nachhaken und überprüfen. Heute habe ich gesehen, dass sie in meinem Konto Status geändert haben. Das ist ein Betrug, selbst wenn ich keine Quittung habe. Ich brauche nur mein Geld für die zurück geschickten Sachen mehr nicht. Hätten sie es nachprüfen könnten, hätten sie gesehen, dass ich diese doch zurück geschickt habe.
Ich war bis zum Fall sehr zufrieden mit der Firma, aber jetzt seit dieser Erfahrung nicht mehr. Ich bin sehr enttäuscht.

Ich habe zwei paar Sneaker bestellt, erhalten habe ich nur ein paar. Das kleine Paket hatte einen Aufkleber drauf von Hermes, dass der Original Karton beschädigt war und Hermes neu verpackt hat!
Dies habe ich mehrmals limango per Mail und telefonisch mitgeteilt. Das hat gar nicht interessiert. Ich musste eine eidesstattliche Versicherung unterschreiben und diese habe ich bereits drei mal verschickt… keine Reaktion, telefonisch eine schlecht deutsch sprechende Mitarbeiterin, die sich nur entschuldigt.
Das geht jetzt so seit Wochen. Hermes verweist auf den online Händler.. nur Ärger und ich werde nichts bezahlen, was ich nicht erhalten habe. Sowas unprofessionelles ist mir noch nie passiert, zudem ich schon ewig Kundin bin.

Meine Sendung wurde laut Hermes „persönlich an der Haustür übergeben“. Das ist schlicht falsch. Ich war zum angegebenen Zeitpunkt zu Hause – es hat niemand geklingelt, niemand stand vor der Tür und es wurde auch kein Paket abgelegt. Trotzdem wird bei jedem Nachforschungsauftrag stur auf die angebliche Zustellung verwiesen, ohne den Fall ernsthaft aufzuklären.

Der absolute Höhepunkt: Ich soll nun eine Erklärung unterschreiben und selbst Nachbarn befragen, während Hermes sich komplett aus der Verantwortung zieht. In dieser Erklärung wird indirekt auf § 263 StGB (Betrug) verwiesen – als würde der Kunde unter Generalverdacht stehen, obwohl die Zustellung offensichtlich nicht ordnungsgemäß erfolgt ist. Statt den eigenen Zustellnachweis kritisch zu prüfen, versucht man offenbar, den Druck auf den Empfänger abzuwälzen.

Kundenservice praktisch nicht vorhanden, keine echte Hilfe, keine transparente Aufklärung. Für mich ein völlig inakzeptabler Umgang mit Kunden und verlorenen Sendungen.

Die Bestellung war sehr schnell da. Preise waren wie immer super.
Produkte auch. Kundendienst hat wegen fehlendem Label sofort reagiert und vom Sublieferanten kam auch umgehend das Retourenlabel.

Leider kam auf zwei Bestellnummern nur ein Paket. Beide Bestellungen waren unvollständig. Im Chat wurde mir von KI? versichert, eine Rückmeldung vom Kundenservice zu bekommen. Das ist nun Tage her und ich höre nichts! Schade! War an sich immer zufrieden!